Мобилак MobilLuck.com.ua - опасно для нервов

[kosmo19]

Отвратительный магазин!!!купили дорогой самсунг,дома оказалось что не заряжается батарея,позвонили,дали нам левые адреса сервисов!!!!

 

[kosmo19]

Сраный магазин!!!!

 

[Снежок]

Недавно заказал у них монитор широкоформатныйй. Естественно он у них самый дешёвый по городу оказался. Договорились и о цене, и о времени. Я как раз перед этим отзывы на форуме почитал. Ну думаю. ща! Опоздают, не привезут. А я как отпишусь на форуме. Всё говно. которое во мне накопилось за год, солью. В нужный день, в назначенное время приехал мальчик. Вежливо распокавал, проверил. И монитор в порядке и время минута в минуту. Приятно работать с таким магазином. Молодцы! Очень хорошее впечатление о ставили даже у меня. А я зануда конкретный

 

[Снежок]

Отвратительный магазин!!!купили дорогой самсунг,дома оказалось что не заряжается батарея,позвонили,дали нам левые адреса сервисов!!!!

Бред. Какие левые адреса? Какой дорогой самсунг? Малчик ты чей?

 

[wineberry]

Тоже хотела покупать В Мобилак телефон. Позвонила-сказали всё ок, привезут в такой-то день и с 9ти утра можно забирать. Меня удивило то, что до этого я звонила в др. инет-магазин, узнавала про такой же телефон-так там проверили и сказали, что в Киеве его нет и пока не будет. Поэтому и обратилась в Мобилак, хотя по ценам и дороже. специально переспросила точно ли есть на складе в Киеве (думаю, там один склад где все и "отовариваются"), мне сказали точно. Я спросила могу ли я перезвонить перед тем как ехать забирать, на что менеджер оч удивлённо "ну можете позвонить, но он точно будет". Звоню утром-телефона нет, позвонить нужно посде обеда, возможно, будет доставка из Киева. Ладно, думаю, хорошо хоть не поехала не позвонив. Перезваниваю вечером-телефона нет и не будет.. и вопрос не связывался ли со мной менеджер, принимавший заказ. Меня ситуация огорчила,т.к. телефон был на подарок и уверенность менеджера в том, что он точно будет утром и то, что не перезвонили и не сказали..так что у меня остались не очень приятные впечатления, если еще и учесть, что цены по Харькову не самые низкие.

 

[serforester]

проблема решена через 26 дней с момента оплаты , делайте выводы. тема закрыта

 

[aak]

Читайте законы и не выставляйте себя дураком.

 

[Sigg]

В декабре пытался купить в мобилаке ноутбук, ASUS k 52f. Цена была не самая низкая, но удобоваримая. Заказ оформил на сайте. На следующий день позвонили, говорят все ок, заказ из Киева будет через 2 дня и они перезвонят. Жду... Проходит два дня-молчок. Перезваниваю - не, еще не привезли, завтра. Жду завтра, никто не звонит. Звоню опять - еще не привезли, завтра. Плюнул и купил в другом магазине, правда тоже пришлось подождать, но столько сколько сразу сказали , тоже 2 дня.

Вывод: магазин может и не плохой, тем более, что мой знакомый у них ноут брал и отзывался хорошо про них, только про очередь при получении товара упомянул. Но с организацией доставки у них явная чехарда.

P.S. Кстати так и не перезвонили они потом, я ведь от заказа не отказывался и если бы привезли, то уж должны наверное были позвонить. А так, наверное так и не привезли. Не знаю кто у них за доставку отвечают и с кем они в этом плане сотрудничают, но это как то уж совсем...

 

[R-Alex]

была история с Мобилаком Заказал у них фотоаппарат Кэнон sх120 с доставкой, привезли, но в комплекте не оказалось флеш-карты. Выслушав их уверения в том, что данная модель не комплектуется флеш-картами, пришлось мне им показывать комплектацию, указанную производителем, где черным по белому написано - флеш-карта 128Мб. Отсутствие флеш-карты они компенсировали скидкой, которой хватило на покупку карты 2Гб Спустя неделю заказал ещё два таких же фотоаппарата, забирать их поехал лично. Итого: простоял в очереди час, из двух заказаных фотоаппаратов привезли один (без флеш-карты) Но на моё замечание отреагировали адекватно и второй фотоаппарат мне был доставлен бесплатно, кстати он оказался с родной флеш-картой на 128Мб Зла на Мобилак не держу, у всех проколы бывают, главное как эти проколы исправляются и в моём случае, они достойно с этим справились.

 

[Dentime]

Вот и мне пришлось столкнуться с "сервисом" Мобилака. Решил купить у них смартфон LG P500, позавчера позвонил сделал заказ, сказали есть в наличии в Харькове, приходите забирайте. Пришел, народ на выдаче есть, но очередь небольшая. Вынесли телефон, все проверил, что посчитал нужным, в том числе проверил занесен ли IMEI телефона в белый список. В этом плане к работе человека на выдаче претензий нет. Но, уже по приходу домой и более детальном изучении оказалось, что коробка от другого телефона и указанные на ней IMEI и серийный номер, отличаются на три последних цифры. ну и соответственно в гарантийном талоне указан серийник такой-же как на коробке, а не как на наклейке под аккумулятором телефона. Причем, я проверял гарантийку, но поскольку партия одна и серийники очень похожи, сразу не заметил, что в гарантийке не тот номер. То есть получается она недействительная для этого телефона, хоть сам телефон и не вызывает нареканий. но остаться без гарантии как-то не хотелось бы. Позвонил в Мобилак, сказали приходите все решим. Вчера пришел, посмотрели, убедились, что несоответствие есть, долго выясняли с Киевом (около получаса). Потом все-таки выяснили, что коробка от другого телефона (каким образом интересно), но он не продался и лежит на складе в Киеве, так что они завтра его привезут и отдадут правильную гарантийку и упаковку (упаковка актуально, потому что на ней наклейка с IMEI номером телефона которая клеится в гарантийку в случае сдаче в ремонт). Но сказали лучше позвонить уточнить приехал ли телефон из Киеве. В итоге, сегодня позвонил, оказалось, что телефон по каким-то причинам не приехал и теперь будет только в понедельник и мне перезвонят и сообщат. Так что придется опять ждать... Вобщем головняк еще тот...

 

[De_Wounder]

2 Dentime: А в чем претензия к мобилаку?

 

[g-side]

Хотел у них купить телек Samsung UE-32C5000, рядом живу, забрал бы без проблем, заказал, подтвердил., пообещали в пятницу привезти. Звоню сам, говорят будет после 18го, мне не подходит, т.к. подарок родителям. Отказался, зашел на прайснавигатор, купил на 400 грн. дешевле в магазе на гагарина + такси на котором вёз его.

Спрашивается, зачем обещать о сроках, говорить и писать что есть в наличии, когда все наоборот? При следующей покупке у них - задумаюсь.

 

[UMP2152]

Мобиллак - отстой однозначно.
1) Заказывал недавно крепление для телевизора. Пришел получать в назначенный день, оказалось, что его еще не привезли, сказав, что все будет через 2 дня. Через два дня все-таки привезли. Поэтому первый раз подумал, что было какое-то недоразумение и поэтому задержали доставку.
2) Перед НГ заказал там монитор. Естественно, в обещанный день не доставили, и на следующий тоже, и на следующий. Я на все плюнул и купил в другом магазине. Звонок от менеджера о том, что товар привезли, поступил все-таки через неделю после первоначальной даты, но мобиллак в лице менеджера были посланы. Она, кстати, особо не расстроилась, т.к. видно уже привыкла к такому повороту событий.

Если добавить к всему этому вечный смрад и очередь на выдаче товара, то не понимаю, зачем вообще еще помнить слово "мобиллак". Подобных магазинов - десятки в Харькове.

 

[lena zharay]

брала фотоаппарат и роутер все ок!!!

 

[Dentime]

2 De_Wounder Ну по факту перепутали коробку и дали недействительную гарантийку...



Итак, вчера правильный гарантийный талон получен и вопрос исчерпан.

 

[serforester]

с законами все нормально, или вы считаете что я должен провести все свое свободное время в ожидании чуда ?

 

[De_Wounder]

я щас за 23" - но тут вдруг вот захотелось побольше ..

А такие бывают?

 

[елена-10]

если вы думаете что вы единственный человек с которым работают люди с мобилака то ошибаетесь.вас очень много и всем надо уделить внимание,заказать товар,потом забрать его,потом привезти вам.за погоду они отвечать не могут.за пробки тоже.за брак-частично,так как они не изготавливают товар которым торгуют,и если необходима замена,то они тоже ее где меняют а не достают из под полы.а это ВРЕМЯ и РАБОТА людей.или у вас не бывает накладок на работе? тода вы прямо ИДЕАЛ но это врядли.удачи и будьте проще.

 

[Снежок]

если вы думаете что вы единственный человек с которым работают люди с мобилака то ошибаетесь.вас очень много и всем надо уделить внимание,заказать товар,потом забрать его,потом привезти вам.за погоду они отвечать не могут.за пробки тоже.за брак-частично,так как они не изготавливают товар которым торгуют,и если необходима замена,то они тоже ее где меняют а не достают из под полы.а это ВРЕМЯ и РАБОТА людей.или у вас не бывает накладок на работе? тода вы прямо ИДЕАЛ но это врядли.удачи и будьте проще.

Странная позиция. Я должен пожалеть человека которому я плачу деньги за работу и должен войти в его сложное положение.
Да єто работа его! Я заплатил ему. он взялся эту рботу выполнять и мне по барабану. какая там у него погода. какие пробки и браки. На то у него и высшее образование чтобы это учитывать. предусматривать и обеспечивать резерв людей и средств. Накладки бывают у всех. Каждая накладка подрядчика должна быть за счёт подрядчика, а не заказчика. И какого хрена я должен из своегог кармана возмежать накладки подрядчика? Афигеть!
Вы, Лена. наверно такую ересь пишите потому. что не работете с людьми.

 

[Praved_nick]

(при условии что интернет шопинг подразумевает что ты никуда ездить не будешь)

На сколько знаю, то в нашей стане интернет-магазины нужны для резервирование необходимого товар, а потом своими ножками шагаешь в магазин. И только если всунешься в очередь можно оформить доставку. По доставкам бегают какие-нибудь студентики за символическую оплату. Вот ТС взял бы и побегал, а потом разъяснял что кому делать и за какие деньги. Тут то и ясно, что по дешевой цене хочется получить сервис как в крупных сетях. Не тут то было, поэтому в супермаркетах и дороже: упор на обслуживание клиента и максимальную выставку товара. Не всегда правда получается с обслуживание, но если пощупать и увидеть огромный ассортимент, то это туда.
Бесплатный сыр только в мышеловках и также это касается дешевок. Вот сервис и страдает из-за экономии на затратах и малого количества персонала(хорошо если он квалифицированный).
Если кто и виноват, то ТС сам. Мог бы пойти потратить свое время один раз и быть 100% уверенным в результате, и не разглагольствовать о фарте и черной судьбе.