• Автор теми Автор теми AndreyD
  • Дата створення Дата створення
Index Cat сказав(ла):
имхо
недоработки по гарантиям (сроки и т.д.) есть у ВСЕХ фирм.Тут виновата и текучка, и нехватка времени, и человеческий фактор с принимающей гарантию стороны.Лично я в этих ситуациях при сдаче брака спрашиваю срок обмена и по прошествии его настойчиво ТЕРЕБЛЮ, напоминаю о гарантии.Более-менее решается.
Но.... в данной ситуации мне кажется, ТРЕБОВАТЬ автор темы ничего не может - случай ЮРИДИЧЕСКИ негарантийный.Или юристы считают иначе?:) А отрицательные эмоции были бы у любого человека в подобной ситуации, так что ж поделаешь, нельзя ж решать свои проблемы за счет других людей, если неправ... Это лично мое мнение.Спасибо за внимание.
Поддерживаю. Просто видно сейчас стало модно ставить ультиматум - "напишу в блеклист".

По сути дела - Bond прав. Имел полное право вообще отказать в гарантии. А недевольство топикастера оказанной услугой - это уже к гарантии отношения не имеет. Не понимаю людей, которым идут на встречу, а они после этого наезжают.
 
Мистик сказав(ла):
Поддерживаю. Просто видно сейчас стало модно ставить ультиматум - "напишу в блеклист".

По сути дела - Bond прав. Имел полное право вообще отказать в гарантии. А недевольство топикастера оказанной услугой - это уже к гарантии отношения не имеет. Не понимаю людей, которым идут на встречу, а они после этого наезжают.
А я заметьте, ничего не требую, я просто сообщаю, что гарантийные обязательства у этой фирмы затягиваются на ПОЛ года. Почему сразу не сказали про стикер, про то что его нельзя отрывать, на нем ведь этого не написано, а морочили голову столь длительный срок. И никто навстречу мне не шел.
 
Останнє редагування:
AndreyD сказав(ла):
А я заметьте, ничего не требую, я просто сообщаю, что гарантийные обязательства у этой фирмы затягиваются на ПОЛ года. Почему сразу не сказали про стикер, про то что его нельзя отрывать, на нем ведь этого не написано, а морочили голову столь длительный срок. И никто навстречу мне не шел.

Гарантийных обязательств у фирмы перед вами нет. Почему? На гарантию у вас товар не принимали, а по договоренности с сервисом попытались решить как-то этот вопрос.
А как вы думаете, для чего вообще служит стикер? Как можно определить, что вы вообще покупали что либо в этом магазине? 1. Гарантийный талон, в котором серийный номер устройства совпадает с номером на устройстве. 2. Чек о покупки со всеми реквизитами. 3. Стикер.
Как я говорил, могли вас просто отослать, но пошли на встречу.
 
Хорошо, пусть напишут отказ в гарантии в связи с отсутствием серийного номера. Этого они тоже не могут сделать. А почему? Странный сервис, не может написать заключение.
 
Ну так как игнорируете просьбу написать заключение в отказе от гарантийных обязательств? Даже самый завалящий сервис может это сделать, тем более что девайс пока еще у вас.
 
AndreyD сказав(ла):
Хорошо, пусть напишут отказ в гарантии в связи с отсутствием серийного номера. Этого они тоже не могут сделать. А почему? Странный сервис, не может написать заключение.

если вы об этом то трудно назвать это просьбой, тем более непонятно к кому она обращена,но тем не менее несмотря на откровенно некрасивое, если не сказать хамскуое обращение отвечу:

эта тема создавалась для обсуждения нашей гарантии, на все вопросы я ответил и объяснил ситуацию, выводы все уже сделали, не вижу смысла дальше общаться через форум, или может быть просто стыдно зайти в магазин и попросить заключение лично, если это действительно так сообщаю ,что заключение об снятии изделия с гарантии, в связи с отсутствием серийного номера, как и само изделие можно будет получить у нас в магазине в понедельник 31.07.06 в 17.00 либо в любое рабочее время (10-19пн.-пт.,10-15 сб.,вс.) после этого срока.Это мое последнее сообщение в этой теме по этому вопросу, т.к. уже все аспекты ситуации обсуждены.

Если будут возникать у кого-то еще вопросы связанные с нашей гарантией задавайте-отвечу.
 
Почему это я не прав, если никто про стикер ни слова сначала не говорил, а теперь уцепились за отмазульку. А в магазин ваш противно заходить лишний раз, поэтому и неохота с вами общаться лично без точных ответов с вашей стороны. 31 так 31, на это пол года должно было уйти и это напрягает.
 
ну если так противно к нам заходить, с удовольствием передадим через соседей, потому как тоже не в восторге от общения с таким замечательным во всех отношениях человеком....
 
protek сказав(ла):
Зашел вчера в понедельник в сабжевый магаз купить болванку.

Вообщем купить-то купил, но ребята, кто же так общается с клиентом.
Не спорю, мч сразу встал, подошел. Спросил что подсказать. Но когда я попросил показать, а соответственно и купить CD-R болванку - что-то ваш продавец непонятно излагался.

Я говорю: молодой человек, а у вас есть CD-R болванки, только которые не ULTRA speed? у меня очень старый привод и не читает болванки выше 16х.

В ответ сначала я получил вопрос - "а почему у вас такой старый привод", потом начали говорить про МИНУС Р - т.е. о DVD, и потом только я не выдержал и сказал - дайте мне обычную болванку... Дали на 800 метров.

Короче с гарантией не сталкивался, но либо уровень знаний либо желаение работать с клиентом, а собственно продавать, - явно шромает.

Вывод: магазинчик так себе, баллов на 8 по 10 и это только по обслуживанию. Если бы лично со мной не хотели работать по гарантии - :)

Ребята... лучше давайте работать честно. Вскрывайте каждый товар, списуйте SN с микросхем и тогда не надо говорить, что-то похожее на:

"А, у вас разьем поцарапан. Наверное вы его вставляли в комьютер. Нет, это уже не наши проблемы."

Я не говорю, что такое было. Но это очевидно.

Интересно узнать все вышеописанное соотоноситься с темой о гарантии?


Я не говорю, что такое было. Но это очевидно. это вообще как говорится no comments
 
и кстати по делу, сейчас на форуме зарегится наш продавец и расскажет свое видение ситуации с преобретением болванки (мы стараемся не оставлять ни одного отзыва о нашей работе без внимания), ведь как мы уже убедились не раз, односторонее освещение проблемы, мягко говороя, способно очень сильно ввести в заблуждение, и мы по мере сил и возможностей будем пресекать попытки недоброжелателей безосновательно очернять нашу репутацию.
 
protek сказав(ла):
И вообщем - если я сделал говно, то я не пытаюсь по детски отмазаться, типа это не я, это оно само, а где свидетели и т.д.
Как КРЕАТИВНО смотрелось бы это сообщение в теме Оксаны Самко! :-) :-) :-)
 
после прочтения темы в блэклисте "Город Харьков"
https://www.kharkovforum.com/showthread.php?p=435209#post435209
автор protek , было принято решение не комментировать ситуацию т.к. из темы итак понятно , что это за вечно недовольный жизнью и всеми вокруг человек.Для подтверждения приведу первый топик соседней темы. Думаю больше комментировать нечего.

"Город Харьков
Как не печально, но что-то наши мусороуборочные машины запылилсь. Давно никто не заводил их. Вонь почти по всему городу. Возле магазина Дружба на проспекте ленина вообще - только пару дней назад запах мусорки исчез. Был где-то недели 2. А мусор не вывозят. А если и вывозят - то так часа в 3 ночи. Наверное, чтоб разбудить людей. Чтоб потом не говорили, что не вывозят.

Потом почти 99% магазинов... Там вообще сумашедший дом. Каждая продавщица ведет себя так, как буд-то я у нее работаю уборщиком. Зашел ёгурт купить в "гастрономчик" возле дальнего выхода из метро Научная (рядом с Игуаной) - так это ужас. Я просто молча стою, выбираю. Продавщица что-то рявкнула - "вы так и будите стоить или что-то купите. А то только очередь создаете. Ходят тут всякие"... Ей богу, если бы не женщина - люлей бы дал по самые помидоры.

А что касается люкс оптики? Гыгыгыгы. Зашел сегодня купть солнцезащитные очки со 100% поглощением ультрафиолета. На меня как напала (словесно) продавщица. Типа "вот, вы у нас все такие очки. Вы нигде не найдете. Можете не смотреть даже"... только с интонацией как буд-то я что ей начал говорить, что у них подделки, гамном торгуют и т.д.

Далее, почти все хлебные киоски. Сдачу не кладут, а просто швыряют. И самое обидное - красивая вроде девушка, ухоженая. А гроши кидает так, как буд-то я ей сказал, что у нее не зад, а крышка унитаза.

Метро... Пошел на днях покупать жетон. Дал 2грн и сказал 1 жетон.
Дает сука 1 жетон, 50 копеек одной монетой и все остальное по 2 копейки. Я говорю - девушка, у меня карманов нет. Куда я все это. Она ответила - "какая мне разница. деньги? деньги! следующий!" Я это суке кинул эту жменю назад и ушел. Мне стало тааак приятно

Бутики модной одежды. Суки поршивые. Зайдешь посмотреть - так с тобой так общаются, что ты себя чувствуешь дешевым поцом. Вообще офигел. Какие-то соска продают тряпки, получают 150 - 200 баксов в месяц и что-то мне еще говорят при моем достатке выше чем у них. Ну хотя-бы по одежде видно. Но самое главное - раздражает когда с кислой рожей говоря- это джинсы "дорогие". Я что, не могу купить себе джинсы за 400 грн? для чего я работаю ? вот суки. убил бы нах...

Оплата за воду... Горячая вода есть во всем районе. В моем доме нет. Не, ну у меня висит бак нагревающий, мне то пофиг, но а у людей?

Платим исправно, а воды все нет. Зато включают в оплату. Пошли ругаться, мол так и так, идите нах... воды нет гарячей. Сказали "да, действительно... мы пересчитаем". А скока есть людей, которые этого не делают? Та даже три раза в месяц воду отключат - на 1000 человек это уже большооой доход.

Что касается налоговой
Пошел сдавать декларацию... Никого нет и принимающих инспекторов. Но людей немерянно. Все ждут. Обеденный перерыв закончился пол часа назад. Инспектора еще нет. Вообщем до 5 вечера принимают отчет. Я ушел домой (тогда еще, раньше). Пришел в 5 - людей меньше, но все те же. Я спрашиваю - а что, никто не выходил? - Никто.. в один голос. Я пошел позвонил по их внутреннему телефону нальнику отдела (там телефон висит и номер). Сказал таким грозным голосом " Ну вы че,...это... мне тут долго торчать? может кто-то свой анус снесет вниз чтоб работу делать?" Начальница отдела прохренела, извинилась. Очередь рассосалась за 15 минут. Т.е. там делов было на 15 мин. Зачем же эти гнусняки мучают народ?

Малолетки. Вообщем раздражают всякие придурки, кому лет по 17 - 19, катающиеся на машинах мамы-папы и ведут себя так, как буд-то у них весь город под контролем. Был свидетелем недавно как такого "мажора" кепко побил какой-то по парень со словами "вы*бываться будешь дома" УРА! как было приятно это видеть. Чел (побитый) хотел позвонить еще папе... Но тут вдруг у него телефон забрал этот же парень и сказал "Ну и где теперь твой папа ?" Уххх.... Сладость.... За свои поступки надо отвечать. Кстати, сам недавно имел большое желаение кинуть в машину камень. Сука вообще оборзели. Скоро будут по пешеходным дорогам ездить.

БЛИН, НАРОД, В КАКУЮ ЖОПУ КАТИТСЯ НАШЕ ПОДРОСТАЮЩЕЕ ПОКАЛЕНИЕ ? Если те, кому 20 -25 лет, то у них еще хоть какая-то мораль осталось. Но те, кому до 20 - пипец.... еденицы нормальных людей. Все дуают, что самые "жесткие".

Да.... В Киеве такого нет. А нет там, потому, что там можно за свои "в*ебосы" ответить крепко, так как там много тех, кто что-то может сделать не смотря на маму и папу и лишний раз лучше не выделываться".

Короче вывод один - через 2 - 3 года в Харькое будут одни продавци с притензией как минимум на директора магазина, парни и девушки с четким делением на "ты говно, т.к. у тебя денег меньше". Кошмар блин.
Хочу свалить нахер в ту же Полщу. Там все проще и нет таких дыбильных людей.

Кто-то был прав: "Харьков - это большая деревня".
 
Останнє редагування:
protek сказав(ла):
И вообщем - если я сделал говно, то я не пытаюсь по детски отмазаться, типа это не я, это оно само, а где свидетелеи и т.д.
да это точно говна вы делаете людям имеющим несчастье работать в торговых точках куда вы заходите достаточно, это и метрополитен и люксоптика и бутики модной одежды , не стал как вижу исключением и наш магазин... ну ничего люди бывают разные и такие как-то тоже живут...обижаться на них не будем...
 
Назад
Зверху Знизу