Приватбанк (БФ)

[Юлька-Булька]

ну так и я не "за" подобного..
очень печально, когда находишься далеко от дома и без денег

Обе входят. А вот в трастовом списке, наверное, такие страны как Ливия, Иран, Сирия и тп

+ Таиланд, Малайзия, Камбоджа, Шри Ланка, Сингапур, Индонезия, Филиппины, Вьетнам, Лаос, Мьянма, Бруней, Непал, Индия, Пакистан, Австралия, Новая Зеландия, Китай, Гонгконг, Тайвань, Япония.
страны Африки, страны Латинской Америки, Молдавия, Турция, США

 

[tdi]

+ Таиланд, Малайзия, Камбоджа, Шри Ланка, Сингапур, Индонезия, Филиппины, Вьетнам, Лаос, Мьянма, Бруней, Непал, Индия, Пакистан, Австралия, Новая Зеландия, Китай, Гонгконг, Тайвань, Япония.
страны Африки, страны Латинской Америки, Молдавия, Турция, США

Что это?

 

[Юлька-Булька]

это страны с большой долей мошеннических операций по картам

 

[tdi]

Я, конечно, прошу прощения, но если все работники ПБ такие собразительные, то сложившаяся ситуация не удивляет.

Среди этих стран есть Австрия и Германия?

 

[sobutilnik]

+ Таиланд, Малайзия, Камбоджа, Шри Ланка, Сингапур, Индонезия, Филиппины, Вьетнам, Лаос, Мьянма, Бруней, Непал, Индия, Пакистан, Австралия, Новая Зеландия, Китай, Гонгконг, Тайвань, Япония.
страны Африки, страны Латинской Америки, Молдавия, Турция, США

А РФ и Украина почему не в списке?

 

[Юлька-Булька]

А РФ и Украина почему не в списке?

да, россия тоже в списке есть.. и Украина..
про Украину не копирнула, разговор то был относительно украинских клиентов..

Я, конечно, прошу прощения, но если все работники ПБ такие собразительные, то сложившаяся ситуация не удивляет.

Среди этих стран есть Австрия и Германия?

при чем тут я? если Вам, нужно кого то покритиковать, то это к ПриватбанкЮА

 

[sobutilnik]

да, россия тоже в списке есть.. и Украина..
про Украину не копирнула, разговор то был относительно украинских клиентов..

Сама ситуация смешная. Выдавать клиенту карточку Международной платежной системы. Именно международной, чтобы не дать ему ей воспользоваться в этом самом международье Лепили бы тогда всем НСМЭП карту. Ею и в банкомате дешевле отавариваться наличкой. И терминалов нет. Один хрен никто картами в маркетах не платит. И вообще странно, как это приват в этом НСМЭП не в первых рядах

 

[Юлька-Булька]

ну, вообще в привате есть определенна методика по данному поводу.. клиент пишет заявление, с просьбой не блокировать ему карту, пока он будет за пределами Украины.. т.е. автоматически всю ответсвенность клиент берет на себя..
мне тоже немного не понятно именно такое взаимодействие банка.. блокируют то карты- не тогда когда клиент пересекает границу, а при подозрении на мошенническую операцию.. почему бы, действительно не созвониться с клиентом и не уточнить детали транзакции перед блокировкой карты, а не ставить его в затруднительное положение

 

[sobutilnik]

ну, вообще в привате есть определенна методика по данному поводу.. клиент пишет заявление, с просьбой не блокировать ему карту, пока он будет за пределами Украины.. т.е. автоматически всю ответсвенность клиент берет на себя..
мне тоже немного не понятно именно такое взаимодействие банка.. блокируют то карты- не тогда когда клиент пересекает границу, а при подозрении на мошенническую операцию.. почему бы, действительно не созвониться с клиентом и не уточнить детали транзакции перед блокировкой карты, а не ставить его в затруднительное положение

Звонить то скорее всего банк пытался

И отвечать в роуминге на дурацкие телефонные звонки из Днепропетровска я тоже не желаю!

И не удивлюсь, если блок поставили именно после нежелания отвечать на дурацкие звонки. Но они таки дурацкие. Я вот могу вообще в Турции телефон выключить. На кой он мне там нужен? Там же отдыхают, а не думают, как бы не утопить телефон в бассейне?
Шастая по стране чужой, а не парясь на пляже, на балансе мобилы может и не быть денег для входящего. Из местных никто на него не будет звонить. SMS о списаниях с счета он принимает. Нужно по местному звонить, все равно местную симку покупают.

А вот когда клиент напишет заяву с просьбой не блокировать и у него утянут деньги, представляете какой вой будет?

Тут нужно при оформлении карты разъяснять клиенту и ставить лимиты исходя из его желаний уже на старте. А не тогда, когда он узнал о блокировке, будучи за границей. Хочешь безопансее, на тебе лок на платежи за рубежом и перед выездом сними его, позвонив в банк. Не хочешь таких чудес, на тебе нет лока, но клиент знает что покупает. Приват бы лучше вместо рекламы, с картой выдавал памятку как ей пользоваться и объявнял людям, что номер карты + дата окончания карты + CVV код это не пустой набор цифр, который можно по телефону диктовать, сидя в маршрутке

 

[Юлька-Булька]

вы, как всегда, правы
многие клиенты вообще дупля не отбивают по данным вопросам...
памятки -вариант..но их мало, кто читает..
когда я трудилась на ниве Привата, доводилось несколько раз сталкиваться с подобным мошенничеством.. ( клиент приходит по объявлению в Премьере (не указываю ни на кого конкретно- все со слов клиента), с целью получить кредит наличными-для людей в черных списках банков, без залогов и прочей мутоты. уже там мошенником записывается №карты, срок действия и CVV код. Типа, в последствии-закинут кредитные деньги.Затем клиента, якобы для подстраховки! что карта рабочая! просят закинуть пару тысяч на нее.. и всё..вуаля.. кто то расчитался вашей картой в инете..)я не знаю, как люди ведутся на такое

 

[a03]

... Сингапур, Новая Зеландия, Япония ...

это страны с большой долей мошеннических операций по картам

та всем уже понятно что ваш банк ипанутый... зачем постоянно это доказывать?....

 

[Юлька-Булька]

та что вы ко мне прицепились?

один Вы Д'артаньян

 

[bazukillaz]

Положил деньги на карту 2 дня назад - они ещё не поступили... преведбанк предлагает ждать

 

[Wowa]

памятки -вариант..но их мало, кто читает..

Какие памятки? Приват - единственный банк (по крайней мере из тех, где я получал карточки), который не выдает клиенту на руки даже договора.

 

[Юлька-Булька]

есть регламент зачисления средств.. смотря, как пополняли

 

[bazukillaz]

есть регламент зачисления средств.. смотря, как пополняли

пополнял через кассу - без комиссии...
О каком регламенте речь? В течении трёх банковских дней что-ли?

 

[sobutilnik]

Какие памятки? Приват - единственный банк (по крайней мере из тех, где я получал карточки), который не выдает клиенту на руки даже договора.

Так приват единственный банк в котором и нет этих договоров вовсе.Поэтому и на руки не выдают их. Выдать нечего

 

[Юлька-Булька]

Какие памятки? Приват - единственный банк (по крайней мере из тех, где я получал карточки), который не выдает клиенту на руки даже договора.

это уже обсуждали. по вашему желанию, вам предоставят копию того, что Вы подписали

пополнял через кассу - без комиссии...
О каком регламенте речь? В течении трёх банковских дней что-ли?

а сотрудники, что отвечают? просто ждите и все?

 

[Wowa]

это уже обсуждали. по вашему желанию, вам предоставят копию того, что Вы подписали

В Привате я подписывал только анкету.
В других банках - действительно, договор. И мне предоставляют там не копию, а такой же точно экземпляр, как и тот, что остается в банке.

 

[Юлька-Булька]

анкета,да.. а памятку с правилом пользования и правилом начисления % сразу выдают

если подписали 5 экземпляров, то понятное дело, что выдадут оригинал а если подписали всего два- то банк вам свой экземпляр не отдаст.. только копию