Хотел пройти мимо, но пожалуй напишу свой поток сознания.
Дельта банк превратился в сборище *********ых ******ов. Работал с этим "банком" практически с самого начала их деятельности(тут были и свои депозиты, и по работе счета). Купил он меня беспроблемным наличием и выдачей крупных сум нала во времена падения надра банка и прочих, тогда крупные суммы в других банках снимали без особой охоты, а в дельте спокойно могли выдать 30,50,100 тысяч, и это без предварительного заказа. Наличии тогда там хватало с лихвой, а это придавало уверенность. Но в связи с последними событиями все желание работать с этим банком отпало напрочь.
1) месяца 2 назад пришли 30 тысяч рабочих денег, которые чудом шли больше недели, и мало того, в кассе таких денег у них нет, надо было либо заказывать, либо судорожно мотаться по городу, снимая везде н- ную сумму. все аргументы что это рабочие оборотные деньги и на счетах остается гораздо больше не канали
2) ограничение по выплатам с кассы в размере 500 (а на правды даже временами 200 или нет вообще)- полный вздроч
3) банкоматы везде залеплены, иногда грузят нал в банкомат и говорят что на кассе денег нет, хотя они там есть и в нормальных количествах (лично видел пачку 500 тысяч так на 300). Этим любят страдать на Гагарина напротив хатынки
4) все нормальные люди оттуда давно разбежались, остались одни безмозглые существа. Примером может служить отделение на ак. Павлова. Полностью новые люди, хотя и людьми их назвать можно с большой натяжкой. Тупят страшно, постоянно спрашивают друг у друга очевидные вещи, обслуживание одного клиента занимает очень много времени, в следствии чего очереди в каждом отделении везде.
5) про начальников отделения вообще отдельный разговор. Особенно отличается начальник отделения на Ул Шевченко 100, которая додумалась как уменьшить очередь в кассу- они тупо убрали терминал с одной кассы, якобы он поломался и починят хз когда, и нал там снять стало нереально. На мое возмущение какого хрена не открыть другую кассу(а терминал там стоит), не смогли ответить ни простые работники, ни начальник отделения. Говорили все все знают, ждем когда починят. При том демонстративно закрыли вообще кассу, а начальница тупо убежала. Книга жалоб таинственно пропала также. Думаю хер с вами, наберу на 0 800 500 600, не зря же он на золотой карте пишется, может мозги вправят, звоню, дальше отдельным пунктом.
6) звоню туда, там Консультант Наталия, говорю так и так, описываю ситуацию. В ответ " ничего там не ломалось, по крайней мере заявок никаких нету о поломке терминала, разберемся, заявление ваше зарегистрировано (пришла смс на телефон с номером моего заявления), сейчас же разберемся". Для убедительности туда позвонили еще 5 клиентов этого банка, мои друзья, с такими же претензиями, 3 из них так же попали к Наташе.
На следующий день терминала там не оказалось, касса открыта все та же. Начальница уехала в рабочее время хз куда и когда будет. Звоню снова на линию, там все та же Наталия. Говорю на Шевченко касса без терминала до сих пор И так далее, а в ответ "а мы не знали, заявок и жалоб не поступало". Спрашиваю не ****улась ли она, перед тем как такое говорить могла бы хоть посмотреть не оставлял лично я таких заявлений, а потом бы уже по ушам ездила. И могу лично я 6 номеров обращений по этому поводу привести. В итоге начала говорить что они за начальников не отвечают, что это только консультанты итд. Кто отвечает и куда звонить говорить не стала.
7) до 17 числа лимит на снятие в банкомате партнеров для карты виза лимит был 1000 грн и 500 для мастер кардов.
с 17 числа в банкоматах банков партнеров перестала работать золотая именная виза, при этом чудом перестала отвечать горячая линия, продлилось это до вчерашнего дня. За это время было сделано больше 30 звонков, но там никто так и не ответил. После каждого звонка было оставлена просьба связаться, до сих пор никто не набрал.
Со вчерашнего дня виза заработала, но лимит упал до 500 грн в сутки. Подозреваю что и линия заработала.
8) заказать наличку тоже оказалось проблемно, на линии говорят 2-3 дня и все будет на месте, но договариваться надо в отделении. А на деле 5 заявлений, больше 3 недель, и все по прежнему денег не привезли.
Обходными путями вывел почти все деньги оттуда, осталось не так много, надеюсь и их до конца месяца забрать.
Подводя итог: дельта превратилась в сброд тупорылых ******ов, с которым невозможно работать. Советую всем оттуда убираться и поскорее. Меня очень удивляют люди, которые все еще несут туда свои деньги и довольны таким отношением к себе.
Знакомая пенсионерка не может ПЕНСИЮ снять, не то что сумасшедшую сумму в 2-3 тыщи гривен.
полазив по їх сайті - чорт ногу зломить. Ніде про ліміт в 800 грн не написано. ****, одним словом, тупорилі.
