Вопросы к техподдержке компании Воля.

Volia Харків · 10.07.2013

шайтан сказав(ла):
Со вчера пропал интернет. Хотелось бы узнать по какой причине. Номер договора 2534506.

По указанному адресу зафиксировано аварийное отключение. В ближайшее время услуги будут восстановлены силами нашей технической бригады.

Гість 7548 · 10.07.2013

Америго Веспуччи сказав(ла):
Для сравнения, Триолан - или приостанавливаете услугу, или расторгаете договор просто по телефонному звонку или из личного кабинета. Задолженность ни в коем случае не взыскивается, о коллекторах речь не идет. После этого (в течение 3х месяцев) можете восстановить услугу бесплатно (если нет задолженности), или погасив задолженность внеся аванс, или отказавшись погашать задолженность, оплатив 60 грн за регистрацию нового договора.
Воле - насильно мил не будешь. Если абонент хочет отказаться - это его святое право.

и чем вы хвастаетесь?
полным отсутствием договорных отношений абонентов с фирмами однодневками?
по телефону договора не расторгаются, это и барану ясно.
отсутствие взыскания задолженности говорит только о том, что эта задолженность полностью вне правового поля.

Natali14 · 10.07.2013

VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора для предоставления более детальной информации по Вашему вопросу.

Отправила в личку

Ruslan12 сказав(ла):
ставь тарелку

~~Денег нету на тарелку~~ нафига? смотрю два канала и то - спиной к телевизору

Scorpionchik. · 11.07.2013

Воля, вы гавно! - сутки по салтовке нет сигнала!

Kompas · 11.07.2013

Когда ожидается восстановление услуг на Салтовке?
Или счрочно меняем операторов?

Volia Харків · 11.07.2013

Уважаемые абоненты!
На данный момент наши техники работают над устранением аварийного отключения, был вырезан магистральный кабель третьими лицами, что и привело к отключению услуги Интернет в нескольких районах города. Ориентировочное время восстановления услуг 19:00 11.07.2013г, мы приложим все усилия для устранения аварии как можно быстрее.

Ckorpion · 11.07.2013

Scorpionchik. сказав(ла):
Воля, вы гавно! - сутки по салтовке нет сигнала!

это пять!

Kompas сказав(ла):
Или счрочно меняем операторов?

если бы это было так срочно - то не писать тут нужно, а переключатся...

хотя, а сколько их там у тебя?

VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Уважаемые абоненты!
На данный момент наши техники работают над устранением аварийного отключения, был вырезан магистральный кабель третьими лицами, что и привело к отключению услуги Интернет в нескольких районах города. Ориентировочное время восстановления услуг 19:00 11.07.2013г, мы приложим все усилия для устранения аварии как можно быстрее.

хотя видишь - у них вот горе...

Kompas · 11.07.2013

Ckorpion сказав(ла):
это пять!

если бы это было так срочно - то не писать тут нужно, а переключатся...

Несмотря на пост от Саппорта?

Ckorpion сказав(ла):
хотя видишь - у них вот горе...

Ну то есть было предположение, что сутки нет услуги в районе просто по безалаберности?

Ckorpion · 11.07.2013

Kompas сказав(ла):
Несмотря на пост от Саппорта?

написать можно все что угодно!
результат важнее!

Shunya · 11.07.2013

от вырезаной магистрали не пишет "кабель не подключен". И сказали наибнулся комутатор в моей подьезде, а он стоит в соседнем. И какого хера задержки с ремонтом переносятся на 4й день??

Savage1024 · 11.07.2013

Третий день на Холодной горе нет кабельного.

Deirdra · 11.07.2013

VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
На данный момент наши техники работают над устранением аварийного отключения, был вырезан магистральный кабель третьими лицами, что и привело к отключению услуги Интернет в нескольких районах города. Ориентировочное время восстановления услуг 19:00 11.07.2013г, мы приложим все усилия для устранения аварии как можно быстрее.

среди бела дня кабель вырезали? ктв перестало в 10:30 работать

Kompas · 11.07.2013

На Салтовке всё заработало

Чери · 11.07.2013

нифига, 602 не работает.

Kompas · 11.07.2013

О как
656-й работает

Deirdra · 11.07.2013

605 тоже не работает

Гість 7548 · 11.07.2013

у воли нету банального зипа 5-10 муфт на случай форсмажора.
двое суток тупо искали муфты и решали кто за них будет платить.
вот он верх жлобства и пофигизма.

Антон777 · 12.07.2013

Отсутсвует интернет на просп. Гагарина 94 по договору № 2426324

akirich · 12.07.2013

Deirdra сказав(ла):
среди бела дня кабель вырезали?

да, это нормальная практика, воровать кабло средь бела дня. Когда Липчанский не корефанил с Г.А.Кернесом, кабель воровали даже в центре.
Такой ужас может быть у каждого провайдера.

777jana7777 · 15.07.2013

ССегодня в 01:00 перестал работать интернет по Кошкина 4. "Сетевой кабель не подключен". Кабельное работает. В саппорт не дозвонишься, при дозвоне до оператора разсоеденяет. Что за дела? Когда ждать инета и компенсации за непредоставленные услуги?

Вопросы к техподдержке компании Воля.

Привіт!