Приватбанк (БФ)

[PrivatBankUa]

Вот так приматбанк обрабатывает заявки...

15.09.2016: заявка ожидает обработки
15.09.2016: установлено время решения: 16.09.16
15.09.2016: заявка находится в работе
16.09.2016: заявка ожидает обработки
16.09.2016: заявка находится в работе
16.09.2016: установлено время решения: 19.09.2016 12:52 причина переноса: Вопрос требует более длительного рассмотрения
16.09.2016: заявка ожидает обработки
20.09.2016: заявка находится в работе
20.09.2016: заявка ожидает обработки
21.09.2016: заявка ожидает обработки

Уточните, пожалуйста, запрашиваемую информацию в предыдущем сообщении нам на почту или в личном сообщении. Мы проверим информацию по Вашему вопросу и предоставим комментарии по существу. Заранее спасибо за обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

 

[vovoshka]

На данный момент появилась возможность авторизации в Приват24 не клиентам Банка. Теперь у кого нет продуктов ПриватБанка имеют возможность пользоваться Приват24, а именно добавлять карты, платить коммуналку, пополнять телефон, платить п2п.

PrivatBankUa, скажите, когда ожидается что данная возможность заработает таки?

 

[Froizen]

Теперь у кого нет продуктов ПриватБанка имеют возможность пользоваться Приват24, а именно добавлять карты, платить коммуналку, пополнять телефон

платить коммуналку и пополнять телефон можно с любой карты и не заходя в П24.
просто со стартовой страницы.

 

[Elf78]

Столкнулась с проблемой, у меня 2 карты примата - кредитка и обычная.
На обычную я принимаю оплату за предоставленные услуги (чп есть).
Две недели назад карту заблокировали, не объяснив причин, в тех-поддержке п24 и 3700 говорят что создана заявка и она рассматривается

А вы не пробовали подойти в отделение? У меня как раз две недели назад была такая же байда, и как я понял в отделении - не только у меня. Карточку просто поменяли за пять минут. Правда, пришлось с полчаса постоять в очереди.

У меня другой вопрос - почему стали убирать банкоматы из супермаркетов? На Маршала Жукова убрали из Класса и из Сельпо. Это временно или новая политика? Расплачиваться карточкой в супермаркете не вариант - все равно на Украине пока что без налички шагу не ступить, а "начатую" сотню потом не снять. Раньше шел а Класс и сразу снимал, а теперь приходится идти отдельно где-то обналичиваться.

И еще: пришло письмо о том, что в П24 можно настроить автоматическое пополнение мобильного при определенной сумме баланса. Зашел в календарь платежей, как было указано в письме - а там только пополнение в определенную дату. Что я делаю не так?

 

[viktor30]

приватбанк как забрать депозит - 1вариант - вы приходите, вам вешают лапшу на уши, требуют дополнительные документы, говорят что документы будут изучать в главном офисе, все делается для того чтобы окончился срок для возврата, и депозит автоматически пролонгируется на новый срок.

приватбанк как забрать депозит - 2вариант - берете видеокамеру, берете адвоката, скандалите и в тот же момент вам возвращают депозит, после чего сотрудники приватбанка приносят извинения.

видео

 

[Wowa]

приватбанк как забрать депозит - 1вариант - вы приходите, вам вешают лапшу на уши, требуют дополнительные документы, говорят что документы будут изучать в главном офисе, все делается для того чтобы окончился срок для возврата, и депозит автоматически пролонгируется на новый срок.

приватбанк как забрать депозит - 2вариант - берете видеокамеру, берете адвоката, скандалите и в тот же момент вам возвращают депозит, после чего сотрудники приватбанка приносят извинения.

Нормальные люди жмут в П24 кнопку "Снять" или "Продлить". Все эти походы по отделениям для мазохистов.

 

[Зефирис]

Мне нравится Лилиана, милая
А этот Игорь всегда с таким лицом, будто чего-то несвежего съел

 

[NV-SD2AM]

Мне нравится Лилиана, милая

Замужем?

 

[Зефирис]

Замужем?

гм... спрошу сегодня)

 

[dimab]

приватбанк как забрать депозит - 1вариант - вы приходите, вам вешают лапшу на уши, требуют дополнительные документы, говорят что документы будут изучать в главном офисе, все делается для того чтобы окончился срок для возврата, и депозит автоматически пролонгируется на новый срок.

приватбанк как забрать депозит - 2вариант - берете видеокамеру, берете адвоката, скандалите и в тот же момент вам возвращают депозит, после чего сотрудники приватбанка приносят извинения.

видео

Хм... сейчас они конечно сделали сложнее - если в отделении открыл, то только в отделении и расторгнуть депо можешь. Но... на расторжение "окно" около 3дней. На прошлой неделе подошел в ближайшее - депозит расторгли. В кассе валюты не было - не выдали. Заказал валюту на нужную дату.
Пробуйте жаловаться на самодуров. Хз где вы их находите, но я с такими не сталкивался. Единственное, меня смутил вопрос "вы в нашем отделении открывали депозит?". Но после встречного вопроса "какая разница" глупости закончились.

 

[RusSun]

несвежего съел

может отделение почистить надо

 

[Alexandersew]

Приват не врозвращает деньги

Банк, не возвращает деньги. Говорят, что была ошибка и уже должно быть всё в порядке , а на на карте минус. Разговаривают разные менеджеры. Не понятно, что делать с ними. Сначала ошибку не признавали. Теперь вроди признали. А деньги не отдают. Что за бред.

 

[Alexandersew]

Может представитель Банка поможет?
https://www.kharkovforum.com/4767507-privat_ne_vrozvraschaet_dengi

 

[viktor30]

Что за бред.

это никакой не бред. это кассовый разрыв закрывается деньгами клиентов ваши нужны приватбанку. поэтому приватбанк взял эти деньги в бесплатное пользование. это бесплатное пользование может быть краткосрочным, если вы будете отстаивать свои права и требовать выполнения законодательства. это бесплатное пользование может быть долгосрочным/бессрочным если вы будете просить. это никакой не бред, приватбанк делает все просто и понятно - на деньгах делаются деньги - на ваших деньгах приватбанк делает свои деньги.

 

[viktor30]

Может представитель Банка поможет?
https://www.kharkovforum.com/4767507-privat_ne_vrozvraschaet_dengi

Банк, не возвращает деньги. Говорят, что была ошибка и уже должно быть всё в порядке , а на на карте минус. Разговаривают разные менеджеры. Не понятно, что делать с ними. Сначала ошибку не признавали. Теперь вроди признали. А деньги не отдают. Что за бред.

кому представитель будет помогать первоочередно? своему банку или вам? это кассовый разрыв закрывается деньгами клиентов ваши деньги нужны приватбанку. поэтому приватбанк взял эти деньги в бесплатное пользование. это бесплатное пользование может быть краткосрочным, если вы будете отстаивать свои права и требовать выполнения законодательства. это бесплатное пользование может быть долгосрочным/бессрочным если вы будете просить. это никакой не бред, приватбанк делает все просто и понятно - на деньгах делаются деньги - на ваших деньгах приватбанк делает свои деньги.

 

[Пиранья]

Хм... сейчас они конечно сделали сложнее - если в отделении открыл, то только в отделении и расторгнуть депо можешь. Но... на расторжение "окно" около 3дней.

Мне это все категорично озвучивали еще 2 года тому.

 

[Dark__Man]

23 августа тоже попал в подобную историю с Приватом. Списали 4638 грн.
Подал заявку, разбирались 12 дней, вернули, извинились, через 2 дня списали снова, взяли 5 дней на выяснение, опять вернули, извинились, потребовал закрыть все счета и карты, пока закрывали, списали в третий раз, опять 5 дней на выяснение, вернули, с трудом закрыл оба счета и обе голд карты.
Взял справки об отсутствии задолженности перед банком в целом и по закрытым картам отсутствие задолженностей (делается в приват 24 в разделе Услуги-Заказ справок).

На 3700 "говорящие головы", читают инфу из базы данных заявок. Это же можно почитать самому в том же Приват24. Достаточно один раз разместить заявку на решение проблемы и далее отслеживать статус в онлайне.
Очень адекватная начальник Харьковского главного филиала на Донец-Захаржевского (рядом с бывшим МКС) - Татьяна Владимировна. Разъясняет что и как, ездил дважды, пока не понял что можно все решать по телефону/электронке.

Удачи в борьбе с криворукими программерами Привата и тупоголовым младшим банковским персоналом. 14-15 дней на первичное решение, а особенно с учетом осеннего обострения это нормально. Почаще мониторировать статус заявки в онлайне. Они там пишут все о переносах решений и т.п.

ЗЫ. Но если реально речь о кассовом разрыве и таком способе решения проблемы то имхо мы на пороге грандиозного шухера.... хотел бы я ошибаться...

 

[Dark__Man]

Закрыл оба голда в Привате после трех подряд неконтролируемых списаний в несколько тысяч грн. и многодневных выяснений с извинениями от банка.
Осталось пару виртуалок, но скоро и их закрою.
"Такие товарищи нам не товарищи" (с).

 

[Alexandersew]

это никакой не бред_ ...... приватбанк делает все просто и понятно - на деньгах делаются деньги - на ваших деньгах приватбанк делает свои деньги.

А что делать? Чтобы забрать свои деньги.

2.................
, пока не понял что можно все решать по телефону/электронке.

Удачи в борьбе с криворукими программерами Привата и тупоголовым младшим банковским персоналом. .

А какие телефоны и электронка? Или те , что на сайте Привата использовали?

 

[Да-Да!!]

Приватбанк.
Подскажите какой лимит обмена гривны на доллар в сутки через П24?

Закрыл оба голда в Привате после трех подряд неконтролируемых списаний в несколько тысяч грн. и многодневных выяснений с извинениями от банка.
Осталось пару виртуалок, но скоро и их закрою.
"Такие товарищи нам не товарищи" (с).

Как показывают наблюдения, зачастую некорректные списания происходят по вине клиента. Ну это так мысли в слух
На фоне поголовной некомпетентности операционистов в отделениях их регулярно атакуют стада дибилов