Я вижу, что вы человек неравнодушный, но вы совершенно не представляете, как выглядит вся эта модераторская кухня изнутри. На форуме нет ни одного человека, которому Димокс доверяет! Поначалу они были, но он столько раз ошибался в людях, что теперь уже не доверяет никому. И никогда доверять не будет. У него есть на это весьма серьезные причины.
Я три месяца модерировал форум на профессиональной основе. Хозяин форума написал мне в личку и сделал такое предложение. Но никакого доверия у него ко мне не было и нет, и я его прекрасно понимаю. У меня к нему претензий нет, мы не сработались с Алексом, поэтому пришлось оставить эту работу. Но кое-что из задуманного мне удалось решить, только вы этого даже не заметили. Приведу пару примеров.
Первое, чего я добился - это отмена выдачи карточек в Обратной связи. Человек приходит туда, чтобы решить какую-то свою проблему. Очень часто он взвинчен, раздражен, обвиняет модераторов во всех смерных грехах, использует ненормативную лексику... Но это вовсе не означает, что я должен отвечать ему в том же духе. Даже на откровенное хамство я отвечал демонстративно вежливо и пытался объяснить пользователю, что он сделал неправильно, и чего не стоит делать в будущем. 95 процентов потом извинялись за свою несдержанность и обещали больше не нарушать. Раздел Обратной связи закрыли, никто не видит, что пользователь оскорбляет модератора, и модератор здесь не для того, чтобы оскорбляться, а чтобы решать проблемы. Забанить навсегда - это не решение проблемы, это лишь демонстрация того, что у меня больше прав.
А еще после разговора со мной Димокс восстановил в Балке тему парня с Алексеевки, который продавал аквариумных рыбок. Потому что этот парень не мог оплатить рекламу. Не то чтобы не хотел оплачивать, а не мог, он даже корм этим рыбкам не мог заработать (я ему звонил по телефону и интересовался). Все-таки убедительные доводы убеждают. Позже Димокс уже по своей инициативе разрешил бесплатно продавать на форуме не только рыбок, но и хомячков, и черепашек, и домашние цветы, и вязаные на спицах варежки... Потому что ранее все эти темы считались коммерческими и должны были оплачиваться наравне с темами о продаже бензина или обмену валют. Только еще раз повторю, никакого доверия ко мне не было. Просто предоставил убедительные доводы.
Пример он, ***, нашел...
