23 августа тоже попал в подобную историю с Приватом. Списали 4638 грн.
Подал заявку, разбирались 12 дней, вернули, извинились, через 2 дня списали снова, взяли 5 дней на выяснение, опять вернули, извинились, потребовал закрыть все счета и карты, пока закрывали, списали в третий раз, опять 5 дней на выяснение, вернули, с трудом закрыл оба счета и обе голд карты.
Взял справки об отсутствии задолженности перед банком в целом и по закрытым картам отсутствие задолженностей (делается в приват 24 в разделе Услуги-Заказ справок).
На 3700 "говорящие головы", читают инфу из базы данных заявок. Это же можно почитать самому в том же Приват24. Достаточно один раз разместить заявку на решение проблемы и далее отслеживать статус в онлайне.
Очень адекватная начальник Харьковского главного филиала на Донец-Захаржевского (рядом с бывшим МКС) - Татьяна Владимировна. Разъясняет что и как, ездил дважды, пока не понял что можно все решать по телефону/электронке.
Удачи в борьбе с криворукими программерами Привата и тупоголовым младшим банковским персоналом. 14-15 дней на первичное решение, а особенно с учетом осеннего обострения это нормально. Почаще мониторировать статус заявки в онлайне. Они там пишут все о переносах решений и т.п.
ЗЫ. Но если реально речь о кассовом разрыве и таком способе решения проблемы то имхо мы на пороге грандиозного шухера.... хотел бы я ошибаться...
ваши нужны приватбанку. поэтому приватбанк взял эти деньги в бесплатное пользование. это бесплатное пользование может быть краткосрочным, если вы будете отстаивать свои права и требовать выполнения законодательства. это бесплатное пользование может быть долгосрочным/бессрочным если вы будете просить. это никакой не бред, приватбанк делает все просто и понятно - на деньгах делаются деньги - на ваших деньгах приватбанк делает свои деньги.
