Змінюй хід війни! Допомагай ЗСУ!

Осторожно - Супермаркет Класс

  • Автор теми Автор теми Tabiti
  • Дата створення Дата створення
првильно все говорите!!! т.к. большинство покупателей молчат, типа скромные блеоть!!!
в классе давно оборзели уже. а посмотрите как там грязно! а знали бы вы какие там приемщики не хорошие!!! объясняю:
сам являюсь поставщиком и из личных наблюдений видно что если у приемщика экспедитор- знакомый или даст кусочек своей неважно какой продукции, то товар принимается без проверки сертификатов и даты изготовления. лично я взяток не даю и по этому часами стою на приемке и в 70% случаевуезжаю так и не отгрузив товар. слава богу что в договоре нет штрафов за просрочку поставки...
 
Супермаркет КЛАСС жду ответ на свой вопрос, по поводу прибора для проверки ламп на К.Корка.
 
rabbs сказав(ла):
сегодня жена купила слойки в Классе на перекрестке Блюхера и Трактроростроителей. свою слойку она сьела, а я в своей обнаружил стекло. стекло тонкое с изгибом. как с ампулы или пузырька какогонибудь. сама слойка слегка отдавала больницей. поехали в Класс. ну что- я понимаю что отсудить несколько тысяч компенсации в нашей стране малореально. потому ездил с цель показать что у них продается. может всетаки сподобятся на проверку своей выпечки. деньги за слойки вернули.
Натисніть, щоб розгорнути...

От лица компании приношу самые искренние извинение за произошедший инцидент.

Зав. производством провел внутреннее расследование, по его результатам получается следующее.
В производственном цехе нет никаких предметов из похожего стекла, тем более лекарственных препаратов в ампулах или в каком-либо другом виде. Края у стекла не острые, а стертые, что говорит о том, что разбилось нечто не у нас. Есть предположение, что могло попасть вместе с ингредиентом.

Слойка была с клюквой, которая имеет такой специфический привкус и запах, который в данных обстоятельствах можно принять за больничный.
Эта ситуация, безусловно, — наш недосмотр, и вся смена поваров оштрафована.

Я обязательно свяжусь с вами лично для обсуждения вопроса компенсации.



Janech сказав(ла):
Супермаркет КЛАСС жду ответ на свой вопрос, по поводу прибора для проверки ламп на К.Корка.
Натисніть, щоб розгорнути...

Спасибо за ваше терпение. Порой для выяснения ответа на вопрос требуется время на мониторинг ситуации.

Что касается прибора для проверки ламп.

Приборы для проверки ЛОН и галогенных ламп есть в соответствующих отделах во всех магазинах, в том числе, и в Классе на К. Корка.

Приборы для проверки энергосберегающих ламп есть в отделах сертификатов, перенести эти приборы в зал нельзя, т.к. в них есть элементы открытого тока. И при всем желании сделать проверку лампочек комфортнее, безопасность ставится превыше всего.
 
Останнє редагування:
Супермаркет КЛАСС сказав(ла):
Зав. производством провел внутреннее расследование, по его результатам получается следующее.
В производственном цехе нет никаких предметов из похожего стекла, тем более лекарственных препаратов в ампулах или в каком-либо другом виде. Края у стекла не острые, а стертые, что говорит о том, что разбилось нечто не у нас. Есть предположение, что могло попасть вместе с ингредиентом.
Натисніть, щоб розгорнути...
А могло вывалиться из кармана сотрудника:увага:
Если валите на ингредиенты, объявите поставщика и что предпринято для предотвращения такой ситуации в дальнейшем.

Первая попытка ответа на жалобу - и то больше похожа на отмазку.
А почему вопрос компенсации обсуждается в личке? Стыдно обнародовать?
Я не являюсь покупателем Восторга (только из-за расположения), но прочитав в теме объяснения по поводу даты, прониклась уважением.
Вот когда представились, извинились лично недосмотревшие, можно верить, что не повторится. Тем более, пожаловавшийся утверждает, что товар качественный.

Может, Классу стоит поучиться отвечать за свои оплошности у Восторга?
 
Супермаркет КЛАСС сказав(ла):
Приборы для проверки энергосберегающих ламп есть в отделах сертификатов, перенести эти приборы в зал нельзя, т.к. в них есть элементы открытого тока. И при всем желании сделать проверку лампочек комфортнее, безопасность ставится превыше всего.
Натисніть, щоб розгорнути...

Т.е. мне надо сначала лампу купить, а потом идти с ней на проверку в отдел сертификатов? И если она окажется не годной, то делать ее возврат?
 
Варнинг!!! В Классе на Одесской в отделе сыров работает истеричная ******, не отличающая Гран подано от Пармезана. На замечание хамит, включает бычку и называет клиентов плохими словами :) было желание ущипнуть прибольно, помешал холодильник :) +бонус: - чуть не разгрохала витрину с психами доставая две головы чтобы отрезать сыра всего то на 400грн. При этом 3 или 4 раза переспросив будем ли мы его брать. Эту ***** надо было видеть, бггг
Дело было в феврале, администратор записала тел. пообещав перезвонить. Звонит по сей день.
 
Останнє редагування:
Janech сказав(ла):
Т.е. мне надо сначала лампу купить, а потом идти с ней на проверку в отдел сертификатов? И если она окажется не годной, то делать ее возврат?
Натисніть, щоб розгорнути...
Не совсем так. Раньше принцип был следующий: покупатель обращается в отдел сертификатов и в случае выявления брака, администратор сам делает обмен. Но проверить это на практике не представилось случая, потому что неисправных ламп не было.

Благодаря вашему рационализаторскому предложению была проведена работа, удалось найти устройства для проверки ламп, в которых ток появляется только при нажатии кнопки, они безопасные и могут размещаться в торговом зале. Как только поставщик их доставит, можно будет проверять лампы, не отходя от витрины.
Хотелось бы отблагодарить вас за поданную идею не только на словах. Свяжусь с вами в личке.


slaaa сказав(ла):
Варнинг!!! В Классе на Одесской в отделе сыров работает истеричная ******, не отличающая Гран подано от Пармезана. На замечание хамит, включает бычку и называет клиентов плохими словами было желание ущипнуть прибольно, помешал холодильник +бонус: - чуть не разгрохала витрину с психами доставая две головы чтобы отрезать сыра всего то на 400грн. При этом 3 или 4 раза переспросив будем ли мы его брать. Эту ***** надо было видеть, бггг
Дело было в феврале, администратор записала тел. пообещав перезвонить. Звонит по сей день.
Натисніть, щоб розгорнути...
А порой бывают случаи, когда клиенты подчеркнуто демонстрируют свое превосходство, грубят, провоцируют и самоутверждаются за счет продавцов.
Зачастую очень сложно восстановить цепочку событий спустя 2 месяца без чека, фамилий сотрудников, даты происшествия и т.д., но этот случай запомнился очевидцам. И совершенно в ином свете, чем описываете вы.
Большинство мнений об этой девушке-продавце диаметрально противоположно вашему, свидетельство тому - положительные отзывы и благодарности в книге отзывов и предложений в адрес этой сотрудницы.

К слову, это не стремление выгородить сотрудника. К сожалению, в силу личных обстоятельств, эта девушка больше не работает в нашей компании.
 
на 12 марта (ДР моего сына) сходили в Класс (на Коммунальной), продуктов было накуплено в районе на 700 грн. в т.ч. была куплена маленькая баночка грибов Верес шампиньоны. Дома начала все это делать готовить, открыла грибы-чувствуется запашок. Глянула на дату - норма. Но при открытии не было характерного хлопка. Взяла один грибок, попробывала, грибы забродили, перебродили, были как бы в слизи. Грибы я взяла первые, что стояли на полке, ибо мы спешили, хотя на дату я все равно глянула. Грибы обратно не понесла, банально выкинула, хотя был чек, но так же были гости, и портить себе настроение за 20-25 грн. мне не хотелось. В целом больше претензий нет.

Вообще, мне кажется, что надо и себя вести достойно, а не орать. Была давно опять таки ситуация, но это уже в РОсте, когда на кассе недодали денег, 50 грн, и обнаружили мы их только когда уже вышли, и так сказать, находу, пересчитывали, вернулись на кассу, девочка спокойно обслужила последнего покупателя, вызвала охрану, закрыли кассу, сняли кассу, пересчитали, отдали нам деньги, извинились, все!

Еще случай более глобальный. КОгда была с ребенком в АТБ, и он сидел в тележке, и бросала туда то, то и еще то, и крем для рук, когда пришла на кассу, все вытащила на ленту, а крем этот упал за ребенка, и я даже не видела и даже вообще про него забыла. расплатилась, выхожу, подходит охранник - можно чек? та можно-дала, он сверил и говорит, что я крем не оплатила, я конечно сначала возмутилась, удивилась, а потом он мне его показал под ребенком, я взяла спокойно и отнесла на кассу, там мне его пробили и все. В краже не обвиняли, не орали, и не матюкали. Хотя я могла бы возмутиться, что "что это вы мои пакеты смотрите", и начался бы скандал - и выполз бы этот крем (ибо охранник видел, что он лежал и я его не достала), а так все нормально закончилась.

про Караван тоже могу сказать, что сто раз пищали мои вещи на выходе, и смотрели они их, и доставали то, что могло быть неразмагниченно-игрушки, кофе, еще там что-то. Спокойно и без хамства.

да, я не спорю, что и охрана есть разная - как черти злобные, жена не дала, и кассиры, как с цепи-у нее критические дни, но все таки хотелось бы чтобы и мы были добрее чтоли...

для любителей потроллить, скажу, я НЕ РАБОТАЮ и не работала в этих магазинах, и в других тоже, не имею к ним ни малейшего отношения, исключительно, как покупатель. но я за справедливость. и ведь, правда, на нас же не написано вор ты или нет.

просто давайте быть взаимовежливыми и корректными.
 
Есть очень хорошая пословица как раз в тему на базаре 2 *****а,один продаёт,другой покупает....
На самом деле у покупателя очень много прав,это по конституции....а в реале конечно дурят везде...
 
Класс на московском проспекте, можно ли на замороженных развесных продуктах положить совки с деревянной или пластиковой ручкой? В принципе мелочь, но к металлической ручке примерзают руки - приходится оборачивать в пакеты
 
Супермаркет КЛАСС сказав(ла):
Не совсем так. Раньше принцип был следующий: покупатель обращается в отдел сертификатов и в случае выявления брака, администратор сам делает обмен. Но проверить это на практике не представилось случая, потому что неисправных ламп не было.

Благодаря вашему рационализаторскому предложению была проведена работа, удалось найти устройства для проверки ламп, в которых ток появляется только при нажатии кнопки, они безопасные и могут размещаться в торговом зале. Как только поставщик их доставит, можно будет проверять лампы, не отходя от витрины.
Хотелось бы отблагодарить вас за поданную идею не только на словах. Свяжусь с вами в личке.
Натисніть, щоб розгорнути...

Спасибо, буду ждать прибор в зале и ваше сообщение в личке :пиво:
 
Day_Night сказав(ла):
В краже не обвиняли, не орали, и не матюкали. Хотя я могла бы возмутиться, что "что это вы мои пакеты смотрите", и начался бы скандал - и выполз бы этот крем (ибо охранник видел, что он лежал и я его не достала), а так все нормально закончилась.
Натисніть, щоб розгорнути...
охраннику - премия, кассиру - штраф
 
а потому что кассир должен посмотреть в Вашу тележку,заставить Вас поднять Ваши вещи(в Вашем случае - ребенка), попросить открыть и показать пакет, если Вы с ним зашли и т. д.
 
deyy сказав(ла):
а потому что кассир должен посмотреть в Вашу тележку,заставить Вас поднять Ваши вещи(в Вашем случае - ребенка), попросить открыть и показать пакет, если Вы с ним зашли и т. д.
Натисніть, щоб розгорнути...

а трусы кассиру не показать? Если есть вопросы к пакету - вызывайте милицию, а какому-то охраннику показывать никто ничего не будет.
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу