Еще есть такой способ:
Пострадавший становится возле контейнера (входа), и всех входящих отговаривает там отовариваться, рассказывая свою грустную историю. В этот день реализатор ничего не продаст. Если не вернет деньги, пригрозить прийти и завтра.
В таком случае могут вызвать наряд.
Вообще, из описания ситуация не ясна.
Если покупательница "тыкнула" пальцем, сказала дайте мне, пожалуйста, вот это. Ей вынесли в коробке, она рассчиталась, и оказалось, что оно ей не подходит, то обязаны вернуть деньги в течении максимум 7 дней с момента обращения.
Если же покупательница примеряла одежду при недостаточном освещении, а по приезду домой оказалось, что цвет отличается, то может просить об обмене на другой более подходящего цвета из имеющегося в наличии. Её требование обязаны удовлетворить.
Если же покупатель примерял одежду. Цвет и размер его устроил. А соседка покрутила у виска пальцем и сказала, что не так давно видела дешевле подобную вещь, то в таком случае продавец НИЧЕГО не должен покупателю.
Не знаю как сейчас, но ранее по требованию для обращение в ОЗПП, продавец обязан был в обмен на ксерокопию паспорта покупателя, выдать ему копию своего Свидетельства о регистрации и предъявить документ удостоверяющий его личность. В свою же очередь продавец для ОЗПП обязан был изложить письменно своё видение событий.
Монобрендовые сети магазинов одежды в погоне за постоянным клиентом разбаловали своих покупательниц вплоть до того, что после оплаты фактически дают на примерку на дом вещи с возможностью сдать по паспорту без объяснения причин.
Так ничего и не добилась.