Где вы у Пипла нашли тариф по 25 грн за 5 гиг? Или вы не Пиплом пользуетесь?Serzzh сказав(ла):
Ну вы дали. Вы бы еще на лайфе на 10Гб подписались.
За работу сегодняшнего инета я бы их расстрелял!
ну на самом деле, то, что модернизация-это правда. не знаю как насчет харькова, а в других городах-так и есть. меняють хуавей нортел. который якобы держит EVDO RevA, что даст скорость больше 3 мбит. так что..скоро все будут типа в шоколаде. правда у нортела-это первый 3 ж шный проект, потому и так все коряво. но наши зарубежные коллеги делают успехи, так что вполне возможно, что все будет зашибись.
Добавлено через 5 минут
а то, что в колл центре так отвечают...вам что, лучше услышать что-то типа: Чувак, у нас на контроллере лажа происходит непонятная. Потому х.з почему не работает у тя инет...в коллцентр набирают пиплов,которые умеют разговаривать, а не спецов мобильной связи. Потому-чего вы хотите услыхать от них?
) Как правило 90% ошибок это неправильная настройка модема . По примеру скажу (я сотрудник кол центра) клиенты врут на постой ! Клиенту говоришь смените режим клиент не отключаясь от нета уже орёт что сменил смена режима возможна только после того как разорвал соединение. А как сложно прописать логин и пароль А когда спрашуешь у клиента номер телефона в сети слышиш ответ : - вы не компетентный человек у меня модем а не телефон , соедените меня со старшим смены или с техническим специалистом. Фишка в том что я и был в тот момент старшим смены И в компании работаю не первый месяц. И знаю какие блондины в нашей сети !трошки сумбурно написано..
если у человека модем и труба...почему соединение должно разорваться? Ну сменил он режим на модеме...труба-то при чем? Ну это проза..
Честно говоря я ооочень не верю в техническую подкованность товарищей из коллцентра. Понимаю, что все знать нельзя, но служба поддержки для того и существует чтоб решать проблеммы юзеров. При этом вы должны помочь даже самому отсталому. Иначе-грош цена вам, как спецам. Сдается мне, что большинство юзеров имеет негативное отношение к этой сужбе. Как думаете: отчего?
А то, что в центре подключения нет карты с координатами базовых-это идиотизм. Я как, потребитель должен быть уверен, что у моего дома будет хоть какой прием. Почему я должен платить бабки за выезд представителя оператора для тестов?
А сеть, действительно не фонтан, но пока что достойная альтернатива только Утел. Да и то местами лучше, местами-хуже.
Ну и ПС: если клиент после разговора с вами остался недоволен, то вы действительно некомпетентны...Это справедливо для отделов, в обязанности которых входит помощь юзерам. Не помог клиенту-не умеешь работать.
мне дали информацию господа, которые непосредственно участвуют в процессах создания и поддержки сети. Контора зовется: Телесистемы Украины. В частности: с началом так называемого кризиса инженерам сократили зп. порядка на 100 уе. Кроме того очень сокращены текущие расходы. А в результате: сеть должным образом работать не сможет.
