Змінюй хід війни! Допомагай ЗСУ!

Где найти кадры, которые решают всё?

🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #261
да по ходу таки нет способов ограничить левак до минимума совсем не находясь там

хорошо как тогда можно в такой области (комп сервис) контролировать
ну пришло в голову поставить камеры скрытые и писать видео и вдруг шо гнать метлой + сдавать ментам пригрозить если левак будет

кстати может у кого нить есть функциональные обязанности продавцов, сервисников ?

был бы премного благодарен за примеры или ссылки
Функциональные обязанности пишите сами. Все, что вы найдете в сети будет содержать общие фразы, типа, обязан обеспечить сервисное обслуживание на высоком уровне. А что значит сервисное осл-е, что такое высокий уровень, пускай каждый решает для себя. Напишите что-то вроде "кодекса сотрудника компании супер-пупер", где будет четко описана вся последовательность действий сотрудника, сроки выполнения заказов, критерий оценки качества работы, правила общения с клиентами. И чем подробнее это будет сделано, тем больше вероятность того, что все будет выполняться так, как Вы того требуете. Повесьте этот кодекс на стену, чтобы он был не просто бумажкой в столе у начальства, а действующим инструментом.

И еще. Если прибыль, которую будут обеспечивать Вам сотрудники будет Вас устраивать, но при этом Вы будуте подозревать, что они подворовывают, насколько сильно это разозлит Вас?
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #262
это заставит задуматься
но разозлит прилично я думаю
как и всякого
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #263
это заставит задуматься
но разозлит прилично я думаю
как и всякого
Вот так же задумаются сотрудники если будут считать, что не получают того, на что по их мнению заслуживают. Создайте для сотрудников условия, в которых они будут получать:

- финансовое вознаграждение, которое соответствует их профессиональному уровню
- уважение со стороны коллег и начальства
- профессиональный рост
- хорошее времяпрепроваждение (им должно быть комфортно на работе)
- возможность карьерного роста
- график работы, который оставлял бы время на личную жизнь
- возможность гордится своей компанией (чтобы сотрудник мог в разговоре похвастаться тем, что работает в такой классной фирме)
- возможность удовлетворять свои профессиональные амбиции. Ставьте перед сотрудниками реальные цели и помогайте в их достижении.

А сейчас, не думайте о зеленой корове!!! Я же попросил не думать об этом странном животном, а Вы все равно это сделали))) Вот также и ваши сотрудники будут поступать если Вы скажете им - Не воруйте! Лучше создайте им условия, в которых, воровство будет последним, о чем они захотят думать.
Успехов! Если будут вопросы, пишите в личку, может чем-то помогу.
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #264
можем как вариант пообщаться на предмет партнерства
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #265
спасибо пока что этот варик не рассматриваеться
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #266
1) А что контракты с мат ответсвенностью составлять нынче не модна? Если я подписал что обязуюсь делать то-то и то-то и если я падла после увольнения буду чето использовать с предыдущего места работы или уведу хоть одного клиента то с меня мегштраф. Понятно что юридически у нас законы такие что кто сильнее тот и прав, но в качестве сдерживающего фактора будет достаточно людей останавливать.

2) А нельзя мужу работать в одной точке а жене в другой? Если типа не удобно и привыкли вместе чаи гонять посе обеда то как бы нефиг думать про другую точку ИМХО. И развивать хозяева будут намного продуктивнее большинства нанятых работников, бо голова болит за дело.

3) После разделения мужа и жены можно делать переодическую ротацию людей. Типо одну неделю работаешь на этой точке, другую - на другой. Тоже тяжелее немного левачить.

4) Отбирать людей которые по психологическому портрету не готовы к самостоятельному бизнесу

5) и т.д. и т.п.

В общем вариантов куча свести к минимуму возможность левака. И в вашем примере их нада использовать максимально все, бо действительно очень легко войти в бизнес без капиталовложений.
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #267
4) Отбирать людей которые по психологическому портрету не готовы к самостоятельному бизнесу

Если так делать, то кончишь тем что будешь сам 20 часов в день хуярить за 20-25 тыс.грн. в мес. И больше никуда выше не поднимешься. А после 20 часов в день тебе бутерброд с осетровой икрой в глотку не полезет.
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #268
Если так делать, то кончишь тем что будешь сам 20 часов в день хуярить за 20-25 тыс.грн. в мес. И больше никуда выше не поднимешься. А после 20 часов в день тебе бутерброд с осетровой икрой в глотку не полезет.

Ну воопервых полезет, проверенно :) А по сути вопроса, это почему это? У нас очень и очень малый процент людей которые думают о своем бизнесе, и совсем малый которые его стартуют. Это не более 5%, что трудно выбрать активных адекватов из оставшихся 95%?

Можно отталкнутся от обратного, что надо из этих 5% выбиарться перлов себе?
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #269
ну не знаю... мне бутерброд с икрой в глотку не лезет если я в течение дня вообще работал. Не то чтобы 20 или 12 часов, а хотя бы 3-4 часа.... я если в течении дня работал - могу потом только или в ванне лежать отмокать или весь день пока не усну о работе думаю. и сны потом тоже о работе.


Потому я терпеть не могу работать и стараюсь работать как можно меньше и реже....
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #270
ну не знаю... мне бутерброд с икрой в глотку не лезет если я в течение дня вообще работал. Не то чтобы 20 или 12 часов, а хотя бы 3-4 часа.... я если в течении дня работал - могу потом только или в ванне лежать отмокать или весь день пока не усну о работе думаю. и сны потом тоже о работе.


Потому я терпеть не могу работать и стараюсь работать как можно меньше и реже....
:yahoo:
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #271
1) А что контракты с мат ответсвенностью составлять нынче не модна? Если я подписал что обязуюсь делать то-то и то-то и если я падла после увольнения буду чето использовать с предыдущего места работы или уведу хоть одного клиента то с меня мегштраф. Понятно что юридически у нас законы такие что кто сильнее тот и прав, но в качестве сдерживающего фактора будет достаточно людей останавливать.

2) А нельзя мужу работать в одной точке а жене в другой? Если типа не удобно и привыкли вместе чаи гонять посе обеда то как бы нефиг думать про другую точку ИМХО. И развивать хозяева будут намного продуктивнее большинства нанятых работников, бо голова болит за дело.

3) После разделения мужа и жены можно делать переодическую ротацию людей. Типо одну неделю работаешь на этой точке, другую - на другой. Тоже тяжелее немного левачить.

4) Отбирать людей которые по психологическому портрету не готовы к самостоятельному бизнесу

5) и т.д. и т.п.

В общем вариантов куча свести к минимуму возможность левака. И в вашем примере их нада использовать максимально все, бо действительно очень легко войти в бизнес без капиталовложений.


по поводу контрактов это кстати вариант как то совсем запамятовал ...
по пункту 2 :
дело в том что там разделение труда
муж компами и сервисом занимаеться, жена занимаеться курсами
и не сильно хорошо владеет железом, а муж наоборот плохо владеет екселями и фотошопами но хорошо владеет железом, и читать курсы муж не хочет потому как не очень получаеться, люди придерживаються политики если делать то что то одно но качественно на этом пока и выплывают поэтому вопрос стал о том что для открытия точки нада брать людей и сервисника препода и ротации делать тут вы правы

по 4 пункту
я работал с такими людьми, проф качества на 3+\4 но они безопасны совсем они отрабатывают ну и иногда там могут какую нить идейку выкинуть, но в основном серая масса, зато безопасно что твою часть не будут пытаться отбирать путём "улучшения или ускорения сервиса" ну типа как продавцы кто то товар выстовляет кто то продает его :)

спасиба, дельно...теперь нада придумать все эти обязанности хотя всего сразу да и ещё юр.языком
сложновато
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #272
Мне кажеться Вы плохо думаете о людях, есть много отвественных честных работников, если вы назначите достаточный уровень оплаты труда и Ваш работник будет видеть, что ним дорожат и у него есть перспективы роста, он будет работать на Вас. Леваки будут конечно, никуда не денешься, но, например, назначив работнику не ставку, а % от выработки, вы сможете вовремя среагировать если работник будет "ходить на лево". Насчет перпектывы "вырастить конкурента": в Харькове много людей не имеющих жилья и денег на покупку оного, таким образом они не имеют юр. адреса для открытия ЧП, да и стартового капитала тоже. Да и вобще просто положитесь на свою интуицию при выборе работника, назначте ему испытательный срок, присмотритесь прежде чем открывать филиал.
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #273
Fibio спасибо!
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #274
Вот так же задумаются сотрудники если будут считать, что не получают того, на что по их мнению заслуживают. Создайте для сотрудников условия, в которых они будут получать:

- финансовое вознаграждение, которое соответствует их профессиональному уровню
- уважение со стороны коллег и начальства
- профессиональный рост
- хорошее времяпрепроваждение (им должно быть комфортно на работе)
- возможность карьерного роста
- график работы, который оставлял бы время на личную жизнь
- возможность гордится своей компанией (чтобы сотрудник мог в разговоре похвастаться тем, что работает в такой классной фирме)
- возможность удовлетворять свои профессиональные амбиции. Ставьте перед сотрудниками реальные цели и помогайте в их достижении.

А сейчас, не думайте о зеленой корове!!! Я же попросил не думать об этом странном животном, а Вы все равно это сделали))) Вот также и ваши сотрудники будут поступать если Вы скажете им - Не воруйте! Лучше создайте им условия, в которых, воровство будет последним, о чем они захотят думать.
Успехов! Если будут вопросы, пишите в личку, может чем-то помогу.

:клас: Если бы все работодатели исходили из этих соображений, то любые отрасли развивались и работали бы с гораздо большим КПД, и все бы были счастливы, а не искали бы где друг-друга нажучить...
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #275
Ну и проблему вы придумали.
Вам надо наняться поработать каким-нить региональным директором или супервайзером, тогда поймёте, что люди работающие в районных , областных центрах и т.д. думают совершенно о другом, чем об открытии такой же точки(нет есть кончено индивидуумы).
Почти все(96%-99%) наёмные сотрудники боятся воровать(внутри), боятся оставить о себе плохое впечатление, боятся начать своё дело.
Не парьтесь, чему быть - того не миновать.
Если всё-равно боитесь, то вот варианты решения:
1. Открывайте не филиалы, а приёмные пункты. Свой офис расширте и проводите там общие занятия и там же проводите сервис(посадите доп ремонтника). А приёмный пункт контролировать не надо. Он клиентов точно не уведёт.
2. Сделайте столы заказа в районах и выезжайте на дом(проводить занятие или забирать технику) , они тоже клиентов не отберут. Или просто посадите девочку на горячий телефон.
3. Поставьте видеокамеру он-лайн на точке-филиале. Через скайп будете постоянно видеть что там происходит.
ПыСы: договора - это бред, во-первых вам уже сказали, не заостряйте на этом внимание, во-вторых и что со мной будет если я его нарушу? В суд подадите :-) :-) :-) Ну и в-третьих всё-равно всё в договоре не предусмотрите.
3.
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #276
salex730, проблема контроля работника объективно состоит из двух частей:
1. Собственно система контроля. Тут Вам накидали достаточно хороших идей: и видеонаблюдение, и ротация, и договора (как элемент психологического давления), и тайный покупатель, и выборочный обзвон клиентов (кстати отличное средство двойного действия: кроме контроля персонала еще эффективное формирование образа компании которая дорожит своей репутацией), и должностные инструкции (как схема опорных точек для контроля). Добавить почти нечего. Ну разве что аудиозапись всех входящих и выходящих звонков (с обязательным предупреждением сотрудников о факте записи :) ) и хороший клавиатурный шпион (без предупреждения...). Реализуйте все эти меры + выделите время на контроль (:) ) и можно ничем больше не заморачиваться.:)

2. Выбор объекта контроля. В этой части кроме как "положитесь на интуицию и выбирайте психологический тип людей не способных к предпринимательству" Вам почти ничего не посоветовали. Ну совет брать с испытательным сроком хорош для первых трех кандидатов на одно место...;). Хотя Вам может повезти и с первого раза.
Слово "интуиция" в контексте оценки персонала имеет вполне четкий эквивалент в специальной литературе: "личностные компетенции" (в отличии от профессиональных компетенций). Есть ли не дорогие, но эффективные способы диагностики личностных компетенций? Есть. Но это тема не для общего обсуждения. ;)
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #277
Управление кадрами

Интересно было бы услышать какими принципами и соображениями вы, как начальник, руководствуетесь при контакте и управлении своих подопечных работников.
У меня в этом плане очень малый опыт. И больше вопросов, нежели ответов.
В данный момент, например, выступают на первый план такие моменты, как быть с ними на уровне и заодно(плюс в том, что можно больше узнавать про качество выполняемой работы, минус - могут сесть на шею), или же смотреть сверху вниз (на шею не сядут, зато под шумок могут и напакостничать в отместку)... вот реально пока что не соображу механизмы таких моделей поведения...
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #278
да практика правду говорит
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #279
теория говорит о том, что укрупненные статус-отчеты и проектное управление - помогут руководителю быть в курсе дела.
Практика показывает, что в наших условиях руководитель должен обладать не только хорошими навыками управленца, но и быть компетентнее любого своего подчиненного.

Вникать необходимо во все бизнес-процессы, но по поводу компетенции не могу с Вами согласится на все 100%. Среди подчинённых бывают узкопрофильные специалисты. Компетентней всех быть не получится. Главное, что бы сотрудники знали, что руководитель всё контролирует, даже если это не так. Ну и важнейший момент, как по мне, это делегировать!
 
  • 🟠 02:05 Загроза ударних БпЛА Загроза БпЛА типу «Шахед»#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #280
В данный момент,
как быть с ними
на уровне и заодно
или же смотреть сверху вниз
вот реально пока что не соображу механизмы таких моделей поведения...

здесь первый вопрос... кто ваши подчиненные? каков их уровень?
если рабочие копай-разгружай, то сверху вниз..
если офис-гламур, то на уровне и заодно..
 
Назад
Зверху Знизу