Re: Проблема
VOLIA_SUPPORT 14:08 Вчера
Сообщение от mesa_1978:
Добрый день.Пока проблему
решу так.Временно
приостановлю услугу
интернета с января на
месяц.Параллельно подключу
другого провайдера,чтоб
разобраться в чем причина
так как с вами не могу
решить проблему с перебоями
уже около месяца.Если на
другом провайдере не будет
проблем то это 100% потерь
интернета по кабелю.Тогда
уже и будем решать что
делать.Вчера днем интернет
работал на 100мб,поэтому и
сказал мастеру когда он
позвонил что проблем нет.И
все таки когда ваши девочки
говорят,что в заданный
период времени мастер
будет,то это ваша
проблема,что его нет.Я же не
могу целый день сидеть
дома,у каждого своя работа.В
конце концов есть
контакт.телефон и можно
позвонить сказать когда вы
будете,я думаю что прав.У
меня нет лишнего времени
просто сидеть и ждать когда
вы соизволите прийти.Это
большой минус вашей
компании,что плохо
организована работа,но
думаю что в новом году вы
это устраните.Пока что
так.Удачи вам в новом году!
Очень жаль, что Вы приняли
такое решение. Вы можете
приостановить услугу
("Минимальный объем услуг"
0,10 грн./мес.), максимальный
срок приостановления 30
календарных дней. Запрос на
приостановление услуги Вы
сможете оформить через нас
или обратившись в колл-
центр, на электронную почту
компании.
Если все-таки решите
оформить заявку на мастера,
сообщите нам об этом. Но
опять же, рекомендуем
оформлять заявку на тот
день, когда Вы сможете +-
час от ориентировочного
времени выполнения заявки
ожидать мастера дома.
Проблема решилась подключением к другому провайдеру,что говорит о 100% потерях в сетевом кабеле.Кстати приходил знакомый с Воли и смотрел свич.Проблема скорее всего такая:при подключении к провайдеру год назад "монтажники" не удосужились залить контакты при подключении к свичу,а втыкнули скрутку,в результате чего она окислилась+кабель сложен из 3 скрученых соплей.Поэтому и идут потери.Короче компания Воля берите и меняйте кабель за ваш счет,а не с моего кармана!+качественно заливайте места подключения.Или потеряете еще одного абонента.Выглядит как ультиматум,но мне честно говоря все равно,так как выбор провайдеров есть,цена везде одинаковая,выбор только в качестве обслуживания.Так что вам решать,что делать
