Не подключайтесь к Билайну!

[UMPC]

Не подключайтесь к Билайну!!!!

Вобщем появилась проблема.
С сетевого кабеля начала сочиться вода. Прихожу домой с работы, под ноутом ВОДА. Думал чай утром разлили и не заметили. Вытер. Пошел ужинать. Прихожу, снова лужа. Так как сетевой кабель заводили с улицы , 100 что внешняя защитная оболочка гдето перетерлась и как только за окном дождь в квартире вода. Вобщем я снял защитнюй оболочку за 4 метра до бука, в бук вода больше больше не течет, зато течет теперь в подставленнию баночку. Хотя нет, сейчас сеть вообще не работает, скорее всего что
перетерлись жили. Вобщем инет не работает.
2 недели назад звонил в службу поддержки.Заявку на ремонт приняли.
вчера позвонил снова(так как никто из Билайна ко мне домой не приходил), сказали что действительно заявка есть, но она не выполнена. Спросил когда сделают, сказали что не знают.
Вобщем инета нет.Сети нет. Когда будет не знаю. Этого даже не знают как оказывается представители Билайна.
Р.S.
Вода в ноуте=сами знаете чем єто могло закончиться. Пронесло. Слов нет....

 

[Renegade]

А дёрнуть монтажников чтоб подключили как положено, не? Лично меня подключали через лифтовую, как положено.
Можно поинтересоватся где был ваш моск когда вам прокидывали соплю через окно?

 

[UMPC]

во умники!!!
конечно это был пой первый вопрос к монтажникам какого х...я через окно??? сказали что своих труб нету, через лифтовую не прокладывают.
подключили через соплю. каки еще были варианты

 

[Renegade]

Записать фамилию монтажника, отзвонится и выписать ему пропиздон. Следующий пришедший протянет как надо, либо он же, узнав для чего вам его данные. Ему кинуть соплю было тупо быстрее и проще. Билайн долбит трубы везде где есть оф покрытие.

Билайн зачотная штука, но у них одна слабая сторона- быдломонтажники. Тк трудятся ими не билайновцы а месные нанятые за три копейки джамшуты. По умному это называется "кампанийо- падрядчег"

 

[Zahar_McDaun]

а шо за дом? если 5-этажка, то раньше там трубы не делали и подключали тока соплями в окно.
хотя я видал соплю и с 16 на 1 этаж

 

[Renegade]

хотя я видал соплю и с 16 на 1 этаж

Фигасе круто. Меня даже в далёком 2004 к старому говномакснету подключали не соплёй. Тогда жил на северной в 16иэтажке.

 

[Zahar_McDaun]

на северной народ более-менее нормально подключали, а эту соплю я дето в районе метро Масельского видел.

 

[Renegade]

в общем, дозваниватся к супортам и требовать номер ТТ. Если не добьётесь заведения ТТ и вам не продектуют его номер- считайте что вы никуда и не дозванивались и ждать будете безконечность.

 

[Dentime]

У Вас, уважаемый, Билайн наверное первая локальная сеть/интернет, потому как проблема попадания влаги в сетевой кабель, далеко не нова... И качество провайдера наличием воды в сетевом кабеле не определяется. Сервис конечно, оставляет желать лучшего, это факт. Хотя может просто Вам в данном конкретном случае не повезло, знаю прецеденты, когда ТП Билайна устраняла проблемы в кротчайшие сроки, правда проблемы не была связана с выездом к клиенту. Так что, все познается в сравнении...
А вобще есть огромная тема про Билайн и всего его прелести и недостатки...
З.Ы.: Хочу добавить, что не являюсь сотрудником или клиентом Билайн, пока во всяком случае

 

[UMPC]

мда..
что есть то уже есть!!!
подскажите что делать???
служба поддержки морозиться красиво!!!

 

[Dentime]

Тогда я тебя не понимаю ВООБЩЕ нахрен надо было соглашаться на такое подключение? У тебя лишняя техника есть, чтобы ее выкидывать после первой же грозы?

А помнится, Алексей, еще в бытность ACN, ныне почившего, некоторые абоненты тоже сталкивались с таким явлением))) И с грозами тоже)))

 

[Renegade]

мда..
что есть то уже есть!!!
подскажите что делать???
служба поддержки морозиться красиво!!!

Я уже написал что делать. Волшебное слово ТТ.

 

[UMPC]

У Вас, уважаемый, Билайн наверное первая локальная сеть/интернет, потому как проблема попадания влаги в сетевой кабель, далеко не нова... И качество провайдера наличием воды в сетевом кабеле не определяется. Сервис конечно, оставляет желать лучшего, это факт. Хотя может просто Вам в данном конкретном случае не повезло, знаю прецеденты, когда ТП Билайна устраняла проблемы в кротчайшие сроки, правда проблемы не была связана с выездом к клиенту. Так что, все познается в сравнении...
А вобще есть огромная тема про Билайн и всего его прелести и недостатки...
З.Ы.: Хочу добавить, что не являюсь сотрудником или клиентом Билайн, пока во всяком случае

попрошу тут не умничать и не разводить кливету!!!
был я и на БигЛайне, и на Притексе, как только появился билайн перепрыгнул на него, но пока разницы особо не вижу в сравнениис другими провайдерами

"И качество провайдера наличием воды в сетевом кабеле не определяется. "
что за бред, я не подключал услугу водоснабжения по сетевым кабелям!!!
слава богу из крана и горячая и холодная идет нормально

 

[Dentime]

Ну что же Вы так, я же Вас не оскорблял, а всего лишь предположил... Что-же у нас люди такие некультурные-то...
Притекс это вобще отдельный разговор, особенно в плане качества предоставляемых услуг и обслуживания абонентов. Билайн получше будет, хотя, может это моё субъективное мнение.

 

[UMPC]

в общем, дозваниватся к супортам и требовать номер ТТ. Если не добьётесь заведения ТТ и вам не продектуют его номер- считайте что вы никуда и не дозванивались и ждать будете безконечность.

будьте добры, скажите что такое ТТ ?

прошу прощения если кого обидел не хотел!!!
просто допекло уже!!!
2 недели ждать монтажников, вы считаете это нормально?

 

[Dentime]

Да ладно, со всеми бывает
Под TT, я так понимаю, Renegade имел ввиду trouble ticket или по русски "заявка о повреждении", каждая заявка имеет свой уникальный номер. Зная номер можно будет узнать судьбу заявки... и это своего рода гарантия, что заявка просто не сгинет где-то в недрах ТП. Поэтому если заявка щас просто похерилась, можно оставить повторную и попросить сообщить её номер... а так-же написать письмо по мылу в супорт с описанием ситуации и указанием номера заявки.

 

[UMPC]

да дело в том что вчера повторно звонил в суппорт
сказали что да, такая заявка есть, но она еще не выполненая
спрашиваю почему не выполнена, говорят что не знают
спрашиваю а когда же, говорят что тоже не знают

 

[Бджміль]

Да ладно, со всеми бывает
Под TT, я так понимаю, Renegade имел ввиду trouble ticket или по русски "заявка о повреждении", каждая заявка имеет свой уникальный номер. Зная номер можно будет узнать судьбу заявки... и это своего рода гарантия, что заявка просто не сгинет где-то в недрах ТП. Поэтому если заявка щас просто похерилась, можно оставить повторную и попросить сообщить её номер... а так-же написать письмо по мылу в супорт с описанием ситуации и указанием номера заявки.

А если сказать мне номер заявки, смогу узнать пришла ли она к ремонтникам, если пришла, когда ремонт.

 

[Renegade]

2 недели ждать монтажников, вы считаете это нормально?

К тебе никто не прийдёт пока не заведут ТТ и у вас на руках не будет его номер. Это будет означать что проблема официально зарегистрирована а не записана у оператора на огрызке бумажки, и за невыполнение её в кротчайшие сроки техник будет получать по голове. Операторы официально ТТ заводят только из-под палки. Если начнёт морозится- спрашиваем фамилию и номер оператора. Перезваниваем заново, попадаем нат другого оператора. Требуем заведения ТТ и оф жалобу на предыдущего морожещегося опа.

Чегото добится можно только так. Билайн нормальный пров, портит к сожелению человеческий фактор. Увы, мы с вами живём в быдлоленде.

 

[UMPC]

а номер договора вам не даст такую возможность?

мда, с быдлолендом абсолютно согласен...