Вопросы к техподдержке компании Воля.

mesa_1978 · 26.12.2011

akirich сказав(ла):
Пшик - это и весь результат?

на воле сейчас вообще не пашет

подключился к киевстару,чтобы показать "воле" что проблема в кабеле,а не в компе

Renegade · 26.12.2011

mesa_1978 сказав(ла):
на воле сейчас вообще не пашет
подключился к киевстару,чтобы показать "воле" что проблема в кабеле,а не в компе

ну прям борец с системой

Sdream · 26.12.2011

ага ударил переподключением по беспределу

не пойму где вы скрины с 2 мбит в франкфурт находите, и это на ноуте через вафлю, стационарник ради скрина включать просто впадлу

mesa_1978 · 26.12.2011

Renegade сказав(ла):
ну прям борец с системой

таки да!Добился замены кабеля за их счет,в среду прийдут поменяют.

vovoshka · 26.12.2011

и вы правда думаете, что после этого воля отлично начнёт работать? ))))

avbua · 26.12.2011

vovoshka сказав(ла):
и вы правда думаете, что после этого воля отлично начнёт работать? ))))

С новым кабелем к новому провайдеру идти интереснее.

mesa_1978 · 26.12.2011

vovoshka сказав(ла):
и вы правда думаете, что после этого воля отлично начнёт работать? ))))

не знаю.посмотрим....мне не нужно отлично,надо хорошо и без перебоев!за год работы с ними проблем не было

avbua сказав(ла):
С новым кабелем к новому провайдеру идти интереснее.

зачем идти-уже подключили киевстар :клас:

Sdream · 27.12.2011

и как там судьба снизу?

vovoshka · 27.12.2011

Sdream сказав(ла):
и как там судьба снизу?

готов держать пари, что "судьба снизу" как обычно отлично себя чувствует сверху

mesa_1978 · 28.12.2011

наконец то прислали толкового мастера(не было разговоров о зверушках,системе,сетевой карте)-видать подарок к новому году

через месяц качелей удалось доказать что проблема в сетевом кабеле,для этого пришлось перейти на киевстар,.сейчас все хорошо,поменяли кабель и все стало :клас:

вот результат

уважаемая "воля"побольше вам толковых специалистов,поменьше бестолковых девочек в кол-центре,ну ... и нормального качества предоставляемых услуг!
VOLIA_SUPPORT отдельное вам спасибо и удач в новом году!!!
Проблема с перебоями интернета решена

serg4fun · 28.12.2011

И вечером примерно после 19-00 скорость не падает ниже мегабита ??
У меня днем тоже хорошо работает,а от вечером как отрезали ...

mesa_1978 · 29.12.2011

serg4fun сказав(ла):
И вечером примерно после 19-00 скорость не падает ниже мегабита ??
У меня днем тоже хорошо работает,а от вечером как отрезали ...

не знаю ,потестю отпишу.только сегодня починили

.
могу сказать что на киевстаре работает и днем и ночью отлично

serg4fun сказав(ла):
И вечером примерно после 19-00 скорость не падает ниже мегабита ??
У меня днем тоже хорошо работает,а от вечером как отрезали ...

вот вечерние результаты

все отлично

Michelin · 31.12.2011

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Хотелось бы услышать комментарий от сотрудника - звонил в калл-центр, чувак сказал что евроспорт и дальше будет работать, чуть ли не мамой клялся. Я ему ссылаюсь на эту новость - а он и слушать не хочет, короче цирк шапито

Volia Харків · 31.12.2011

Michelin сказав(ла):
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Хотелось бы услышать комментарий от сотрудника - звонил в калл-центр, чувак сказал что евроспорт и дальше будет работать, чуть ли не мамой клялся. Я ему ссылаюсь на эту новость - а он и слушать не хочет, короче цирк шапито

Уточните Ваш номер договора. Мы выясним с каким консультантом Вы общались и примем соответствующие меры.

Michelin · 31.12.2011

VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Уточните Ваш номер договора. Мы выясним с каким консультантом Вы общались и примем соответствующие меры.

я не абонент, хотел подключиться через неделю. Даже если бы и был, сливать чела лишь за то что он чего-то не знал - по крайней мере не красиво. Воля его потом на бабки по зп поимеет.

а по евроспортам все понятно, воле захотелось больше денег, вот они и придумали байку о "правообладатели этих программ категорически настаивали на существенном увеличении стоимости лицензионных отчислений." В инете есть опровержение от евроспорта об этом, в частности о том, что договор подписан до конца 2013 года, а Воля самовольно отключает своих абонов от канала
вот одна из ссылок на эту инфу

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

а вот и опросничек Воли, типа хотите оставить евроспорт - придется платить дороже

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Volia Харків · 31.12.2011

Michelin сказав(ла):
я не абонент, хотел подключиться через неделю. Даже если бы и был, сливать чела лишь за то что он чего-то не знал - по крайней мере не красиво. Воля его потом на бабки по зп поимеет.

а по евроспортам все понятно, воле захотелось больше денег, вот они и придумали байку о "правообладатели этих программ категорически настаивали на существенном увеличении стоимости лицензионных отчислений." В инете есть опровержение от евроспорта об этом, в частности о том, что договор подписан до конца 2013 года, а Воля самовольно отключает своих абонов от канала
вот одна из ссылок на эту инфу

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

а вот и опросничек Воли, типа хотите оставить евроспорт - придется платить дороже

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Спасибо Вам за замечание! Наши консультанты будут повторно проинформированы по этому вопросу.

Michelin · 31.12.2011

VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Спасибо Вам за замечание! Наши консультанты будут повторно проинформированы по этому вопросу.

я же в свою очередь надеюсь на то, что хотя бы процентов 20 абонетов отключатся от этого недопровайдера в ближ. время, а со временем о бренде Воля будут вспоминать как о минувшем кошмаре

Zuy · 31.12.2011

ну вот так выглядит скорость при подключенной услуге "спробуй максимальну швидкисть":

И оказывается дело было не в кабеле. Если бы еще была скорость на весь мир такая как на Харьков, а если еще и стадильно, то цены бы не было этому провайдеру.

akirich · 31.12.2011

Zuy сказав(ла):
И оказывается дело было не в кабеле. Если бы еще была скорость на весь мир такая как на Харьков, а если еще и стадильно, то цены бы не было этому провайдеру.

Ну и нормуль, с аплоадом немного бока, но это не укртелеком (24 Мбит - теоретический максимум)

Volia Харків · 03.01.2012

Michelin сказав(ла):
...
а по евроспортам все понятно, воле захотелось больше денег, вот они и придумали байку о "правообладатели этих программ категорически настаивали на существенном увеличении стоимости лицензионных отчислений." В инете есть опровержение от евроспорта об этом, в частности о том, что договор подписан до конца 2013 года, а Воля самовольно отключает своих абонов от канала
вот одна из ссылок на эту инфу

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

а вот и опросничек Воли, типа хотите оставить евроспорт - придется платить дороже

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

В связи с появившимся в прессе заявлением телеканала Eurosport, компания ВОЛЯ вынуждена заявить следующее.
У компании ВОЛЯ были контракты между юридическими лицами, входящими в группу компаний ВОЛЯ, и телеканалом Eurosport, которые действовали до конца 2011 года. Эти контракты прекращены в связи с истечением срока действия, и на основании результатов опросов абонентов в городах, где срок контрактов заканчивался. На начало 2012 года по существенному количеству крупных городов нет никаких договоров и договорённостей, которые имеют юридическую силу между ВОЛЕЙ и телеканалом Eurosport.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что в городе Харьков отключен только телеканал "Eurosport 1", "Eurosport 2" транслируется в дополнительном пакете "Спорт".
Также сообщаем, что на сегодняшний день у компании ВОЛЯ нет информации о том, что телеканал Eurosport подал в суд на действия компании.

Вопросы к техподдержке компании Воля.

Привіт!