4000 грн на місяць

Вопросы к техподдержке компании Воля.

BlackWidow сказав(ла):
Не совсем поняла вопрос "как смотрели" :) Ну дали ТВ-тюнер, вот и смотрела :D Сказать про качество сложно - телевизор слишком маленький для опеределения этого, мне было удобно в ценовой политике и кол-ве каналов :) Разве что бывали перебои, не показывало по паре секунд или минут, но не часто.
Натисніть, щоб розгорнути...
Да - это моя вина - не раскрыл сути вопроса, но вы поняли меня правильно, как раз меня интересовала техническая часть приема сигнала или с помощью встроенного тюнера DVB-C и САМ-модуля или принесенного джамшутами неВоли тюнера по названию "Ахренегознает", собственно так же и работает, а как объясняют джамшуты: "ды-к он же бе/у..."

Сейчас сколько каналов не знаю - дома пока не нахожусь, но по тарифу, на который меня автоматически перевели, 75 каналов.
Натисніть, щоб розгорнути...
по идее должно быть 89 цифровых по тарифу "Украина и мир", а по факту их нет, более того в личном кабинете почему то указан другой тариф "Базовый ТБ + 30Мбит/с" где должно быть только
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
, а по факту и того меньше - 69, почему так, мне так и не ответили...

Да, ОРТ есть. То есть по крайней мере был. Сейчас, в Базовом пакете - не знаю. Но это можно посмотреть, думаю :)
Натисніть, щоб розгорнути...
в том то и проблема - в аналоге он был и есть, а вот в цифре его не было... причину мне так и не назвали...:відстій:
 
Останнє редагування:
BlackWidow сказав(ла):
Хм, а меня "порадовало" то, что когда подключали к этой акции на полгода (ТВ и Интернет 100 мб), то как-то не упомянули о том, что потом меня переведут на Базовый. Сказали, что я смогу остаться на этом же, за 100 грн\мес....В итоге - оказалось меня надули. Не просто элементарно не рассказали, что именно будет после окончания акции, а еще и наврали...
Натисніть, щоб розгорнути...
На сайте Воли все подробно было изложено ,нужно внимательно читать ,особенно написанное мелким шрифтом . Давно уже понял, что нужно меньше слушать рассказы менеджеров , а самому читать условия договора ,тем более если подписываешь его.


Ckorpion сказав(ла):
идее должно быть 89 цифровых по тарифу "Украина и мир", а по факту их нет, более того в личном кабинете почему то указан другой тариф "Базовый ТБ + 30Мбит/с"
Натисніть, щоб розгорнути...
HV 606 -
 

Вкладення

  • HV 606.webp
    HV 606.webp
    120.9 КБ · Перегляди: 112
Останнє редагування:
adum сказав(ла):
На сайте Воли все подробно было изложено ,нужно внимательно читать ,особенно написанное мелким шрифтом . Давно уже понял, что нужно меньше слушать рассказы менеджеров , а самому читать условия договора ,тем более если подписываешь его.
HV 606 -
Натисніть, щоб розгорнути...
Да все верно!
:клас:
И я это доказываю, но вот оф. подтверждения этому до сих пор нет - посмотри выше мои посты с сылками - на них нет ответа.
:буе:
Они(мИнеТджеры, операторы кАлцентра) пытаются доказать(по телефону), что тот "Базовый ТБ + 30Мбит/с" идет как "Украина и мир+30Мбит/с"... а здесь уже совсем другие условия...;)
 
4000 грн на місяць
Ckorpion сказав(ла):
И я это доказываю,
Натисніть, щоб розгорнути...

Ckorpion сказав(ла):
по идее должно быть 89 цифровых по тарифу "Украина и мир", а по факту их нет, более того в личном кабинете почему то указан другой тариф "Базовый ТБ + 30Мбит/с"
Натисніть, щоб розгорнути...
По идее , почему то......
Выше картинка с условиями акции ,где написано почему "Базовый ....."

"5.1. Після закінчення періоду дії акційних умов, якщо користувачем самостійно не буде обрано регулярні умови надання послуги, його буде автоматично переведено на регулярний план підписки, вартістю згідно чинних тарифів на момент зміни умов надання послуги з акційних на регулярні (Частина 1 «Тарифів на пакети послуги «ТБ+Інтернет)"

На сайте есть что входит в "Базовый" , что не так ???? Что Вы пытаетесь выяснить??? Не выбрали пакет по окончании акции ,автоматом переключили на "Базовый...." ,все это написано в условиях акции.
Пакет базовый
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
 

Вкладення

adum сказав(ла):
По идее , почему то......
Выше картинка с условиями акции ,где написано почему "Базовый ....."

"5.1. Після закінчення періоду дії акційних умов, якщо користувачем самостійно не буде обрано регулярні умови надання послуги, його буде автоматично переведено на регулярний план підписки, вартістю згідно чинних тарифів на момент зміни умов надання послуги з акційних на регулярні (Частина 1 «Тарифів на пакети послуги «ТБ+Інтернет)"

На сайте есть что входит в "Базовый" , что не так ???? Что Вы пытаетесь выяснить??? Не выбрали пакет по окончании акции ,автоматом переключили на "Базовый...." ,все это написано в условиях акции.
Пакет базовый
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
Натисніть, щоб розгорнути...
Если хочешь обратить на себя внимание - скажи какую-нибудь глупость(с)
похоже это про тебя :іржач:
Если речь идет об услуге А-КТВ(кабельное тв) тогда твоя ссылка на тарифный план Базовый
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
как раз к стати, но здесь шла речь про услугу ТВ + Интернет и естественно тарифного плана(Базовий ТБ + 30Мбiт/с (HV_770)), указанного в личном кабинете на оф. сайте нет, так как и тех 75 каналов...
:буе:
так что зря пыжишься или ты засланный казачек? ;)
 
Ум ,как природный газ ,либо он есть ,либо его нет !!!

п.с. Для особо одаренных , на сегодняшний день, уже нет такого тарифного плана "Базовый +30...." , но согласно договора компания выполняет свои обязательства и переводит на тот пакет что записан в договоре !!!!



Ckorpion сказав(ла):
или ты засланный казачек?
Натисніть, щоб розгорнути...
почитай мои посты ,если хватит интеллекта ,может найдешь правильный ответ!!!
Удачи в поисках истины!!!
 
4000 грн на місяць
:ги:
adum сказав(ла):
почитай мои посты ,если хватит интеллекта ,может найдешь правильный ответ!!!
Удачи в поисках истины!!!
Натисніть, щоб розгорнути...
Твое мнение очень ценно, настолько ценно, что я настоятельно рекомендую сберечь его при себе и ни с кем, бл.., им не делиться.
 
Peter Pan сказав(ла):
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.






Не рекомендую. Официально, вызвав мастера, произведите отключение, получите бумагу с "мокрой" печатью, затем переключайтесь на конкурента.

Иначе мозг нахрен вынесут :D Хотя за несанами ("левыми подключениями") следят хреново - знаю хаты, где смотрят "Волю" и никому не платят.

Поставил спутниковое пять лет назад и сплю спокойно ;)
Натисніть, щоб розгорнути...


ясно, спасибо за ответ!
 
Воля, день добрый!
в течении последней недели цифровое телевидение плохо работает , выскакивает окно - поиск сигнала , с интернетом тоже самое , часто - без доступа
чем это вызвано и что в этом случае нужно делать ?
п.с. Героев Сталинграда
 
Обратился в пятницу вечером с вопросом прописать дополнительный МАС-адрес - в субботу с утра уже все работало. Спасибо за помощь и оперативность!
 
не могу настроить D-Link Dir-615. Помогите! У меня конечно же Воля, пр. Гагарина, 252, кв.64
 
4000 грн на місяць
rizolga сказав(ла):
Воля, день добрый!
в течении последней недели цифровое телевидение плохо работает , выскакивает окно - поиск сигнала , с интернетом тоже самое , часто - без доступа
чем это вызвано и что в этом случае нужно делать ?
п.с. Героев Сталинграда
Натисніть, щоб розгорнути...
Просьба указать Ваш полный адрес для проверки информации.
 
Ускоритель сказав(ла):
не могу настроить D-Link Dir-615. Помогите! У меня конечно же Воля, пр. Гагарина, 252, кв.64
Натисніть, щоб розгорнути...
Мы можем внести новый МАС-адрес в базу данных компании или Вы можете клонировать МАС-адрес компьютера в настройка в роутера. Все остальные настройки автоматические (Dynamic IP) по протоколу DHCP.
 
Здравствуйте. Как отключить услугу ТВ и Интернет компании Воля?
 
4000 грн на місяць
atasechka сказав(ла):
Здравствуйте. Как отключить услугу ТВ и Интернет компании Воля?
Натисніть, щоб розгорнути...

Добрый день!
Просьба уточнить номер договора либо адрес проживания, а также контактный номер телефона личным сообщением, представитель компании свяжется с Вами для предоставления консультации касательно расторжения договора.
 
Триолан рулит!
 
Здравствуйте. Недавно переключились на цифровое тв. Недели полторы все было ок. Теперь исчезли каналы: rtvi, ren tv, совершенно секретно и ряд других. с чем это связано? спасибо.
 
4000 грн на місяць
e_streltsov сказав(ла):
Здравствуйте. Недавно переключились на цифровое тв. Недели полторы все было ок. Теперь исчезли каналы: rtvi, ren tv, совершенно секретно и ряд других. с чем это связано? спасибо.
Натисніть, щоб розгорнути...
Здравствуйте!
Для предоставления корректной консультации и помощи в решении вопроса просьба уточнить номер договора либо адрес проживания личным сообщением. Спасибо.
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу