Да это понятно. Там где обслуживаюсь, был какой-никакой склад запчастей. Теперь заезжаешь на замену чего-то, а у вас тут это еще и то, но есть только у поставщика такое, а если другое лучше,на завтра и пр. хрень.
Сам заранее заказал тормозные диски, колодки по кругу, задние подшипники в диски (они внутрь запрессовываются), ремкомплекты всех суппортов, поршни, направляющие, втулки под них, штуцера, короче всё, чтобы приехать и сразу заменить и ничего не до\\заказывать, не ждать.
Нормальных производителей ATE, skf и пр. И не выбирать худшую альтернативу у них.
Давно в тормоза не лазили.
И тут натте "запчасти клиента" не ставим. Был удивлен, так как даже не предполагал такое

Взяли в виде разового исключения. Записываешься к своему мастеру за неделю, так как очередь, приезжаешь - другая машина на подъемнике разобрана. Не первый раз уже.
И третий день мне меняют тормоза

Суппорта предложили отвезти в смежную контору

на переборку, скобы подизносились тоже. Купите новые 8 к грн по кругу.
Контора стала больше не клиентоориентированной, а нацелена на максимальное забивание бабла. Что в принципе понять можно.
Но желания дальше у них обслуживаться нет. 10 лет ездил