Приватбанк (БФ)

[Xell]

Может кто объяснит логику такого *****изма. Пришел сегодня в отделение №26 по ул. 23 августа, 51 чтобы закинуть деньги на карту, понимаю, суббота, из работников два человека - 1 кассирша и 1 девочка-операционист в зале. Стал в очередь в кассу так как сумма немалая да и еще мелкими купюрами, если бы не это, то с легкостью воспользовался этими шайтан-терминалами дабы не тратить много времени. Каково было мое удивление, когда через минут 15-20 подошла моя очередь, в окошко я получил отказ в обслуживание со словами - что касса принимает на карту деньги в сумме от 5 тыс. грн, - идите либо в терминал или к девочке в зале. Неужели трудно на кассе вывесить объявление "Прием денег на карту от 5000", - что сберегло время многим людям! Дальше, подхожу к девочке, на ее столе в зале написано "Экспресс касса, до 1000 грн." Парадокс, - что делать, тем у кого сумма от 1001 грн. и до 5000 грн. ?! Или ночевать в обнимку с терминалом пока в него не засунешь всю сумму не дай бог еще мелкими купюрами в количестве так 100-200 шт., из которых 20% он их выплюнет обратно и откажется их вообще принимать. Разве роль кассы не охватывать весь спектр кассовых операций в отделении. Итог -ушел из этого отделения ни с чем! Блин и думаешь, я ж ведь пришел не просить в этом банке деньги, а принес свои, а они толком даже не могут их взять без своих внутренних заморочек, бегаешь как ***** по всему отделению и не знаешь куда и в какую дырку засунуть деньги ...

 

[PrivatBankUa]

ПриватБанк

Может кто объяснит логику такого *****изма. Пришел сегодня в отделение №26 по ул. 23 августа, 51 чтобы закинуть деньги на карту, понимаю, суббота, из работников два человека - 1 кассирша и 1 девочка-операционист в зале. Стал в очередь в кассу так как сумма немалая да и еще мелкими купюрами, если бы не это, то с легкостью воспользовался этими шайтан-терминалами дабы не тратить много времени. Каково было мое удивление, когда через минут 15-20 подошла моя очередь, в окошко я получил отказ в обслуживание со словами - что касса принимает на карту деньги в сумме от 5 тыс. грн, - идите либо в терминал или к девочке в зале. Неужели трудно на кассе вывесить объявление "Прием денег на карту от 5000", - что сберегло время многим людям! Дальше, подхожу к девочке, на ее столе в зале написано "Экспресс касса, до 1000 грн." Парадокс, - что делать, тем у кого сумма от 1001 грн. и до 5000 грн. ?! Или ночевать в обнимку с терминалом пока в него не засунешь всю сумму не дай бог еще мелкими купюрами в количестве так 100-200 шт., из которых 20% он их выплюнет обратно и откажется их вообще принимать. Разве роль кассы не охватывать весь спектр кассовых операций в отделении. Итог -ушел из этого отделения ни с чем! Блин и думаешь, я ж ведь пришел не просить в этом гребанном банке деньги, а принес свои, а они толком даже не могут их взять без своих внутренних заморочек, бегаешь как ***** по всему отделению и не знаешь куда и в какую дырку засунуть деньги ...

Уважаемый Xell, с Вами связался сотрудник банка и предоставил консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

 

[<Snoopy>]

Цитата:





Сообщение от <Snoopy>


А Мы не прячем доходы... Вы задумывались над тем, что на карточку могут заходить по 200-300 частных платежей за месяц (например, родители студентов потока по всей Украине переводят деньги для своих детей родительскому комитету и пр...). Плюс снятие каждый день для выдачи... Вот и получается большое кол-во транзакций.




А суть проблемы в чем? Банк выставил по умолчанию лимиты по карточке. Что мешает сходить в банк и изменить эти лимиты? Если 200-300 родителей перечисляют для детей деньги, то Вы в другой лимит упретесь Снятие наличных в месяц. Только вот Вы не знаете о таком лимите и он Вас не беспокоил до этого момента.


Цитата:




переводят деньги для своих детей родительскому комитету




Название родительского коммитета совпадает с именем и фамилией владельца карты? Думаю, что нет. родительского коммитета = объединение граждан. Соответственно нужно соответственно оформлять это мероприятие, как неприбыльная организация и открывать счет отдельный и отчитываться о деньгах и т.д.

Но это все фигня. Сходите в банк и Вам установят любой лимит. По умолчанию устанавливают лимиты, подходящие большинству клиентов. И каждый банк сам сочиняет эти рамки.

ходили, писали заявление на установление ПОСТОЯННОДЕЙСТВУЮЩЕГО лимита кол-ва операций. Но этот лимит оказыается может закрепляться лишь на месяц. Т.е. надо каждый месяц идти, выстаивать очередь, подавать заявление на установление лимита. Причем о его установлении никак не узнаешь из своего профиля в П24, кроме как пытаться дозвониться до отделения по тел, который никто никогда не берет. Т.е. нужно ехать опять в отделение и узнавать, что эта девочка/мальчег которые принимали заявление уже не работают и никто ничего не знает и надо подавать заявление заново. После второго-третьего раза желание участвовать в этих постановках пропадает.

Как альтернатива уже давно используется счет в ОТП банке с клиент-банком к нему... Но пока всех оповестишь о новом порядке переводе денег, много времени проходит..

 

[PrivatBankUa]

ходили, писали заявление на установление ПОСТОЯННОДЕЙСТВУЮЩЕГО лимита кол-ва операций. Но этот лимит оказыается может закрепляться лишь на месяц. Т.е. надо каждый месяц идти, выстаивать очередь, подавать заявление на установление лимита. Причем о его установлении никак не узнаешь из своего профиля в П24, кроме как пытаться дозвониться до отделения по тел, который никто никогда не берет. Т.е. нужно ехать опять в отделение и узнавать, что эта девочка/мальчег которые принимали заявление уже не работают и никто ничего не знает и надо подавать заявление заново. После второго-третьего раза желание участвовать в этих постановках пропадает.

Как альтернатива уже давно используется счет в ОТП банке с клиент-банком к нему... Но пока всех оповестишь о новом порядке переводе денег, много времени проходит..

Уважаемый Snoopy поднять постояннодействующий лимит операций Вы можете, обратившись по номеру 0800 500 003. С Уважением ПриватБанк.

 

[<Snoopy>]

Уважаемый Snoopy поднять постояннодействующий лимит операций Вы можете, обратившись по номеру 0800 500 003. С Уважением ПриватБанк.

зачем выкладывать пустые отписки в стиле ответов на форуме сайта приватбанка? по телефону лимиты не устанавливают, вы сами прекрасно знаете. отправляют на отделение, а там читай мой предыдущий пост.... очередь, потом выясняют долго что же все-таки от них требуется, потом обещают написать служебку (т.к. лимит на основании служебки устанавливается) и т.д. по кругу... и лимит только на ТЕКУЩИЙ месяц, а не ПОСТОЧННО ДЕЙСТВУЮЩИЙ. Проходили это и не раз, знаю из собственного опыта...

К сожалению и вы не компетентны в этой теме...... раз не знаете внутренние порядки своего же банка...

ну да ладно, финита... практически все платежи уже идут на ОТП где нет этого гемора с лимитами....

 

[nikolay1905]

во-первых мне их карточка нафиг не нужна.
во-вторых у меня есть карточка другого банка.

так почему не платишь в своем банке?

 

[_Kaa_]

Я о привате и говорил. Вы процитировали нормативку по поводу того, как банк должен зачислять поступления на счет. У привата получаетль стоит он сам и его транзитный счет. А клиент с его картой упоминается только в назначении платежа.

Вопрос все-таки, ИМХО, спорный. Позиция НБУ - "транзитный счет не меняет суть операции". Но судится с банком - нафиг нужно, у него "толще" по умолчанию
Я просто стараюсь не пользоваться услугами "Привата".

да с гуглом я согласна..
что бы в данный момент аргументировать свои слова-необходимы сканы документов, к которым у меня доступа уже нет, по причине смены работы..
никаких нарушений нет, в тех ситуациях, которые я описала выше

А при чем здесь гугл?
На работе я тоже часто пользуюсь сайтом

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

, поиск там достаточно удобный. Зачем вам сканы документов - внутренние нормативные документы банка не должны противоречить законодательству Украины. Закон о платежных системах я уже цитировал. Про недопустимость использования счета физического лица для осуществления предпринимательской деятельности сказано в 492 Инструкции НБУ. Но вот кто и каким образом должен это делать, особенно учитывая положения ЗУ "О платежных системах" и то, что Закон Украины имеет бОльшую силу, чем нормативно-правовой акт НБУ...

Например, Иванову И.И., ИНН ..., счет 2620..., приходит 20 гривен, "Оплата за оборудование по договору № ... от ..., без НДС", отправитель АК "Харьковоблэнерго" - зачислять на 2620... Иванову будем?
И тому же Иванову, счет 2620..., ИНН ..., приходит 20 тысяч долларов от американской "Horn and Hoofs, Ltd.", назначение платежа - "Invoice 12.01.2012" - что делаем? А если назначение "for real estate object, address ..." - как быть?

 

[bdvrt]

Какая карта привата наиболее выгодна (открытие, комиссии, годовое обслуживание...) для оплаты онлайн платежей(покупок) в гривнах по Украине ?
Вроде как универсальная с нулевым кредитным лимитом и подключить приват24 в грн. или еще что лучше есть(...другие банки?) ?
Есть класик от укрсоца, но там при каждой оплате снимается 10грн.+0.5%(

 

[LaFuente]

Уважаемый PrivatBankUa!

В январе этого года служба мониторинга Приватбанка нанесла мне и нескольким моим друзьям ущерб, заблокировав карты во время зарубежной поездки. При этом, блокировке подверглись и кредитные и дебетовые валютные карты. Причина блокировки - использование карты за короткий промежуток времени в двух и более государствах (даже граничащих между собой Австрии и Германии).

Предметом ущерба (а значт и возможного судебного иска) является тот факт, что была заблокирована моя единственная карта со счетом в евро. Расчет другими картами приводит к удержанию комиссии.

Карты других банков в этой поездке работали безотказно и никого не подвели, в частности мои гривневые кредитные карты банка Альфа и ПИН-банка).

Подскажите пожалуйста, существует ли возможность отказаться от вмешательства службы мониторинга в личную жизнь пользователя карт? Я не хочу докладывать куда и когда я собираюсь ехать - для властей Евросоюза перемещение граждан внутри Шенгена - свободное, а для Приватбанка, получается, нет? И отвечать в роуминге на дурацкие телефонные звонки из Днепропетровска я тоже не желаю!

Если отказаться от службы мониторинга нельзя, следует признать, что карточные продукты Приватбанка непригодны, т.к. нарушают гражданские права клиентов!

 

[bdvrt]

Какая карта привата наиболее выгодна (открытие, комиссии, годовое обслуживание...) для оплаты онлайн платежей(покупок) в гривнах по Украине ?
Вроде как универсальная с нулевым кредитным лимитом и подключить приват24 в грн. или еще что лучше есть(...другие банки?) ?
Есть класик от укрсоца, но там при каждой оплате снимается 10грн.+0.5%(

Хотел оформить универсальную, выяснил, что каждый месяц снимается автоматом 10грн-страховка жизни, вот хитро*опые, может еще за вывоз мусора будете снимать, отэта *****изм...

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

 

[ОляВ]

up теме

 

[L...]

2 PrivatBankUa
В нагрузку к зарплатной карте и кредитке ваш банк открыл для меня депозит "копилка", через год я снял деньги и счет был закрыт (со слов кассира в отделении)
В приват24 номер счета отображается, там где должен быть баланс подпись: сумма: недоступна . Могу я получить в отделении какой-нибудь документ с подписью и печатью о том, что счет действительно закрыт и баланс там нулевой?

 

[tdi]

Уважаемый PrivatBankUa!

В январе этого года служба мониторинга Приватбанка нанесла мне и нескольким моим друзьям ущерб, заблокировав карты во время зарубежной поездки. При этом, блокировке подверглись и кредитные и дебетовые валютные карты. Причина блокировки - использование карты за короткий промежуток времени в двух и более государствах (даже граничащих между собой Австрии и Германии).

Предметом ущерба (а значт и возможного судебного иска) является тот факт, что была заблокирована моя единственная карта со счетом в евро. Расчет другими картами приводит к удержанию комиссии.

Карты других банков в этой поездке работали безотказно и никого не подвели, в частности мои гривневые кредитные карты банка Альфа и ПИН-банка).

Подскажите пожалуйста, существует ли возможность отказаться от вмешательства службы мониторинга в личную жизнь пользователя карт? Я не хочу докладывать куда и когда я собираюсь ехать - для властей Евросоюза перемещение граждан внутри Шенгена - свободное, а для Приватбанка, получается, нет? И отвечать в роуминге на дурацкие телефонные звонки из Днепропетровска я тоже не желаю!

Если отказаться от службы мониторинга нельзя, следует признать, что карточные продукты Приватбанка непригодны, т.к. нарушают гражданские права клиентов!

Это просто ****ец! Я в шоке
Спасибо за пост.

 

[vovoshka]

думаю стоит ожидать ответа, что это сделано с целью Вашей безопасности, под радостные крики некоторых индивидуумов.
а также рассказ о том что в предотвращение вы перед поездкой можете зайти в банк и написать заявление со списком стран и городов в которых планируете быть. и вашу карту тогда так и быть не залочат.

 

[Юлька-Булька]

примерно так и есть

есть список стран,где повышенное мошенничество, связанное с расчетами по картам и снятие в банкоматах

только вот, почему сразу клиента не предупредить.. ну или хотя бы перед осуществлением блокировки созвониться с клиентом и уточнить детали транзакции..не знаю

 

[sobutilnik]

примерно так и есть

есть список стран,где повышенное мошенничество, связанное с расчетами по картам и снятие в банкоматах

только вот, почему сразу клиента не предупредить.. ну или хотя бы перед осуществлением блокировки созвониться с клиентом и уточнить детали транзакции..не знаю

Это же полнейший бред. Особенно про страны с повышенным мошенничеством. Я так понимаю, что Украина с пониженым и поэтому PayPal не хочет нормально работать с ****ами. Им больше страны шенгена нравятся. Там мошенничество повыше будет

Какого черта вообще клиент должен сообщать кому-то о своих планах? А если в пути планы сменились? Клиент в руоминге уже будет к тому времени. В общем банк не хочет заводиться с откатами транзакций, поэтому клиентоу придумывает головную боль. Я тоже, по своим первым карточкам, наслушался от банков ереси на тему - будете за границу ехать, нам обязательно сообщите. В нормальном банке на мой вопрос на тему - а надо вам сообщат при выезде? Мне ответили - Что за ерунда? Зачем нам что-то сообщать? Едьте себе спокойно. Все будет гуд. Только на Кубу едьте с налом. Там карты не работают. А в остальные места запросто. Даже в антарктиде есть банкомат.

 

[Утка]

Недавно пополнила мобильный телефон с приватовской карточки прямо в банкомате, есть там такое меню. А в выписке по счету увидела снятие наличных денег. Расскажу сейчас Буницыну, он разнесет вашу гнилую контору в пух и перья.

 

[tdi]

примерно так и есть

есть список стран,где повышенное мошенничество, связанное с расчетами по картам и снятие в банкоматах

только вот, почему сразу клиента не предупредить.. ну или хотя бы перед осуществлением блокировки созвониться с клиентом и уточнить детали транзакции..не знаю

О чем предупредить??? О том что клиенту перед ними надо отчитываться о поездках? Или о том что ему в роуминг наяривать будут каждую транзакцию?

Та пусть себе в **** этот список затолкают !!! А перед тем как вытянуть заявление в главном офисе напишут.

С каждым днем все больше о*уеваю с этого ****обанка.

 

[vovoshka]

примерно так и есть

есть список стран,где повышенное мошенничество, связанное с расчетами по картам и снятие в банкоматах

только вот, почему сразу клиента не предупредить.. ну или хотя бы перед осуществлением блокировки созвониться с клиентом и уточнить детали транзакции..не знаю

может вы, как бывший сотрудник, расскажете какая из стран входит в этот список. Австрия или Германия?

 

[tdi]

Обе входят. А вот в трастовом списке, наверное, такие страны как Ливия, Иран, Сирия и тп