Электронный мир.

[Crazy]

определяет АСЦ

но АСЦ отморозился

 

[duke_fox]

Не захотели проверят, почти наверняка знали, что ноут с бочиной. Горбатая отмазка про мороз на улице. Сколько он там был на улице? 5 минут, и 15 минут в багажнике машины? Вряд ли, они хранят ноуты на складе с минусовой температурой.

Вопрос был решен за 30 мин в магазине и сервисе.

Ясен хер, если у тебя там знакомые . А у кого там нет знакомых, что делать?

 

[Greedged]

но АСЦ отморозился

у Асуса 5 АСЦ в Харькове

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

звонить в другие, объяснять ситуацию и рассказывать что требуется.
если Авлантек тупит, то это не значит, что будут тупить и все остальные

 

[Commandor]

Не захотели проверят, почти наверняка знали, что ноут с бочиной. Горбатая отмазка про мороз на улице. Сколько он там был на улице? 5 минут, и 15 минут в багажнике машины? Вряд ли, они хранят ноуты на складе с минусовой температурой.

И Вы думаете, что этот головняк с клиентом стоит 500 баксов уплаченных за ноут?
Покупатель должен был настоять на проверке. ИМХО.

у Асуса 5 АСЦ в Харькове

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

звонить в другие, объяснять ситуацию и рассказывать что требуется.
если Авлантек тупит, то это не значит, что будут тупить и все остальные

Опередил
Хотел как раз написать про другие сервисные центры.

 

[Greedged]

а если этот брак не заводской? То незаконны, видимо, так?

а если не заводской, то АСЦ будет принимать решение о том гарантийный это случай или нет, подлежит ли ремонту этот ноут или нет.
тебе так хочется представить себя дураком?

 

[Crazy]

Покупатель должен был настоять на проверке. ИМХО.

покупатель не удосужился даже внешне осмотреть товар. Кто ему виноват?

 

[Greedged]

покупатель не удосужился даже внешне осмотреть товар. Кто ему виноват?

ну конечно в данном конкретном случае виноват во всем покупатель

 

[vovoshka]

покупатель не удосужился даже внешне осмотреть товар. Кто ему виноват?

а это кто и когда сказал и начал утверждать?

 

[Crazy]

а если не заводской, то АСЦ будет принимать решение о том гарантийный это случай или нет, подлежит ли ремонту этот ноут или нет.
тебе так хочется представить себя дураком?

каким дураком? Притормози.
Мне хочется, что бы это допёрло до "жертвы"

Вчера привезли мне ноутбук ASUS с доставкой на дом, заказанный в Элмире. На просьбу о проверке его, хотя бы экрана, представитель Элмира отказался, сославшись на то, что включать его с мороза можно лишь через 2 часа, но в магазине его якобы перед этим проверяли, с ним всё ок. Несколькими часами позже (уже поздним вечером, когда я решил поставить на него операционную систему) я включил ноутбук и сразу же обнаружил заводской брак - на треть экрана справа - цветные разводы и ореолы, чётко по прямой вертикальной линии.


.

а открыть нельзя?

а это кто и когда сказал и начал утверждать?

читай ниже. И ты тоже тормози, внимательный ты наш.

Систему загружал с загрузочной флешки (пока ее создавал, ноут стоял вообще запакованный) и я о ее установке писал еще в самом начале на форуме ЭлМира (читайте внимательно, мистер Шериф!)...

ну конечно в данном конкретном случае виноват во всем покупатель

покупателю просто не повезло.

 

[duke_fox]

И Вы думаете, что этот головняк с клиентом стоит 500 баксов уплаченных за ноут?

Если, я думаю, что не стоит, маг вернет ему бабки, или даст новый ноут?

Покупатель должен был настоять на проверке. ИМХО.

Продавец должен был дать проверить. А представь такую ситуацию, включают ноут, а там полосы, курьер ему и говорит:"Я ж тебе говорил, что с мороза. Забирай теперь, сам настоял на проверке"

 

[Commandor]

Забирай теперь, сам настоял на проверке"

А ты ему "Забирай ему и проваливай". Или принцип фокстрота "сначала плати, потом проверяй"?

 

[Calahan]

Продавец должен был дать проверить.

дело в том, что домой технику привозят курьеры, а не продавцы. именно так элмир аргументирует отказ проверить девайс на дому.

 

[duke_fox]

А ты ему "Забирай ему и проваливай". Или принцип фокстрота "сначала плати, потом проверяй"?

Я бы его послал сразу, как только услышал про мороз. Но если Javaharlal схавал про мороз, то скорее всего повелся бы и на это.

дело в том, что домой технику привозят курьеры, а не продавцы. именно так элмир аргументирует отказ проверить девайс на дому.

А курьер никакой отвественности не несет. Вот так в морозную зиму и расходится бракованная комлектуха и ноуты

 

[Javaharlal]

С таким поведением как вы сами описываете, и о Вас пишут, я бы тоже Вас послал. Надо быть скромнее и люди к Вам потянуться. Ребят из ЭлМира знаю лет 10. На встречу идут всегда, если ведешь себя адекватно. А если начинать быковать, то предлагают разбираться по закону, а по закону Вы не хотите. То что ноут не проверен, это только Ваша вина. А теперь Вы пытаетесь доказать свое при явных физических повреждениях. Если мороз и нельзя включать ноут и Вам не дали проверить, надо было отказаться и оторвать одно место от дивана и поехать в магазин и проверить на месте. Теперь наездите 10-ти кратно. Вас как покупателя понять можно, но если хотели решить вопрос надо было решать его спокойно, без быкования и фраз "я пойду в "Защиту потребителей", "В суд" и т.д. Теперь решайте по закону. Если магазин не пойдет Вам на встречу, а с той гадостью, которую Вы о нем и о ребятах там работающих пишете, ждет Вас ремонт. Удачи.
П.с. я не сотрудник магазина и не являюсь лицом приблеженным к нему.

Я знаю эту контору всего 4 дня (раньше пару раз брал что-то по мелочам типа флешек, всегда стоял в огромных очередях, иногда по морозу на улице) и уже успел убедиться в том, насколько она гнилая. Знал бы раньше о таком беспределе, никогда бы в жизни ничего у них не заказывал.

Надо быть скромнее? Куда ж еще скромнее - читайте мой первый пост! Я не собирался никому писать и тем тут создавать, пока после моего обращения по телефону, после обнаружения дефекта, меня не послали сотрудники ЭлМира! Никакой речи про их сервисный центр на Чичибабина и не шло! Идите куда хотите (в сервисный центр в гарантийке и ремонтируйте), магазин тут ни при чём! Что я не настоял на проверке моя вина? А то, что я настаивал на проверке и мне отказал сотрудник ЭлМира - вы в курсе? Единственная моя ошибка, что я не послал его сразу, после его отказа. Наверно, потом мне бы звонил сотрудник компании и вежливым голосом бы спрашивал, почему же я отказался от покупки в таком прекрасном магазине? Повторюсь, если проверка при доставке невозможна и ее не в состоянии обеспечить должным образом сотрудники, уберите такой пункт из сервиса компании и напишите большими буквами - проверка на работоспособность товара - только в магазине! И проблемы отпадут навсегда!

И выбирайте выражения. Быкует тот, кто говорит - "я с вас улыбаюсь, нового ноута вам не видать" (это сотрудник Элмира так общался со мной ,если вы не в курсе). За такое надо не быковать, а в табло давать.

 

[vovoshka]

читай ниже. И ты тоже тормози, внимательный ты наш.

ага, пропустил. но что он под этим имел ввиду-хз.
ибо он также утверждал что ноут был залапан и сотрудники элмира им пользовались больше него. запечатанным.
то есть и слова покупателя поделить на два не мешает...
подождём комментария шерифа

 

[Javaharlal]

ага, пропустил. но что он под этим имел ввиду-хз.
ибо он также утверждал что ноут был залапан и сотрудники элмира им пользовались больше него. запечатанным.
то есть и слова покупателя поделить на два не мешает...
подождём комментария шерифа

что-то я не понял Вашего хода мысли. Ноут НЕбыл запечатанным (например, как акустика, которую я заказывал в другом месте, где на всех глянцевых поверхностях была наклеена защитная пленка, а сверху вакуумная упаковка). Он был вскрыт, с голубиным пометом на картонной упаковке. Сам ноут лежал в открытом тканевом пакете. Я попросил его проверить на работоспособность. Человек отказался (через 2 часа после мороза, сказал можно - я уже писал это). Я говорю - тогда хотя бы внешне давайте проверим. Увидев отпечатки пальцев на мониторе я сказал - а что это, он что б/у? На что курьер ответил, нет-нет, мы б/у не продаем, просто ноут тестировали перед доставкой, с ним всё ок. Вот такая история. Всё это было при свидетелях. А верить или нет - ваше право. Наверно, кому -то очень хочется, чтобы оказалось, что ноут при мне проверили, а я его потом сломал. Но это ,увы, не так.

 

[maks990]

2 часа с мороза... А почему не 5 часов? При том, что ноут курьер вез в машине, а на улице не ниже -10. Можно было сразу включать для проверки, ничего бы с ним не случилось.
Не знаю, курьер или еблан, или знал, что везет брак.

 

[Тьома]

Ну и что, что с мороза. Включили до передачи денег - пошел дым - унесите его туда где взяли, заработал - вот вам денег...
А так, прошло увы время. А самая качественная лаборатория по заключению - это Бокариус.

 

[6e3o6pa3ue]

Да уж, ситуация интересная.
ИМХО клиент виноват только в том, что не проверил по факту получения товар, все ж не пакетик орешков покупал. Потому сейчас доказывать изначальное состояние крайне сложно. Понятно, что курьер пролечил о том, что ноут проверялся и рабочий. Не факт, что его везли на машине, может быть и метро, где его могли и ронять и коленкой в давке приложить.

А элмиру, лучше не позориться, а заменить человеку на новый. Репутация такая штука...ее беречь надо.

 

[Javaharlal]

Да уж, ситуация интересная.
ИМХО клиент виноват только в том, что не проверил по факту получения товар, все ж не пакетик орешков покупал. Потому сейчас доказывать изначальное состояние крайне сложно. Понятно, что курьер пролечил о том, что ноут проверялся и рабочий. Не факт, что его везли на машине, может быть и метро, где его могли и ронять и коленкой в давке приложить.

А элмиру, лучше не позориться, а заменить человеку на новый. Репутация такая штука...ее беречь надо.

Кстати, мне так и не сообщили деталей. Когда в магазине ЭлМира речь зашла про то, что курьер отказался проверять ноут при доставке, у меня спросили, как его имя и на какой машине он был. Я затруднился ответить. После этого менеджер удалился минут на 20. Вернувшись, сообщил ,что всё выяснили и с курьером проведена беседа. После чего, предложил обратиться непосредственно к начальнику сервиса ЭлМира Андрею Самыгину для диагностики и обмена, мол он меня ожидает. Дальше вы уже знаете - в сервисе ЭлМира мне заявили, что Андрея нет на месте и не будет, поговорить мне с ним по телефону не разрешили, вели себя по-хамски и тд. Так что, что же за беседа была проведена с курьером и куда исчез Андрей я так и не узнал.