Электронный мир.

[WinbI4]

Здравствуйте. В первую очередь приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если этот вопрос для Вас все еще актуален, подойдите в сервисный центр на Чичибабина, 9. Вам там выпишут сервисный счет на замену либо возврат денег в магазине. Что касается не опубликованного отзыва, то это всего-лишь печальное стечение обстоятельств. Заболел модератор. Свою жалобу Вы могли оставить в соответствующем разделе форума, где сообщения не проходят премодерацию.

С уважением,
Александр Лавриненко.
Руководитель отдела интернет - продаж компании "Электронный мир".

Вы что, белены объелись? Я уже достаточно сжег бензина из-за некомпетентности Ваших сотрудников. Выздоровления модератору.

 

[savchenko1988]

около 4 лет покупаю только в элмире, был один неприятный момент с видеокамерой и материнкой(в описании на сайте была информация, не соответствующая реальности), но быстро и без возмущений вернули деньги, именно вернули, а просто поменяли товар...тс почему то не повезло немного, бывает...

 

[Greedged]

Здравствуйте. В первую очередь приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если этот вопрос для Вас все еще актуален, подойдите в сервисный центр на Чичибабина, 9. Вам там выпишут сервисный счет на замену либо возврат денег в магазине. Что касается не опубликованного отзыва, то это всего-лишь печальное стечение обстоятельств. Заболел модератор. Свою жалобу Вы могли оставить в соответствующем разделе форума, где сообщения не проходят премодерацию.

С уважением,
Александр Лавриненко.
Руководитель отдела интернет - продаж компании "Электронный мир".

Не прошло и 8 лет с даты появления темы, как появился представитель Элмира. Очень оперативно

 

[Elmir.ua]

Я уже достаточно сжег бензина из-за некомпетентности Ваших сотрудников.

С компетентностью, как раз, все в порядке. С точки зрения закона и должностных инструкций они поступили правильно, т.к. нет абсолютно никаких доказательств того, что эти повреждения не появились уже после приобретения данного изделия. А мое предложение о замене либо возврате есть ни что иное, как жест доброй воли. Воспользоваться им или нет - решать Вам.

Не прошло и 8 лет с даты появления темы, как появился представитель Элмира. Очень оперативно

Лучше позже, чем никогда.

P.S. Ни с кем в полемику вступать не намерен. В случае появления претензий в этой ветке буду информировать общественность о нашей позиции в конкретном вопросе и предлагать варианты разрешения ситуации, не более того. Заранее благодарю за понимание.

 

[лис***]

Вы что, белены объелись? Я уже достаточно сжег бензина из-за некомпетентности Ваших сотрудников. Выздоровления модератору.

коврик можно и без машины довести Теперь Вас не устраивает то, что Вам согласны коврик поменять? Предложили вопреки правилам

 

[vovoshka]

хороший шаг от магазина.
тс видимо считает что теперь магазин должен привезти поменять коврик к нему? несмотря на то что менять совсем не обязан?
зы. к сожалению подобные ситуации с элмиром, когда товар не осматривали а он оказывался с дефектом не редкость. но обычно шли навстречу и меняли.

 

[zAlexandrz]

Единственный из мне известных, где с гарантийным обслуживанием нет проблем у 99,9% обратившихся(Есть конечно уникалы, тому пример с ковриком).

 

[WinbI4]

С компетентностью, как раз, все в порядке. С точки зрения закона и должностных инструкций они поступили правильно, т.к. нет абсолютно никаких доказательств того, что эти повреждения не появились уже после приобретения данного изделия. А мое предложение о замене либо возврате есть ни что иное, как жест доброй воли. Воспользоваться им или нет - решать Вам.

явные случаи продажи людям б/у вещей, факты с ссылками выше #612 и это только те- кто действительно оставил жалобу, утверждают что если не с компетентностью проблемы, то с политикой магазина в отношении товара который был использован самим магазином.

перечитайте ещё раз мой первый комментарий с описанием моего случая, в нём изложены факты "общения" с персоналом.

вместо того чтобы просто сказать "это не гарантийный случай,извините."

поверьте, моей жалобы здесь бы и духу не было, это не те деньги из-за которых стоит так убиваться.

я лишь рассказал общественности о моём случае, привёл доказательства которые указывают на то, что факт имеет место быть. любой может попасть в аналогичную ситуацию. каждый сам для себя сделает выводы.
пожалуй я закончу на этом. берегите своё время.

 

[Elmir.ua]

явные случаи продажи людям б/у вещей

Мы не торгуем б/у. Между вещами б/у и вещами с механическими повреждениями есть существенная разница. По каждому сигналу от потребителей проводится расследование. Ни в одном из вышеупомянутых фактов не подтвердилась вероятность подлога. Вся техника была новой.

если не с компетентностью проблемы, то с политикой магазина в отношении товара который был использован самим магазином

Политика магазина заключается в максимально качественном обслуживании клиентов и разрешении спорных вопросов, если такие возникают. Естественно, спорные вопросы решают не рядовые сотрудники.

привёл доказательства которые указывают на то, что факт имеет место быть

Имеет место быть попытка вернуть товар с механическими повреждениями. Факт продажи Вам товара в таком виде остался не доказанным.

любой может попасть в аналогичную ситуацию

Любой может тщательно проверить товар при покупке и не попасть в такую ситуацию.

каждый сам для себя сделает выводы

+1

Больше в данной ситуации мне добавить нечего.

 

[Greedged]

Мы не торгуем б/у. Между вещами б/у и вещами с механическими повреждениями есть существенная разница. По каждому сигналу от потребителей проводится расследование. Ни в одном из вышеупомянутых фактов не подтвердилась вероятность подлога. Вся техника была новой.

Вы торгуете б/у. Делается это с одобрямс руководства, или Ваши отдельные менеджеры "шаманят" - это второй вопрос. Факты говорят о том, что людям (в том числе и мне) продавали в Вашем магазине б/у комплектующие под видом новых.
ЗЫ и Вы таки вступили в полемику

 

[Greedged]

Любой может тщательно проверить товар при покупке и не попасть в такую ситуацию.

Это если знать что проверять. Кто станет в покупаемом "в сборе" компе смотреть на болтики, которыми прикручен куллер к видеокарте?
И раз Вы предлагаете тщательно проверять товар перед покупкой, то Вы допускаете возможность подсовывания б/у?

 

[sm13]

Вы торгуете б/у. Делается это с одобрямс руководства, или Ваши отдельные менеджеры "шаманят" - это второй вопрос. Факты говорят о том, что людям (в том числе и мне) продавали в Вашем магазине б/у комплектующие под видом новых.
ЗЫ и Вы таки вступили в полемику

В БУ не всегда магазин виноват, бывает поставщики чудят мягко говоря.

Вот например, что попалось один раз вместо монитора 22". При этом все было запаковано и заклеено фирменым скотчем.

 

[котє]

покупал и скорее всего буду покупать там, ибо везде приблизительно одинаково с траблами. Имел 1 раз дело уже с их СЦ, и очень даже успешно, чем был удивлен (имел опыт с другими конторами, поэтому думал что крови попьют немеряно как и везде)

Есть вопрос. ВОт брал вчера видуху, раз тут представитель эл мира часто тусит, и без цензуры
Есть вопрос по потекам, это нормально или нет, обнаружил только дома Сама карта работает нормально.

гарантии планка не подлежит,т.к. в ней отсутствует один из внешних элементов

сильно...а как так...это ты че разводку платы должен знать конкретной модели? НО физ. повреждения типа...ясно че не взяли..ни в одном магазе бы не взяли

Сейчас цены выросли

да, есть такое. Даже мелко-оптовый акк дает скидку, но цена оди н фиг больше, чем в некоторых других конторах. Но не на столько. Всеж эл мир удобнее, и не однодневка. А то некоторые магазины закрываются быстрее, чем гарантия на проданое заканчивается

 

[Elmir.ua]

Есть вопрос по потекам, это нормально или нет

Нормально. Такие разводы часто встречаются на платах в р-не пайки силовых элементов и конденсаторов.

разводку платы должен знать конкретной модели

Для того, что бы увидеть отбитый элемент разводку платы знать совершенно не обязательно.

бывает поставщики чудят

А бывает и производители. Вот этот фотоаппарат тронул всех до глубины души ;-)

 

[vovoshka]

Есть вопрос по потекам, это нормально или нет, обнаружил только дома Сама карта работает нормально.

побуду КО и замечу что это нормально для рефкарты и ненормально для новой. хотя кондёры перепаяны вроде аккуратно. но флюс за собой могли бы и помыть.

 

[котє]

А бывает и производители. Вот этот фотоаппарат тронул всех до глубины души ;-)

хотя кондёры перепаяны вроде аккуратно. но флюс за собой могли бы и помыть.

тоесть, это бывшая в ремонте якобы новая?

 

[sm13]

тоесть, это бывшая в ремонте якобы новая?

Нет, на новых картах возле крупных выводных элементов тоже может оставатся флюс, чисто технологическая особенность, так как их паяют отдельно от основных и второй раз плату не промывают

 

[котє]

дай бог. Вот всегда проверяю..один раз не проверишь, и обязательно бок выплывает. Царампина на кожухе - то хня на работу не влияющая, а вот это меня стремануло. И народ пишет в другой теме, что такая же карта, но такого нет.

И еще, такие же разводы возле 6 контактных разьемов питания и выводов на мониторы. Наверное всеже с завода такая, ибо разводы уж очень четкие одинаковые контуры имеют, человек бв так не спаял...хотя я хз...некоторые и блох подковывают

Нормально. Такие разводы часто встречаются на платах в р-не пайки силовых элементов и конденсаторов.

тоесть, в случае гарантийного случая притензий к этим разводам не будет? Я ответ на всяк пожарный заскриню и сохраню...сами понимаете, лучше перебздеть, чем не добздеть, хотя изначально косяк мой, ибо не тщательно проверил, и не указал сие в гарантийке.

явные случаи продажи людям б/у вещей

лишь бы товар соответствовал качеству, был на полной гарантии и меняли без проблем. Бывает же народ возвращает в течении двух недель распечатаное, по разным причинам. Имхо.

Этот флюс он активный? Это кислота?

 

[Elmir.ua]

в случае гарантийного случая притензий к этим разводам не будет

Не волнуйтесь, не будет.

Этот флюс он активный? Это кислота?

Не активный. Коррозия со временем не появляется и к выходу из строя оборудования он не приводит.

 

[котє]

Не волнуйтесь, не будет.

да, почитал, бывает такая херь от производителя, и ниче страшного. Ясно, спасибо

Любой может тщательно проверить товар при покупке и не попасть в такую ситуацию.

А вот вопрос:


К примеру, как проверить процессор? Вы что действительно будете распечатывать его, ставить куда-то, и при мне гонять какие-то тесты? Или как проверить мясорубку? Кусок мяса достанете из проверяемой морозилки, и прокрутите?

Я с трудом себе представляю все это на выдаче, вот честно. А некоторые вещи проверить просто невозможно, теже кондиционеры. Так что..всеж на честном слове как не крути. Особено когда почитаешь пункты в гарантийке, по которым гарантийка становится не действительной. Да оно так везде по сути, в электронном просто на деле пока все адекватно и удобно, без геморойных случаев. И имено поэтому у вас покупаю.