Эта компания ебанутая на всю башню - говорю как краевед!
Если даже не учитывать специфических вопросов по автоматизации многомиллиардного корпоративного клиента, у которого в корпорации связь продолжала функционировать после задолженности в 50 000 гривен(дальше у ЮМС автоответчик цифер не знал

))), где они не захотели вдаваться в технические тонкости, а в Харькове был всего ОДИН технический специалист(студент) и его НАЧАЛНИКА(чиё то родственника), то похожая фишка произошла лет 10 назад:
- у приятеля был очень любимый им телефон нихуёвого класса, но слегка устаревший на тот момент, в смысле - это был пиздатый ч/б самсунг бизнес класса в эпоху появления первых цветных говнофонов, в которых днём было нихера не видно, но было круто тусоваться с ними в клубешниках перед тёлками!
Так вот - было подобное же гавно примерно пару дней(выходных) - у него сеть есть - дозвониться не могут. Перегрузил - порядок, до первой смены вышки... И т.п. Когда разобрались - оказалось, что была перешита программа в симкарте, и, внимание! - ТЕПЕРЬ ТЕЛЕФОН НАДО СМЕНИТЬ! Это был эпик.... Телефон клиента стал не подходить к симкарте провайдера!
В принципе, технически это вполне вероятно... Но! В любой цивилизованной стране в такой ситуации как минимум предложили бы терминал бесплатно в качестве компенсации!..