Добрый вечер всем.
Тоже узнала, о том что Ю.Б. приезжает в Одессу 30.01-31.01..
Только вот мои анализы делают с сентября месяца!!!!!!!!!!!И они еще не готовы.
Зачем вы набираете столько анализов и деньги за них, если не в состоянии их сделать???!!!!
Как можно лечить ребенка по вашим анализам, если им срок 5 мес и они не готовы...
И поверьте половину Одессы возмущены, таким отношением к людям!!!
Добрый день. Дублирую информацию с Одесского форума.
"Уважаемые мамочки! Чтобы не было взаимонепонимания и сложностей хочу Вам напомнить и объяснить, и дать ответы на самые частые вопросы:
мы являемся государственным учреждением, и от нас не зависит работа аппаратуры, так как когда она ломается или заканчиваются реактивы, мы вынуждены изыскивать средства у себя, и нам их никто не дает, поэтому время простоя аппарата является неопределенным. Еще удлиняет время готовности анализов огромные очереди, и, разумеется, в приоритете дети с реанимации и совсем малыши до года. Если Вам нужно срочно вернуть сумку, термос, хладагенты - Вы это указываете в сопроводительном письме или просто звоните, предупреждаете врача, тогда мы Вам все возвращаем с этим же курьером. Все "зависшие" анализы аминокислот крови, которые были сданы во время простоя аппарата, будут Вам сделаны абсолютно БЕСПЛАТНО, если Вы сдадите повторно или будут возвращены деньги. Выбранный Вами вариант указывайте, пожалуйста, врачу. Анализы органических кислот, которые также были сданы в период простоя аппаратуры, являются ИНФОРМАТИВНЫМИ, и если они уже поставлены, это значит, что реактивы потрачены и результат выслан, оплата не возвращается. Кроме того, всегда есть выбор в обследовании в других метаболических Центрах, которые, возможно, не сталкиваются с такой проблемой. Вы как пациенты, имеете право выбирать врача по своему желанию. Но при обращении к нам мы всегда готовы и рады помочь, и никогда не отказываемся, так как понимаем важность и временного фактора для Ваших деток. Поэтому, просьба, хотя бы пытаться входить и в наше положение, и понимать, что задержка анализов не связана с нашим желанием или нерасторопностью, и что любые вопросы могут быть решены при общении и взаимодействии. И мы всегда прислушиваемся к мнению родителей, понимаем их беспокойство, но просим понять и нас. Не стоит возмущаться, когда люди хотят помочь, но есть обстоятельства. не зависящие от нас. И второе, мы регулярно Вам назначаем лечение по другим. более быстро делающимся анализам. И только от Вас зависит, выполняете ли Вы наши рекомендации либо ждете результатов только мочи, чтобы выбрать себе лечение самостоятельно. с уважением,ЮБ"
