Электронный мир.

Пилимошка · 23.12.2013

Elmir.ua сказав(ла):
Дело в том, что "понятия о предоставлении качественного сервиса и надежного партнерства" у магазина соотвествуют законодательству нашего государства. А то, что написали Вы - это уже особенности Вашего бизнеса. И я рад, что у Вас все так хорошо. В любом случае, желаю Вам успехов во всех сферах Вашей жизнедеятельности.

"Удовольствие" не числится среди 60 тысяч товаров магазина, претензии по конкретной покупке просьба предъявлять в аргументированной форме, излагая обстоятельства и номер заказа.

От любой покупки, хочется получить не только качественный товар, но и удовольствие, а не геморрой! А вас судя по всему задело то, что я немного откорректировала ваш слоган? Т.К. предидущие мои высказывания вы проигнорировали.

Elmir.ua сказав(ла):
Дело в том, что "понятия о предоставлении качественного сервиса и надежного партнерства" у магазина соотвествуют законодательству нашего государства. А то, что написали Вы - это уже особенности Вашего бизнеса. И я рад, что у Вас все так хорошо. В любом случае, желаю Вам успехов во всех сферах Вашей жизнедеятельности.

"Удовольствие" не числится среди 60 тысяч товаров магазина, претензии по конкретной покупке просьба предъявлять в аргументированной форме, излагая обстоятельства и номер заказа.

А свои претензии, я вам высказала еще в 2011 году, больше не покупала и покупать не буду

Ribbentrop · 23.12.2013

Марк-10 сказав(ла):
Бывает всякое, но представитель АСЦ сообщил что мех повреждение в рез-те пользования во время заряда батареи, а это должен быть гарантийный случай! ни в одной инструкции по экспл. не написанно что пользоваться во время заряда батареи запрещено!!! в любом случае контролирующие органы нас рассудят., а вести безсмысленную переписку не имеет смысла....

Скорее всего вы неравильно поняли . Имело место механическое повреждение во время того, как было подсоединено зарядное устройство. Может быть действительно прилагались "неравильные" усилия. Кстати, про какой разъём разговор? Микро-юсб, или там свой, круглый разъём?

Elmir.ua · 23.12.2013

Пилимошка сказав(ла):
А вас судя по всему задело то, что я немного откорректировала ваш слоган

Меня давно уже ничего не задевает.

Пилимошка сказав(ла):
А свои претензии, я вам высказала еще в 2011 году, больше не покупала и покупать не буду

Так я и думал - никакой конкретики.

Пилимошка · 23.12.2013

Elmir.ua сказав(ла):
Меня давно уже ничего не задевает.

Так я и думал - никакой конкретики.

Можно подумать, если я конкретно вам напишу, это что-то изменит? Или вы хотите решить мою проблему спустя 2 года?

Марк-10 · 23.12.2013

Ribbentrop сказав(ла):
Скорее всего вы неравильно поняли . Имело место механическое повреждение во время того, как было подсоединено зарядное устройство. Может быть действительно прилагались "неравильные" усилия. Кстати, про какой разъём разговор? Микро-юсб, или там свой, круглый разъём?

Я пока еще маразмом слава богу не страдаю и передал слово в слово разговор с сотрудником АСЦ, круглый, а через юсб он к стати тоже не заряжается.

Пилимошка сказав(ла):
Скоро НОВЫЙ ГОД! Позаботьтесь о подарках заранее - избавьте себя от покупок в Elmirе!

Crazy сказав(ла):
планшет хочу купить на НГ ребёнку... Подскажите, где лучше купить?

Я заказал ребенку телефон в РС маркете, правда сначала нужно было отзывы почитать, чтобы снова не лохонуться, хотя когда то брал у них себе телефон вроде все нормально, посмотрите если плохих отзывов нет то можно попробовать))), а по поводу планшета можете почитать мою тему

nolsem · 24.12.2013

Elmir.ua сказав(ла):
Вам был предложен приемник по входящей цене. Наше предложение Вас не устроило и Вы приобрели приемник в другом месте. Да, Вы решили проблему так, как посчитали нужным, но утверждение, что Вам ничего не предлагали, как минимум не соответствует действительности.

Стоп,стоп а ну пожалуйста поподробнее!! что и когда и кем мне было предложено? опять врет элмир!!Единственное предложение от вашего сц-купить другой телек с встроенным приемником,по цене выше чем филипс!!! я в шоке от вранья...

Дмитрий$% · 24.12.2013

раньше брал всё в Элмире всё гуд..Считал что всё что пишут в инете бред..А вот когда сам попал в не приятную ситуацию,убедился что 90 % правды, жаль((
буду искать себе другой магаз..

Elmir.ua · 24.12.2013

ноль ноль семь сказав(ла):
я в шоке от вранья...

А я к Вашему привык)

nolsem · 24.12.2013

Elmir.ua сказав(ла):
А я к Вашему привык)

че ж так запущено то...Объясняю для элмира специально-да захотел вернуть телек,но именно на возврате категорически не настаивал,готов был на любое нормальное решение проблемы,например приемник за счет того бездельника допустившего эту ошибку.Но элмир предложил мне только раскошелится еще!! Все никаких ДРУГИХ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА НЕ ПОСТУПАЛО!! прекращайте врать и выкручиватся,это ваш бок полностью!!

Elmir.ua · 24.12.2013

Дмитрий$% сказав(ла):
раньше брал всё в Элмире всё гуд..Считал что всё что пишут в инете бред..А вот когда сам попал в не приятную ситуацию,убедился что 90 % правды, жаль((
буду искать себе другой магаз..

Если бы все в интернете было неправдой, меня бы здесь не было, хотя клеветы хватает. Месседжи от 007 яркое тому подтверждение. К сожалению, не все из запланированного мы успели внедрить до нового года, но работа не прекращается. Поэтому, всегда будем рады Вас видеть среди наших покупателей.

Дмитрий$% · 24.12.2013

Elmir.ua сказав(ла):
Если бы все в интернете было неправдой, меня бы здесь не было, хотя клеветы хватает. Месседжи от 007 яркое тому подтверждение. К сожалению, не все из запланированного мы успели внедрить до нового года, но работа не прекращается. Поэтому, всегда будем рады Вас видеть среди наших покупателей

вам бы научить менеджеров всё объяснять как положено и СЦ повысить квалификацию и всё будет ок!!не знаю может и погорячился с "буду искать себе другой магаз" но мнение изменилось о вас....
было неожиданно узнать про некоторые проблемы Элмира т.к. не ожидал от магазина вашего уровня такого.

Будем надеяться что наши отзывы будут учтены и исправлены
Удачи вам в НГ 2014..

Elmir.ua · 24.12.2013

В Вашем посте лишь малая часть наших планов на следующий год.

Дмитрий$% сказав(ла):
Удачи вам в НГ 2014..

Спасибо, Вам также!

jada · 24.12.2013

У меня одно, но большое пожелание - разделы детские игрушки и спорт заработают нормально. Пусть будут товары на сайте, которые можно с уверенностью заказать (на 300%) и они будут доставлены. А не ждать звонка от продавца, а тот от поставщика и еще в течении нескольких дней на уточнении и т.п. И думаешь - будут или не будут.
В моем случае -из трех заказов (октябрь-декабрь), выполнился только один.
Возможно, разделы не сильно пользуются спросом, но всё же хотелось получать товары, которые очень и очень нужны.

DeathMaster · 24.12.2013

Также пожелание - на все товары предоставлять полноценную гарантию, а не порезанную на треть или в два раза.

TRAViS · 24.12.2013

DeathMaster сказав(ла):
Также пожелание - на все товары предоставлять полноценную гарантию, а не порезанную на треть или в два раза.

это как?

roman.androids · 24.12.2013

Например на винты или видео карты дают больше гарантии. Елмир урезает.

TRAViS · 24.12.2013

roman.androids сказав(ла):
Например на винты или видео карты дают больше гарантии. Елмир урезает.

кто дает?

Elmir.ua · 24.12.2013

Чувствую себя дедом морозом

jada сказав(ла):
У меня одно, но большое пожелание - разделы детские игрушки и спорт заработают нормально. Пусть будут товары на сайте, которые можно с уверенностью заказать (на 300%) и они будут доставлены. А не ждать звонка от продавца, а тот от поставщика и еще в течении нескольких дней на уточнении и т.п. И думаешь - будут или не будут.
В моем случае -из трех заказов (октябрь-декабрь), выполнился только один.
Возможно, разделы не сильно пользуются спросом, но всё же хотелось получать товары, которые очень и очень нужны.

Схему работы с товарами "под заказ" усовершенствовать практически невозможно. Но есть планы по расширению товаров "в наличии". ИМХО, это должно уменьшить кол-во описанных Вами ситуаций. Если не сложно, назовите номера заказов, которые мы не смогли выполнить. Спасибо.

DeathMaster сказав(ла):
Также пожелание - на все товары предоставлять полноценную гарантию, а не порезанную на треть или в два раза.

Большинство производителей компьютерной техники исчисляют срок гарантии с даты производства. И от партии к партии время между датой производства и датой поступления к нам на склад колеблется в очень больших пределах. Иногда доходит и до года. Отслеживать каждую партию отдельно не представляется возможным. Поэтому мы даем такой срок гарантии, который можем безоговорочно обеспечить, не вводя клиента в заблуждение и не заманивая нереальными гарантийными сроками. Наши гарантийные обязательства ни для кого не являются секретом, т.к. указаны в нашем гарантийном талоне и на сайте. Повторюсь, но обвинить нас в невыполнении этих обязательств - невозможно. Мы их соблюдаем беспрекословно. Кому-то они нравятся и он у нас покупает товар снова и снова, а кому-то нет, и он ищет где лучше. Это нормальная практика для рыночной экономики. В свою очередь вся техника, обеспеченная официальной техподдержкой и сетью авторизированных сервисных центров в Украине продается с официальными гарантийными талонами и на условиях, приведенных в этих талонах.

Марк-10 · 24.12.2013

Повторюсь, но обвинить нас в невыполнении этих обязательств - невозможно. Мы их соблюдаем беспрекословно.

Я бы так не сказал.

Макс6584 · 24.12.2013

назовите мне хоть один магазин, у которого не бывает боков с гарантией.