Электронный мир.

[dimas]

ладна - я таки завязываю, а то уже дикий оффтоп пошёл

 

[scorpion-ds]

Мы не являемся субъектом ВЭД, поэтому нам производители ничего в долларах не перечисляют.

Ну я же дальше упомянул, что эквивалент в гривне.
К примеру 6 мес. назад был куплен ТВ за 8000 грн. при курсе 8 грн. (то есть примерно $1000 "международная цена")
теперь курс 25 грн., и по идеи производитель в случае, если не может отправить вам аналогичный товар, должен перечислить последнюю известную стоимость товара, пусть это было к примеру $900, то есть в гривне 22500 грн..

Ну то есть не ту цену которую вам платил покупатель, а некую другую, которую в моем понимании должен озвучить производитель.

Если такой товар есть в наличии или доступен к заказу, то всегда так и делается. Для нас это самый простой вариант.

Ну это самое справедливое решение, для всех сторон.

Кстати у меня был с ЭМ такой случай, медиаплеер IconBit перестал реагировать на пульт, через определенное время, вы мне выдали новый, и дальше с ней все было нормально.

 

[dimas]

Ну то есть не ту цену которую вам платил покупатель, а некую другую, которую в моем понимании должен озвучить производитель.

боюсь что цена у производителя и итоговая розничная цена в магазине могут отличаться раза в 1,5 а то и в 2... не утверждение, а предположение. так что скорее всего не панацея

 

[NV-SD2AM]

Всё-таки, непонятно, какое отношение имеет ЭлМир к падению курса гривны, и почему ЭлМир должен поступать так, как поступают некие иные магазины, т.е. руководствоваться не законом, а хотелками клиента?

 

[vovoshka]

вот интересно. элмир же по большинству позиций комплектухи обеспечен гарантией производителя.
при обращении торговой организации с письмом из СЦ о неремонтопригодности производитель же компенсирует это? (право клиента на замену) не по цене продажи? )))
на моей практике, в случае невозможности отремонтировать производитель ВСЕГДА присылал замену клиенту, причем обычно лучше или сильно лучше по характеристикам.
кто зажилил разницу?

 

[Sdream]

кто зажилил разницу?

это по моему риторический вопрос

 

[scorpion-ds]

вот интересно. элмир же по большинству позиций комплектухи обеспечен гарантией производителя.
при обращении торговой организации с письмом из СЦ о неремонтопригодности производитель же компенсирует это? (право клиента на замену) не по цене продажи? )))
на моей практике, в случае невозможности отремонтировать производитель ВСЕГДА присылал замену клиенту, причем обычно лучше или сильно лучше по характеристикам.
кто зажилил разницу?

Вот, именно об этом я и говорил выше.

 

[Sdream]

Вот, именно об этом я и говорил выше.

собственно из за этого возник весь спор

 

[TRAViS]

в случае невозможности отремонтировать производитель ВСЕГДА присылал замену клиенту, причем обычно лучше или сильно лучше по характеристикам.
кто зажилил разницу?

что вам мешает общаться напрямую с производителем?

 

[WANTEDX_UA]

Уважаемый Элмир, сделайте возможность отмены заказа в личном кабинете (я жму кнопку в истории заказов, мне звонит менеджер, потверждает и снимает заказ с обработки)

 

[TRAViS]

уважаемый elmir, сделайте так, что бы робот не звонил мне ДО того, как я закончил общаться с вашими менеджерами. Дико раздражает: разговариваешь, а тут тебе второй входящий от того же elmir. И главное настырный такой...

данный глюк происходит если менеджер горячей линии переводит звонок на другой отдел, потому как вариант решения - перезванивайте через полчаса, например, а не через 10 сек. после завершения разговора. А еще лучше вообще перезванивайте выборочно.

 

[Elmir.ua]

Спасибо за замечания, обязательно обратим внимание на эти нюансы.

 

[Calahan]

А еще лучше вообще перезванивайте выборочно.

а можно как-то вообще отрубить это? считайте что от меня вам априори 5 и не звоните мне)) только по поводу заказа)

 

[Elmir.ua]

а можно как-то вообще отрубить это? считайте что от меня вам априори 5 и не звоните мне)) только по поводу заказа)

За "априори 5" спасибо) А нужная Вам галочка в ЛК уже давно реализована:

 

[Calahan]

За "априори 5" спасибо) А нужная Вам галочка в ЛК уже давно реализована:

спасибо, буду знать)

 

[Sdream]

курс растет, господа опять в плюсе на сервисных махинациях

 

[BAV_Lug]

курс растет, господа опять в плюсе на сервисных махинациях

По делу есть сказать что?
Или ты тролль из главного?

ЗЫ У меня тоже было в свое время не все хорошо с сервисом эл. мира. Но, в принципе, он у них +/- нормальный.

 

[Sdream]

По делу есть сказать что?

по делу уже давно все сказано, а это выполнение обещания, чтоб тема не утонула

 

[Бурый_Медведь]

Примерный диалог с сотрудником их СЦ:
"
- Если сдать товар обратно в течении 14-ти дней, то мне вернуть деньги по актуальному прайсу или по чеку?
- По чеку.
- Но ведь в Законе Украины по-другому!
- Да по-другому(сразу), но я об этом не слышал(отрицает сам себя через 30 сек). И вообще, вы так можете зарабатывать покупая, а потом сдавая"

Потрясающий уровень хамства. Может обратится в Общество по Защите Прав Потребителей. Разница то небольшая, но из принципа.

 

[Elmir.ua]

Примерный диалог с сотрудником их СЦ:
"
- Если сдать товар обратно в течении 14-ти дней, то мне вернуть деньги по актуальному прайсу или по чеку?
- По чеку.
- Но ведь в Законе Украины по-другому!
- Да по-другому(сразу), но я об этом не слышал(отрицает сам себя через 30 сек). И вообще, вы так можете зарабатывать покупая, а потом сдавая"

Потрясающий уровень хамства. Может обратится в Общество по Защите Прав Потребителей. Разница то небольшая, но из принципа.

Здравствуйте. В Законе на счет возвратов в 14-дневный срок указано следующее:

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
...
3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Т.е. по чеку и других вариантов не предусмотрено.