Только пешком к семейнику, пусть поднимает в базе Вашу медкарту (поиск по двум параметрам - по ИНН и по номеру телефона). По ходу, у Вас может быть задвоение аккаунта (то есть два профиля). Надо посмотреть, в какой и профилей засунули данные о вакцинации ( скорее всего в профиль по номеру телефона), а семейный пользуется профилем по ИНН. Если это так, то тогда надо искать бригаду и врача, который вносил данные, чтобы он перенес данные из неправильного профиля в правильный (нужен именно этот врач, потому что перенос данных заверяется его электронным ключом).
Если задвоенного профиля нет, то значит бригада пользуется другой системой, не Хелси, и тогда семейному надо синхронизировать Вашу карту с данными национальной базы (есть еще такая общая база данных).
Но, обычно, самый распространенный ***** - это задвоенные профили.
То есть та ки сказать: производим поиск медкарты по номеру телефона - отдельно и поиск по ИНН - отдельно, сравниваем, что выдаст.
