Приватбанк (БФ)

[Юлька-Булька]

по такой теме может дофига разных вариантов.. возможно деньги зависли в банке корреспонденте.. рассуждать можно долго.. тут нужна срочная компетентная помощь

 

[sobutilnik]

это Приват24 - там только номер карты и все - совпадает - проверяла сто раз
по поводу в никуда - я тоже так думала - пока мне в отделении не намекнули, что я могу с ними попрощаться

Спасибо за ссылку!

Приват24 такого банка нет. Есть приватбанк и у Вас там счет. Вам банк оказал услугу по перечислению денег и обязан дать подтверждение факта ее оказания. Просто банально по житейски если рассудить. Вы приходите и объявляете - мои деньги никуда не перечислили и просто украли. Банк что должен сделать? правильно, показать документы, подтверждающие отправку денег. У получателя тоже не просто карта, а и счет к ней. Если приват переводил через swift то вот приблизительная процедура поиска платежа.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

суммы в 50 USD. сразу не пугайтесь, до конца прочтите. Если каким-то другим способом, то там так же существуют аналогичные схемы поиска платежа.

У Вас, случайно, имя отправителя и получателя не одно и то же?

 

[vasya_ya]

по такой теме может дофига разных вариантов.. возможно деньги зависли в банке корреспонденте.. рассуждать можно долго.. тут нужна срочная компетентная помощь

в том то и дело, что деньги искать никто не хочет, а 180 дней - это не срочная помощь, согласитесь)

Приват24 такого банка нет. Есть приватбанк и у Вас там счет. Вам банк оказал услугу по перечислению денег и обязан дать подтверждение факта ее оказания. Просто банально по житейски если рассудить. Вы приходите и объявляете - мои деньги никуда не перечислили и просто украли. Банк что должен сделать? правильно, показать документы, подтверждающие отправку денег. У получателя тоже не просто карта, а и счет к ней. Если приват переводил через swift то вот приблизительная процедура поиска платежа.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

суммы в 50 USD. сразу не пугайтесь, до конца прочтите. Если каким-то другим способом, то там так же существуют аналогичные схемы поиска платежа.

я тоже такое говорила в отделении - ответ сотрудника:
1) МЫ ПРОСТО СОТРУДНИЧАЕМ С ПРИВАТ24! то есть приват24 - это не приват банк!!!
2) платеж был не через свифт и механизмов розыска таких платежей нет!

 

[eam]

Уважаемый клиент, максимальный размер кредитного лимита на кредитной карте универсальной составляет 25 000 грн. Для подачи заявки на увеличение кредитного лимита Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо обратиться в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

Это на обычной клубничке подняли лимит до 25ти?

Потому что вроде как до недавнего времени был лимит в 15тыс (у меня как раз такой). А при достижении его уже предлагают другую кредитку (голд помоему с абонплатой и пр...)

 

[sobutilnik]

в том то и дело, что деньги искать никто не хочет, а 180 дней - это не срочная помощь, согласитесь)

По платежам с карты такова процедура и сроки. Вы соглашались с ними, оформляя карту

я тоже такое говорила в отделении - ответ сотрудника:
1) МЫ ПРОСТО СОТРУДНИЧАЕМ С ПРИВАТ24! то есть приват24 - это не приват банк!!!

Ересь!!! Открываем сайт

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

и внизу читаем:

ПриватБанк, лицензия № 22 от 04.12.2001 г.
www.privatbank.ua

Остальные утверждения это обман. Кроме сертификат, которым пользуется Приват24, выдан приватбанку Внизу, на сайте приват24, есть иконка, кликнув в нее Вы увидите кому выдан сертификат.

[ organization ] PJSC COMMERCIAL BANK PRIVATBANK
[ domain ] privat24.ua
[ country ] UA
[ current status ] Valid
[ valid from ] 23-Nov-2011
[ valid until ] 22-Nov-2013

2) платеж был не через свифт и механизмов розыска таких платежей нет!

В любом случае есть аналогичная процдура. По сути, вместо свифт подставьте любой способ и будет все почти совпадать. По сути Вы получателю денег должны предоставить банковский документ, о том, что с Вашего счет в его адрес деньги ушли и дальше получатель может начать в свой банк подавать претензию. У буржуев лучше получится начать искать. Для них это не впервой. А у сотрудников Украинских банков мало опыта в таких делах.

 

[Юлька-Булька]

П24 не ПриватБанк.. вот чудики.. срочно пишите в твиттер

 

[vasya_ya]

В любом случае есть аналогичная процдура. По сути, вместо свифт подставьте любой способ и будет все почти совпадать. По сути Вы получателю денег должны предоставить банковский документ, о том, что с Вашего счет в его адрес деньги ушли и дальше получатель может начать в свой банк подавать претензию. У буржуев лучше получится начать искать. Для них это не впервой. А у сотрудников Украинских банков мало опыта в таких делах.

это турецкий банк - они не хотят искать деньги без офиц. письма от Привата((( так что помощи мне ждать не откуда((( А документ я им предоставляла - платежку - по ней они денег не увидели(

 

[Юлька-Булька]

то,что деньги не исчезают-это однозначно, их будут и обязаны искать

 

[sobutilnik]

это турецкий банк - они не хотят искать деньги без офиц. письма от Привата((( так что помощи мне ждать не откуда((( А документ я им предоставляла - платежку - по ней они денег не увидели(

Я же дал ссылку по поиску через свифт. Аналогично и тут. Суть такая:
Есть Вы и получатель денег. Вы отправили, получатель не получил и соответственно предъявил Вам претензию. Вы в свою очередь должны ответить на претензию и предоставить получателю доказательства того, что деньги Вы отправили. Вот такое доказательство Вам обязан выдать Ваш бан. И собственно это и есть документ, который от Вас требуют. Банк второй стороны исходит из того, что деньги могли и не выходить из Вашего банка или Вы сами их могли и не платить, и им придется впустую проводить расследование. Платить же за него тоже некому. Поэтому тот банк хочет убедиться, что платеж таки был и из Вашего банка он вышел. Ну или перефразируя все это. У банка получателя процедура расследования начинается с получения от Вас подтверждения факта того, что деньги из Вашего банка вышли. Но все равно приготовьтесь к тому, что это будет даже не неделя по срокам.

В отделения привата ходить можно долго. Там 99% сотрудников никогда о таком и не слышали. К тому же, если уверяют, что приват24 это не приватбанк. Стучитесь куда-то повыше. Тут писали, что твиттер свой они регулярно читают и реагируют.

 

[PrivatBankUa]

ПриватБанкЮа, скажите, пожалуйста, какова сумма минимального взноса на депозит и что будет, если ее в какой-то из месяцев не уплатить?
Депозиты в долларе и гривне, в договоре на эту тему вообще какая-то вода - суммы явно не указаны, что будет в случае, если я не положу денег (может банк захочет депозит расторгнуть и деньги мне мои вернуть или как?)- тоже.
Депозит - "копилка".

Уважаемый warezliker! Депозит "Копилка" открывается гривне, долларах США и евро. минимальная сумма вклада – 50 грн., 20 долларов США, 20 Евро. Если вклад открывается без внесения денежных средств в момент открытия, с условием последующего пополнения счета, то сумма вклада, указанная в договоре соответствует сумме назначенного регулярного пополнения вклада. Минимальная сумма довложений – 10 гривен, 10 долларов США, 10 Евро. Начисление процентов производится по концу срока договора, ежемесячное пополнение не обязательно. С Уважением, ПриватБанк.

Это на обычной клубничке подняли лимит до 25ти?

Потому что вроде как до недавнего времени был лимит в 15тыс (у меня как раз такой). А при достижении его уже предлагают другую кредитку (голд помоему с абонплатой и пр...)

Уважаемый eam! Максимальный размер кредитного лимита по всем кредиткам "Универсальная" составляет 25 000 грн. Для подачи заявления на увеличение кредитного лимита Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо обратиться в отделение банка. Решение о увеличении кредитного лимита принимает кредитный эксперт.
С Уважением, ПриватБанк.

 

[skyset]

Т.е. опять банк шарлатанов хочет нажиться на зарплатах

Нет!
Просто юзер-мудила нихуя не шарит, что если ваш директор повелся на ништяки и бонусы при заключении договора "в пакете" с копилками-депозитами, а на ваше мнение клал хуяку, то это проблемы не банка а исключительно твоего места работы и тупого руководства, которое вас и в хуй не ставит.

Нет, не имеют. Кажется, им за активации бонусы какие-то идут.

Естественно идут. Поэтому и парят доп.устуги. Каждый хочет получить себе бонус к з/п, ничего удивительного. Смотри внимательно что подписываешь. А тем более всё что касается финансов.

 

[PrivatBankUa]

Пришла и я пожаловаться на Приватбанк(
Сделала перевод через Приват24 заграницу. Деньги не дошли. Ищу их уже 4 недели( Мне дали арн код, но иностранный банк отказывается искать деньги без офиц. письма от Привата, а Приват отказывается давать мне это письмо, мотивируя тем, что они НЕ ОТВЕЧАЮТ ЗА ПЕРЕВОДЫ ЧЕРЕЗ ПРИВАТ24!!!
Мои действия? Оформлять чарджбэк? Но заявка рассматривается полгода! И нет сто процентной гарантии возврата средств!!!!
В отделении банка мне намекнули, что я могу попрощаться со своими деньгами! Моему возмущению нет предела!!!!

А что больше всего понравилось за эти четыре недели:
-коллцентр обещает перезвонить в течение часа - перезвонили - через ЧЕТЫРНАДЦАТЬ часов!
-в чате отвечают через 40 минут после подключения
-в отделении просидела вобщем и целом часов 5
-девушка из отделения (оставляла заявление) перезванивала мне и спрашивала у меня, что же ей делать - она типа не в курсе!!!
-когда я потребовала письменный ответ на мое заявление - меня заставили его переписать и поставить более позднюю дату!

Вобщем и целом - КОШМАР!!!

Уважаемая vasya_ya! Для решения Вашего вопроса недостаточно данных, уточните пожалуйста в личном сообщении:
1. Ваше ФИО.
2. Контактный номер телефона.
3. Номер карты.
4. Сумму перевода
6. Логин в Приват 24
С Уважением ПриватБанк.

 

[Int21H]

Ну типа поменьше оскорблений.
Маришка, это особенно тебя касается. Свою козырную фразу "мопси" забудь плз.
Карт не даю, но удалять мне когда-нибудь надоест вашы посты

 

[starWanderer]

ко мне часто прибегают юзеры из сетки с воплями праведными — какого хера у них "не работает моя почта и вообще щяс пойдут диру жалобу катать". Так вот, увожаимые, в 95% случаев просто неверно набран адрес. Прочитать отбой мылдемона мы не можем. Перезвонить уточнить адрес тоже не царское дело. Такшта те, кто орет больше всех, начинайте с себя.

По привату. У меня страшных сложностей не было, были пару раз непонятки, по которым я обращался в отделение и в техподдержку п24. Ситуации не были исключением из правил — я сам просто упустил некоторую информацию. Мне *спокойно* и *вменяемо* разъяснили — и тема закрыта. Думаем усиленно, у кого чем осталось.

 

[Int21H]

ко мне часто прибегают юзеры из сетки с воплями праведными — какого хера у них "не работает моя почта и вообще щяс пойдут диру жалобу катать". Так вот, увожаимые, в 95% случаев просто неверно набран адрес. Прочитать отбой мылдемона мы не можем. Перезвонить уточнить адрес тоже не царское дело. Такшта те, кто орет больше всех, начинайте с себя.

pop3 или imap избавят тебя от них.

 

[<Snoopy>]

Сообщение от <Snoopy>


Уважаемый Приватбанкуа, ответьте плиз на мой вопрос:

Почему происходит блокировка ЗАЧИСЛЕНИЙ на карточку приватбанка в случае, если количество операций по карточке за текущий месяц достигает 100?

Уважаемый <Snoopy>!
Данное ограничение введено в целях безопасности банка.
Вы можете обновить счетчик использования карты обратившись на горячую линию по номеру 0 800 500 003 или в "Чат - online".
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый PrivatBankUa!

А в чем заключается опасность для банка или клиента банка от ЗАЧИСЛЕНИЯ на счет?

Такое ощущение, что вы не вдумываетесь при чтении, а механически отвечаете....

Повторяю... зачем блокировать ЗАЧИСЛЕНИЯ?

Пример. Я был вне зоны доступа интернета и не мог обнулить счетчик операций и несколько сумм, которые мне закинули на карточку просто зависли ... не зачислились... и потом пришлось несколько дней их зачислять путем обнуления лимитов, переписки в чатах и т.д.... И это не в первый раз...

Где логика? Ладно, решили эти вопросы сменой банка, все основные переводы идут уже на ОТП, но одна карточка осталась Привата и каждый месяц эта проблемма....

 

[Да-Да!!]

Уважаемый клиент, максимальный размер кредитного лимита на кредитной карте универсальной составляет 25 000 грн. Для подачи заявки на увеличение кредитного лимита Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо обратиться в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

Обратился я сегодня в Приват Банк (Харьков,Маломясницкая 2-А), мол так и так, хочу увеличить лимит по кредитке. Мне девочка улыбаясь ответила, что для этого я должен заказать Мини Кредитку (коричневая, вся в салютах), я говорю мол, не хочу больше карточек, ибо у меня уже 5 карт Приват Банка и в кошельке нет больше кормашков под них. Она мне - тогда никак. Я говорю, а мне сказали, что можно увеличить лимит до 25 тыс грн. Она мне, где Вам такое сказали? Я ей говорю, в тырнете, камрад на хф, Ваш коллега поведал. Она мне, мол нет 15 тыс максималка и то при условии если я открою мини кредитку. Я говорю и что больше никак без вариантов? она говорит, есть еще варик, откройте карту без магнитной ленты, типа прикладываешь и все, только нигде в Харькове ей расплатится нельзя О.о
В общем девушка была достаточно симпатичная и все время улыбалась и вежливо вела диалог. Но у меня вопрос: она меня наебала?
Есть все таки варианты повысить кредитный лимит не оформляя доп карточки или как? Почему, вы говорите 25 тыс, а она мне 15 тыс....

 

[gyn]

Но у меня вопрос: она меня наебала?
Есть все таки варианты повысить кредитный лимит не оформляя доп карточки или как? Почему, вы говорите 25 тыс, а она мне 15 тыс....

А вы её не могли попросить заглянуть на сайт Приватбанка и прокоментировать, то что там написано?
https://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_10_5ar.html

 

[SystemAgent]

Не, ну как дети, честное слово.
Пару лапшинок на уши от нынешних и бывших сотрудников Примата и исполняемся самодовольной внутренней уверенности, что проблема решена.
Гы-гы.


Напоминаю:

-----------------------------------------

1) Давайте , наконец, перестанем просто выплёскивать эмоции и начнём по мере наших скромных сил "нагибать" Примат. В рамках адекватности и закона, разумеется. Ибо увеличение количества собственных проблем нам не нужно, не так ли?

Для поиска эффективных средств законного противодействия наглости нашего любимого и доступных простому смертному законных способов противодействия и наказания я предлагаю:

- во-первых для начала изучить

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

ресурс в поисках решения конкретно Вашей проблемы.

-во-вторых обратить особое внимание на

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

пост на форуме того же ресурса и действовать по схеме там изложенной.

2) Для совсем ленивых - телефон "горячей линии" Национального Банка Украины: +38-044-230-19-60 Дополнительно: "телефон доверия" Харьковского областного управления НБУ (057) 700-46-16.

Если кто не в курсе:
НБУ- надзорная инстанция за деятельностью банков, включая наших общих друзей.

Оцениваем здраво.
Наши общие друзья не "пошатнуться".
По вполне объективным причинам реалий жизни в нашей стране.
Однако, "несколько устанут".
Что полезно в свете изменения политики отношения к клиентам.

Координируемся, друзья, и "нагибаем" активнее, вместо пусто-порожнего трёпа, который действительно напоминает анегдод про мышек и кактус,да...

 

[dfkthbzzz]

Вопрос к представителю Приватбанка. Почему в отделениях Приватбанка мне отказываются выдать наличными остаток денег с зарплатной карты, срок действия по которой истек (предлагают перечислить на др. карту этого банка). А по телефону "горячей линии" Приватбанка (0-800-500-003) мне сообщают, что я могу выполнить такую операцию? Я не хочу перечислять деньги ни на какую другую карточку, а хочу получить свои деньги через кассу. Почему мне в этом отказывают, какая здесь может быть проблема?