Приватбанк (БФ)

[Юлька-Булька]

а во время стажировки что делали в отделении?

читала нормативные документы, стояла\сидела возле опытного спеца.сдавала экзамены по банковским продуктам. обслуживать клиентов мне давали даже несколько раз, но только под четким руководством и надзором. в то время, я- наивная чукотская девочка, предпологала, что у банка вообще один вид\тип карт, а такие понятия, как дебитование, чардж бэк, СЕП НБУ и т.д. подвергали мое сознание в ужас

 

[sobutilnik]

читала нормативные документы, стояла\сидела возле опытного спеца.сдавала экзамены по банковским продуктам. обслуживать клиентов мне давали даже несколько раз, но только под четким руководством и надзором. в то время, я- наивная чукотская девочка, предпологала, что у банка вообще один вид\тип карт, а такие понятия, как дебитование, чардж бэк, СЕП НБУ и т.д. подвергали мое сознание в ужас

Значит изменилась обстановка в этом вопросе. Или еще от отделения зависит.

 

[Юлька-Булька]

в отделении меня стажировали пару дней.. в основном была в midlle офисе..обучали премудростям,правилам по каждому направлению бизнеса

 

[starWanderer]

я бы вам вообще карту не выдала.

Клиентов тоже нужно прогонять на полиграфе, глядишь и ставки по кредитам были бы меньше

 

[Юлька-Булька]

100%
а с некоторых клиентов еще и требовать справку с 15-й больнички, о том что здоров и вменяем)))))

 

[ЙАД:)]

и были бы среди клиентов приват банка исключительно сотрудники этого же банка

или наоборот - сотрудники не были бы клиентами

 

[Юлька-Булька]

1 января банк снял 10 гр с кредитки.наверно думали не замечу но я не пью в банке растерянная сотрудница сказала что это плата за пользование кредитом(кредитка на 500 гр) в год!!!!!!!!!!!!!!!!! что это еще нахрен за плата такая еще и 1го января

ага, думали.. я прям представила.. сидит такой Дубилет..брови насупил..морщины такие на лбу от мысленного напряжения..грызет такой ручки колпачек..нервничает знач.. с начальником бэк-офиса и думают.. а не спереть ли нам с карты Елены 10 руплей.. все равно в банке то она не бухает.. а тут зоркая Елена все заметила, аж растерянной сотруднице банка стыдно стало сорри, я коньячку тяпнула, от позитива распирает

и,кстати, патологических обманщиков тоже на порог банков не пускать..
у меня однажды была история.. стою я значит на посту (тобишь у терминала, помогаю людям карты пополнять.. очередь так сказать разгребаю) слышу грохот, смотрю в окошко- девушка лет 30-35 лупитт кулаками по клаве банкомата и орет истошно.. я то пост покинуть не могу, денег клиентских полна жменя..стою пополняю..забегает эта мадама с криками, натыкается сходу на меня .. я ж, согласно должностной позиции, начинаю успокаивать дабы выявить причину гнева и неадеквата. вкратце.. обозвала она меня всеми словами матерными,которыми наверное знала.. а все из-за того, что она три раза пин не правильно ввела и банкомат карточку ейную изъял.. на этом дело не заканчивается.. появилась сл.записка с требованием пояснить ( тетя на 0800 нажаловалась) почему клиент недоволен, чего это его качественно не обслужили . Позвонила я даме ( № мобильного был указан в служебочке) а она и выдает, что она, ангельское просто создание, медленно припорхала к банкомату и нежно попросила его выдать ей денушку с ее карты, поглаживая по металическому боку (эт я конечно немного утрирую для красочности рассказа, но смысл не меняю). А тут эта шайтанмашина ни за что ни про что заглотнула карту. И она совсем по банкомату кулаками не лупила, а спокойно вошла в отделение к руководителю с просьбой вернуть карту (дословно- вошла, прошла к толстой женщине с просьбой- а она начала оскорблять)тут я вообще оскорбилась, при росте 180 мой вес кил 75-78 ,да и выгляжу я,как говорят лет на 25.. да и не оскорбляла я ее.. все культурно, на "Вы" и давайте я Вам помогу... не выдержала я-говорю-женщина, ну зачем Вы врете? все было так то и так то.. ну..... она снова матами меня обложила.. еще и депремировали

 

[starWanderer]

тут четверть отписавшихся таких

 

[comp]

Уважаемый comp!
Вы можете отказаться от кредитной карты и депозитного вклада при получении зарплатной карты, при условии что предприятие не заключало пакетный договор. Информацию о зарплатном договоре Вы можете узнать в бухгалтерии Вашего предприятия. Если же предприятие заключало пакетный договор, Вы можете отказаться от регулярных платежей на депозит, а также открыть кредитную карту с "нулевым" кредитным лимитом. С Уважением, ПриватБанк.

Т.е. опять банк шарлатанов хочет нажиться на зарплатах

 

[gyn]

1 января банк снял 10 гр с кредитки.наверно думали не замечу но я не пью в банке растерянная сотрудница сказала что это плата за пользование кредитом(кредитка на 500 гр) в год!!!!!!!!!!!!!!!!! что это еще нахрен за плата такая еще и 1го января

Плата в 10грн. или в 2%, в Правате, берется за очень многие виды операций. Например почти за все виды перечислений между разными счетами (картами) или, как вариант, плата за обслуживание неактивного * карточного счета, в месяц экв. 10 UAH.
* - неактивный - карточный счет, на который в течение 3 месяцев после истечения срока действия карты и ее неперевыпуска отсутствовали поступления средств.
Или комиссия за снятие в банкомате от 100 до 200грн. в кредит.

 

[sobutilnik]

и,кстати, патологических обманщиков тоже на порог банков не пускать..
у меня однажды была история.. стою я значит на посту (тобишь у терминала, помогаю людям карты пополнять.. очередь так сказать разгребаю) слышу грохот, смотрю в окошко- девушка лет 30-35 лупитт кулаками по клаве банкомата и орет истошно.. я то пост покинуть не могу, денег клиентских полна жменя..стою пополняю..забегает эта мадама с криками, натыкается сходу на меня .. я ж, согласно должностной позиции, начинаю успокаивать дабы выявить причину гнева и неадеквата. вкратце.. обозвала она меня всеми словами матерными,которыми наверное знала.. а все из-за того, что она три раза пин не правильно ввела и банкомат карточку ейную изъял.. на этом дело не заканчивается.. появилась сл.записка с требованием пояснить ( тетя на 0800 нажаловалась) почему клиент недоволен, чего это его качественно не обслужили . Позвонила я даме ( № мобильного был указан в служебочке) а она и выдает, что она, ангельское просто создание, медленно припорхала к банкомату и нежно попросила его выдать ей денушку с ее карты, поглаживая по металическому боку (эт я конечно немного утрирую для красочности рассказа, но смысл не меняю). А тут эта шайтанмашина ни за что ни про что заглотнула карту. И она совсем по банкомату кулаками не лупила, а спокойно вошла в отделение к руководителю с просьбой вернуть карту (дословно- вошла, прошла к толстой женщине с просьбой- а она начала оскорблять)тут я вообще оскорбилась, при росте 180 мой вес кил 75-78 ,да и выгляжу я,как говорят лет на 25.. да и не оскорбляла я ее.. все культурно, на "Вы" и давайте я Вам помогу... не выдержала я-говорю-женщина, ну зачем Вы врете? все было так то и так то.. ну..... она снова матами меня обложила.. еще и депремировали

Тут Вас не доучили в банкомате видеокамера стоит, а то и 2 штуки. Поэтому сразу легко отметаются все претензии в отношениях клиента с банкоматом. Там же и логи ведутся количества попыток и т.д.

Плата в 10грн. или в 2%, в Правате, берется за очень многие виды операций. Например почти за все виды перечислений между разными счетами (картами)

Приват 2% берет? Пора с ним конкурировать начинать

 

[Да-Да!!]

ПриватБанк, Собираетесь ли вы поднимать кридитный лимит выше 8 тыс грн...
На сегодняшний день лимит в 8 тыс, как и три года назад, это ни о чем...
Понятное дело не для всех. Но вот у меня кредита уже около 3- х лет или больше, активно пользуюсь. Хочу лимит 15-20 тыс. И хочу на прежних условиях, т.е. абонплату по 100-300-500 грн в мес платить не желаю!
Это возможно?

 

[gyn]

Приват 2% берет? Пора с ним конкурировать начинать

Берет с кредитных карт.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Но возможно там так называемый мониторинг неактивных карт (10грн. в месяц)

Комиссия за мониторинг неактивной карты
(в случае, если на счете имеются средства Клиента в виде положительного остатка в сумме менее 100 грн. и в течение 3-х месяцев подряд операции по карте не осуществляются)

 

[PrivatBankUa]

ПриватБанк

ПриватБанк, Собираетесь ли вы поднимать кридитный лимит выше 8 тыс грн...
На сегодняшний день лимит в 8 тыс, как и три года назад, это ни о чем...
Понятное дело не для всех. Но вот у меня кредита уже около 3- х лет или больше, активно пользуюсь. Хочу лимит 15-20 тыс. И хочу на прежних условиях, т.е. абонплату по 100-300-500 грн в мес платить не желаю!
Это возможно?

Уважаемый клиент, максимальный размер кредитного лимита на кредитной карте универсальной составляет 25 000 грн. Для подачи заявки на увеличение кредитного лимита Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо обратиться в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

 

[Юлька-Булька]

Тут Вас не доучили в банкомате видеокамера стоит, а то и 2 штуки. Поэтому сразу легко отметаются все претензии в отношениях клиента с банкоматом. Там же и логи ведутся количества попыток и т.д.



Приват 2% берет? Пора с ним конкурировать начинать

вы не поняли.. в привате клиент всегда прав. никто не будет устраивать никаких разборок и просмотров видео. это по умолчанию

Плата в 10грн. или в 2%, в Правате, берется за очень многие виды операций. Например почти за все виды перечислений между разными счетами (картами) или, как вариант, плата за обслуживание неактивного * карточного счета, в месяц экв. 10 UAH.
* - неактивный - карточный счет, на который в течение 3 месяцев после истечения срока действия карты и ее неперевыпуска отсутствовали поступления средств.
Или комиссия за снятие в банкомате от 100 до 200грн. в кредит.

дайте ссыль по данной инфо..дабы не быть голословным

вы понимаете, что значит регулярный платеж по присланным задолженностям???

это клиент дает поручение банку оплачивать с его (клиента) счёта-например оплату за телефон..кварт плату,за газ, свет и т.д.
т.е. грубо говоря, банк , автоматически списывает задолженность по желанным услугам автоматически.. вам даже в банк ходить не надо, стоять там в очереди.. и за это все вы платите 2 грн в год

или еще бывают платежи с фиксированной суммой.. например, что бы с какой то дебетной карты перечислялось автоматически на определенный (указанный вами счет) та сумма, которую укажете- там свои тарифы

 

[gyn]

дайте ссыль по данной инфо..дабы не быть голословным

вы понимаете, что значит регулярный платеж по присланным задолженностям???

это клиент дает поручение банку оплачивать с его (клиента) счёта-например оплату за телефон..кварт плату,за газ, свет и т.д.
т.е. грубо говоря, банк , автоматически списывает задолженность по желанным услугам автоматически.. вам даже в банк ходить не надо, стоять там в очереди.. и за это все вы платите 2 грн в год

Там где неактивный после окончания срока действия:
https://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_4_10_5r.html
Там где мониторинг (похоже это неактивность действующих карт?):
https://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_10_5ar.html
Там где 2%, ссылка в посте выше и по описанию это тариф за платеж, а не в год (2% от какой суммы в год?)
И это первое, что попалось, мельком заглянув в тарифы.

 

[Юлька-Булька]

по поводу 2%.. это платеж с фиксированной суммой- плата зависит от суммы перечисления.

т.е. плата за услугу.. вам ее никто не навязывает.. можете и "вручную" снимать в банкомате-платить 4% за обнал.
В год тариф за платеж- это по платежам по присланным задолженностям (укртелеком,газ и прочая лобуда).
по поводу "Комиссии за мониторинг неактивной карты
(в случае, если на счете имеются средства Клиента в виде положительного остатка в сумме менее 100 грн. и в течение 3-х месяцев подряд операции по карте не осуществляются)" это видно только ввели.

 

[Да-Да!!]

Уважаемый клиент, максимальный размер кредитного лимита на кредитной карте универсальной составляет 25 000 грн. Для подачи заявки на увеличение кредитного лимита Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо обратиться в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

о пасип А я когда в банке задавал этот вопрос, мне начали парить доп карты...

 

[юля79]

??? 5 лет назад открыла счет в Приватбанке на перечесление соцвыплат там была услуга смс сообщений, через два года пошла отключать услугу и закрывать счет в центральное отделение Приватбанка г. Харькова ,т.к. номер на который приходили смс уже не существовал, мне сказали, что все в порядке - закрыто и отключено, предварительно я уплатила определенную сумму за сообщения, которые якобы приходили на уже не существующий номер..., еще через пару месяцев выяснилось, что деньги за смс все так-же снимаются... пошла опять в отделение банка, снова якобы закрыли, но ...деньги за смс все так-же снимаются...и карточка опять оказалась не закрыта... и так уже раз пять, а отделения Приватбанка в котором открывался счет уже не существует...и что делать ????????????????????????????????

 

[Doctor Shmurge]

что делать ????????????????????????????????

Книга жалоб в центральном отделении