Змінюй хід війни! Допомагай ЗСУ!

Супермаркет РОСТ

🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2401
Ошейники от паразитов для кошек и собак у нас представлены ТМ «TRIXIE».
В Росте на Малышева они ничем не представлены. Плюс это достаточно дорогая марка, можно расширить ассортимент и более дешевыми вариантами.

Капли на холку это уже специфический товар, который также не для супермаркета.
Вы серьезно? Про специфический. Чем же он отличается от тех же ошейников? Это одно и тоже. И если есть одно, то почему не быть другому? :)
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2402
РОСТ, почему у Вас в течении недели нет фильтров (стандартных 0,8см) для самокруток. Целую неделю мне говорят что завтра. а их так и нет(((
я про Клочковскую
 
Останнє редагування:
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2403
По указанным Вами производителям – переговоры ведутся, пытаемся найти компромисс по ценам, т.к нам предлагают такие же как на их сайте по рознице, которые ни нас ни Вас не могут устроить.
Будем надеяться на успешность этих переговоров :).

Могли бы Вы указать, что именно не устраивает в этом наполнителе, чтобы понимать суть проблемы. Спасибо!
Он очень плохо впитывает и появляется запах.

Спасибо за предложения!
А поощрения за предложения, кроме непосредственного появления товаров, у Вас не предусмотрены? ;)
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2404
Уважаемый Супермаркет Рост. Если Вам показался тон слишком, то извините. Но говорю как есть. Я так поняла, что лично Вы и принимаете решение по навигации в магазине?? Честно не уверена. Причем очень сильно не уверена в Вашей компетенции. Неужели Росту на Клочковской жалко денег на хорошую и красивую навигацию, что безусловно сделает Вас лучше. Мне не понятен и тон Вашего сообщения. Если Вы уж и отвечаете за Рост - так тон должен быть явно другим. Вы позволяете отпускать себе какие-то шуточки с сомнительным налетом юмора. Если руководство увидит это сообщение, то хотела бы, чтобы все-таки от имени супермаркета писал совсем другой человек и более конкретно, а не вообще. Теперь по сути - да, недавно увидела парковщика по срединке, чуть не расплакалась - наконец-то Рост услышал). Даже помог выехать). Можете когда хотите. Но сложилось мнение у меня, что на предложения на форуме - Вы просто не обращаете внимания, а конкретно не пишите сроки устранения замечаний и по предложением аналогично. И что это за предложение по экскурсиям??? Это так принято говорить с покупателями??? А еще на кассиров жалуются люди. Кассиры как раз менее виноваты, их понять можно. А вот этих шуточек понять совсем нельзя. Скажем мягко - что Вы позволяете себе? В чем придирка - аптека Ваша всегда закрывалась на 10 минут раньше. Такой тон не позволителен, и если это сообщение увидит руководство Роста - то, я предложила бы обратить внимание на тон человека, который пишет от имени Роста.

И еще я отмечала работу сотрудницы камеры хранения - вот Вам бы уважаемый Суперсмаркет Рост поучиться бы у этого человека обходительности, уважению и доброжелательности и не язвить покупателям



Вы назвали хоть один срок устранения замечаний, Супермаркет Рост?? Все какие-то общие фразы - что все будет исправлено. А когда будет? Если не знаете сроков - так определяйтесь с ними и пишите конкретику, если хватает компетенции.

Дорогой Крэйзи! Нашла время и отвечаю Вам





Ну во-первых, как я правильно поняла, в этой теме обсуждаются замечания и предложения по совершенствованию Роста. Так вот - я наверное все-таки правильно поняла здесь же мы получаем и ответы на наши предложения от Супермаркета Рост.во всяком случае текст ответов об этом говорит, за одной лишь разницей, что ответы не несут какой-либо конкретики (сроки и т.д., что было сделано). а так по принципу - мы о вас помним если не сказать хуже, т.е. ваши замечания приняты будут устранены - а когда, да неизвестно когда -пишите, пишите). Во -вторых, хотела вас поблагодарить за консультацию. но я юридически грамотна и могу еще Вас проконсультировать, так что обращайтесь, но все равно спасибо за подсказку. В-третьих, Вы считаете, что тон сарказма и язвы является допустимым в общении с покупателями - то есть мне предложили быть экскурсоводом в Росте? Может быть в таком случае, когда Вам не понравятся кассиры - Вам поработать кассиром и Вас тоже это устроит? Это недопустимо и если это делается с позволения руководства или же оно само это делает, тогда нет актуальности в этой теме. В четвертых - если здесь мы получаем вполне официальные ответы - то хотела Вам. уважаемый Крэйзи, заметить. что интернет также является средством общения и обращения, здесь также фиксируется даты сообщений. Так что старый советский способ заявлений актуален, но не всегда. Но больше всего меня убил сарказм и язва ответов, Я ПРОСТО ВОЗМУЩЕНА!

Уважаемая, я почитал посты и пришёл к следующим выводам:
1. Краткость всё-таки сестра таланта. Двигайтесь к таланту.
2. Требовать более жёлтое солнце всегда можно, но желтее текущего оно не станет.(это по навигации)
3. Никакого сарказма и язвы ответов я не увидел, кроме откровенных заёбок с вашей стороны.

Исходя из вышеуказанного, просьба плз сформулировать вполне конкретные замечания, типа парковщика, аптеки, эскалатора etc, а остальным мозг не ебать. Давайте плз без потоков сознания стремиться к предметной области.
Задача как ваша так и отвечающего от имени Роста - сделать сервис лучше, как для вас, так и для них. Поэтому давайте двигаться к этой цели, а не пытаться затроллить побольше народу.
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2405
и все -таки сделайте что-то с кассирами. Лоботомию, например. Параллельно с отчетом сдачи могу переговариваться с соседней кассой, лишнего пакета-майки не дадут. Как подходит покупатель, морда кирпичом, хоть три секунды назад щебетала с товаркой. Это РОСТ на Малышева, оба этажа.
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2406
и все -таки сделайте что-то с кассирами. Лоботомию, например. Параллельно с отчетом сдачи могу переговариваться с соседней кассой, лишнего пакета-майки не дадут. Как подходит покупатель, морда кирпичом, хоть три секунды назад щебетала с товаркой. Это РОСТ на Малышева, оба этажа.

Я так понял запомнить номер кассы и имя кассира с бейджа религия не позволила? Также что ты предлагаешь с ними сделать, заставить тебе улыбаться или какие-то ещё признаки "кирпича" убрать? Она тебя не обслужила? Не дала сдачи, чека, не сказала здравствуйте или что?
Такое ощущение, что как жалуются, так и относятся. Если ты так с кассиршой методом мозгоёбств говоришь, то понятное дело она в кирпич превратится.

Зы
Ребята, я ещё раз прошу писать вполне конкретно и не ебать мозги. Если что-то не нравится на полках - конкретно укажите что не нравится, и как по-вашему мнению вы предлагаете это сделать или что-то улучшить. Плз, давайте ради цели улучшения сервиса тут в этой теме общаться, а не ради пиздануть.
 
Останнє редагування:
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2407
Только что пришел из вашего кафе на Малышева. Грустно. Пришел туда в 21.45 в надежде купить пиццу домой, но был послан в слегка грубой форме ("вы бы еще без десяти десять пришли. мы уже давно пиццу не готовим"). Это как? Т.е. формально вы открыты до 22.00, но на самом деле ваши сотрудники уже работают в полсилы? Напоминает совдепию с совдеповскими продавщицами (не нравится гнилая морковка - проваливай).
Напишите объявление что-ли, работаем до 22.00, но обслуживаем до 21.00.
Приносим свои извинения за нетактичное поведение, сотрудница работала последний день, поэтому в дальнейшем такая ситуация не должна повториться.
По поводу приема заказов - в прейскуранте меню указано предупреждение, что прием заказов осуществляется до 21-45. Данное ограничение связано с тем, как уже здесь было отмечено, что необходимо время для приготовления пиццы, а также учитывая «Правила работы предприятий общественного питания», в которых указано, что допускается ограничения входа посетителей в предприятия общественного питания с обслуживанием официантами за 30-ть минут до их закрытия, и в предприятия самообслуживания - за
15 минут до их закрытия.
Еще раз извините, за причиненные неудобства, желаем Вам дальнейших приятных покупок!
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2408
Да, еще про бытовую химию :). Интересует средство для мытья посуды Test (гель и обычное) и средство для мытья полов их же.

И вот продукция от ТМ Домашний гостинец. Видела только тушенку, но у них достаточно большой ассортимент, хотелось бы разнообразия :).
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
и десерты -
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
.
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2409
Скажите пожалуйста, не планируется ли выдача не одной, а хотя бы двух семейных карт, "привязанных" к основной? для большой семьи 2 карт явно маловато...
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2410
Я Вас уже наверное задолбала со своими предложениями, но все-таки еще дополню немного :). ТМ Сто рецептов красоты представлена очень неполно, хотелось бы видеть еще шампуни, жидкое мыло для кухни, маски для лица, а то сейчас там в основном только кремы.

Еще по поводу кошачьего наполнителя. Попробуйте пообщатьсмя еще вот с этим производителем
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
. Это лучший и самый дешевый, которым мы когда-либо пользовались.
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2411
Цитата:





Сообщение от Кризиc


В росте на клочковской!!! И не приветливые ужас! Они у вас там что на стАвке сидят?


Нет, что Вы, как можно! Они сидят у нас на стульях!
А зачем вы язвите?

1)Если ваш супермаркет покрывает доходами свои расходы, и не плохо держится на плаву, то вам естественно не будет дела до то что говорят про ваших кассиров и магазин обычные покупатели, т.к. вы знаете что доход у вас всегда будет!
2) Дела Роста настолько плохи что вам нет никакого дела до того что люди говорят про ваш супермаркет, и вы ничего не сделаете по его улучшению!Так как неоднократно замечено, что в самом Росте не принимаются ни какие меры по улучшению и ноль реакции на замечания!
А тему создали только для того что у других сУперов есть такие же, и вы тоже хотите быть не хуже!
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2412
Зеленая?
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2413
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2414
Да, кроме предложений хочу сказать несколько комплиментов :). Очень нравится бонусная система, у нас выходит каждый раз ощутимая сумма, что весьма экономит семейный бюджет. Очень понравилась идея ночной распродажи, которая будет на этих выходных, обязательно пойдем. Ну и неизменно радуете нормальными ценами, неплохим выбором товара (даже в таком небольшом магазине как на Малышева), регулярными акциями. Спасибо всему коллективу за работу!
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2415
Да, кроме предложений хочу сказать несколько комплиментов . Очень нравится бонусная система, у нас выходит каждый раз ощутимая сумма, что весьма экономит семейный бюджет.
Ой, а расскажите мне про бонусы.
Карточке уже сто лет, ни разу даже не интересовалась.
На сайте открывается про дисконт.
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2416
Ой, а расскажите мне про бонусы.
Карточке уже сто лет, ни разу даже не интересовалась.
как это?
нам всегда на кассе говорят (2 раза в год), когда начинается акция и сколько бонусов на карточке.
за эти бонусы на 2-3 этаже можно выбрать товар, причем часть стоимости можно "покрыть" бонусами, а часть деньгами (если не хватает бонусов)
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2417
как это?
нам всегда на кассе говорят (2 раза в год), когда начинается акция и сколько бонусов на карточке.
за эти бонусы на 2-3 этаже можно выбрать товар, причем часть стоимости можно "покрыть" бонусами, а часть деньгами (если не хватает бонусов)

Может быть такое, что человек за полгода не набирает минимальную сумму для получения бонусов (честно говоря, уже не помню сколько это), и тогда баллы не начисляются, а сумма обнуляется.
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2418
как это?
нам всегда на кассе говорят (2 раза в год), когда начинается акция и сколько бонусов на карточке.
Ни разу не говорили

И сколько надо минимум бонусов?
РОСТ - это наверно к вам вопрос.
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2419
Ни разу не говорили

И сколько надо минимум бонусов?
РОСТ - это наверно к вам вопрос.

Если за 6 месяцев, начиная с 1 января и с 1 июля, накапливается 6 000, получаете бонус 0,5% от суммы, от 12 000 бонус составит 1%, от 25 000 - 1.5%. Бонус можно получить товарами 2 и 3 этажей.
Если на синей карточке накоплено 25 000, неважно, за какой период, карточка меняется на ВИП-карту. После 3 лет использование ВИП-карты, ее можно обменять на другую карту, которая дает бОльшую скидку на товары 2 и 3 этажа.
 
  • 🔴 09:22 Повітряна тривога в м. Харків та Харківська територіальна громадаСлідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2420
У кого узнать количество бонусов?
 
Назад
Зверху Знизу