Злополучный рейс 3223 до Анталии 20.07.2008

[ffotograff_65]

Злополучный рейс 3223 до Анталии 20.07.2008

Вместо 5.00 самолет вылетел 18.15. Сначала в Киев, там дозаправка, и только потом в Атналию... Мы попали в отель (г.Кемер) в 1.30 уже 21 июля. Получается, что у нас украли сутки отдыха. И "KARYA" ни о какой компенсации говорить не желает. Дамы и господа, летевшие этим рейсом, может кто-то уже начал борьбу с этим тур-оператором? Может кто-нибудь знает что можно сделать в данной ситуации?

 

[sergeime]

Вместо 5.00 самолет вылетел 18.15. Сначала в Киев, там дозаправка, и только потом в Атналию... Мы попали в отель (г.Кемер) в 1.30 уже 21 июля. Получается, что у нас украли сутки отдыха. И "KARYA" ни о какой компенсации говорить не желает. Дамы и господа, летевшие этим рейсом, может кто-то уже начал борьбу с этим тур-оператором? Может кто-нибудь знает что можно сделать в данной ситуации?

В суд.

 

[VVK]

Получается, что у нас украли сутки отдыха.

а почему сутки украли ?
Запомните в туризме не существует понятия туродень
а существуют ночи, возьмите любой подбор тура у оператора везде фигурируют ночи
Вы покупали по этому туру 7 ночей и заселились до расчетного часа (поселения до 14.00) в эту же ночь
Кария тур не может отвечать за перевозчика Розу ветров
Совет на будущие летайте с компанией Пегас туристик
МАУ - авиакомпания получше Розы и пр.
но Вы же погнались имхо за низкой стоимостью.
отсудить 99% Вам ничего не удасться.

 

[sergeime]

а почему сутки украли ?
Вы покупали по этому туру 7 ночей и заселились до расчетного часа (поселения до 14.00) в эту же ночь
Кария тур не может отвечать за перевозчика Розу ветров
Совет на будущие летайте с компанией Пегас туристик
МАУ - авиакомпания получше Розы и пр.
но Вы же погнались имхо за низкой стоимостью.
отсудить 99% Вам ничего не удасться.

Эээ, да, ты прав, ночь то осталась.

Можно подумать у Пегаса факапов не бывает. МАУ такое же ****о как и Роза Ветров, как и средиземноморские авиалинии.

 

[StarTour]

а почему сутки украли ?
Запомните в туризме не существует понятия туродень
а существуют ночи, возьмите любой подбор тура у оператора везде фигурируют ночи
Вы покупали по этому туру 7 ночей и заселились до расчетного часа (поселения до 14.00) в эту же ночь
Кария тур не может отвечать за перевозчика Розу ветров
Совет на будущие летайте с компанией Пегас туристик
МАУ - авиакомпания получше Розы и пр.
но Вы же погнались имхо за низкой стоимостью.
отсудить 99% Вам ничего не удасться.

Согласна, по всем турам считают по количеству ночей, а вы как раз уложились в забронированные 7 ноч, поэтому говорить о том, что украли сутки не стоит! И Карья тут не при чем, если и судится, то только с авиаперевозчиком!

 

[StarTour]

И вот еще, вы когда путевку покупали, договор подписывали??? И читали его внимательно????
Вот из типового договора на туробслуживание туроператора Карья-тур:
пункт 4.6 ТУРАГЕНТ (ТУРОПЕРАТОР)не несе відповідальності за затримки чи скасування вильотів, зміну умов авіаперевезення, втрату багажу пасажирів, які виникли не з вини ТУРАГЕНТА (ТУРОПЕРАТОРА), а також за невиконання або неналежне виконання авіаперевізником, готелем, аеропортом, страховою компанією, автоперевізником та іншим суб’єктом надання послуг відповідно зобов’язання по авіаперевезенню, наданню готельних послуг, послуг аеропорту, страхових послуг, послуг з автоперевезення або іншої послуги.
ТУРАГЕНТ (ТУРОПЕРАТОР) не несе відповідальності за пов’язану з цими діями зміну обсягів та строків надання туристичних послуг.

 

[JFK]

И "KARYA" ни о какой компенсации говорить не желает.

свинство. уважающая себя компания найдет способ сгладить неприятные впечатления отдыхающих.

 

[VVK]

Эээ, да, ты прав, ночь то осталась..

я несомневался
я всегда прав

 

[VVK]

МАУ такое же ****о как и Роза Ветров, как и средиземноморские авиалинии.

ошибаетесь
гляньте рейтинги авиакомпаний МАУ входит в 10-ку лучших А/к мира кмк
Посилання видалено
Вам Батенька нужно летать Emirat Airlines
там вообще самолетов старше 1-1,5 года возраста не бывает

 

[Capricorn]

Летал МАУ и Розой (Свитом и Донбассом)
хуже Розы ветров не встречал.

на опоздания не попадал, но качество обслуживания в Розе просто отвратное.

 

[Boy Superstar!]

гляньте рейтинги авиакомпаний МАУ входит в 10-ку лучших А/к мира кмк
Посилання видалено

смешной рейтинг. кто и как его составлял неведомо, но видно что люди от авиации весьма далекие.

 

[StarTour]

смешной рейтинг. кто и как его составлял неведомо, но видно что люди от авиации весьма далекие.

Насчет того , что входит в 10-ку лучших в мире- эту уж слишком громко сказано! Но то что лучшие в Украине - это точно!

 

[VVK]

я ж говорю - могу ошибаться,
но на какой-то презентации до меня дошла именно эта инфа
Но то что на них еще не было нареканий на фоне других это правда

 

[Boy Superstar!]

Насчет того , что входит в 10-ку лучших в мире- эту уж слишком громко сказано! Но то что лучшие в Украине - это точно!

субъективно по основным показателям (новизна лайнеров, обслуживание на борту итд) Аэросвит лучше МАУ (насчет чартеров не знаю, сужу по регулярным рейсам). С иностранными авиакомпаниями вообще лучше и не сравнивать.

 

[TatK@!!!]

Согласна, по всем турам считают по количеству ночей, а вы как раз уложились в забронированные 7 ноч, поэтому говорить о том, что украли сутки не стоит! И Карья тут не при чем, если и судится, то только с авиаперевозчиком!

везде пишут 8дней 7ночей. и вобще с каких это пор ночь начинается в пол второго?

если в магазине вам предложат пол булки хлеба вы не будете возражать? это же всё равно хлеб.

 

[Kydrawka]

И вот еще, вы когда путевку покупали, договор подписывали??? И читали его внимательно????
Вот из типового договора на туробслуживание туроператора Карья-тур:
пункт 4.6 ТУРАГЕНТ (ТУРОПЕРАТОР)не несе відповідальності за затримки чи скасування вильотів, зміну умов авіаперевезення, втрату багажу пасажирів, які виникли не з вини ТУРАГЕНТА (ТУРОПЕРАТОРА), а також за невиконання або неналежне виконання авіаперевізником, готелем, аеропортом, страховою компанією, автоперевізником та іншим суб’єктом надання послуг відповідно зобов’язання по авіаперевезенню, наданню готельних послуг, послуг аеропорту, страхових послуг, послуг з автоперевезення або іншої послуги.
ТУРАГЕНТ (ТУРОПЕРАТОР) не несе відповідальності за пов’язану з цими діями зміну обсягів та строків надання туристичних послуг.

Мдааа, а за что ж несет ответственность турагент??? И как себя обезопасить от таких случаев? И к кому обращаться, с кого требовать компенсацию?

 

[StarTour]

везде пишут 8дней 7ночей. и вобще с каких это пор ночь начинается в пол второго?

если в магазине вам предложат пол булки хлеба вы не будете возражать? это же всё равно хлеб.

Это где же пишут 7ноч/8дн??????????????
Турция, Египет - везде идет рассчет -количество ночей, дни нигде не указываются

 

[StarTour]

Мдааа, а за что ж несет ответственность турагент??? И как себя обезопасить от таких случаев? И к кому обращаться, с кого требовать компенсацию?

У каждого оператора есть свой типовый договор в котором все прописано!!! Там прописана ответственность и туроператора и турагента и туриста! Просто нужно внимательно читать договор. А в случае задержки рейсов - вы можете требовать компенсацию только у авиаперевозчика!

 

[VVK]

Мдааа, а за что ж несет ответственность турагент??? И как себя обезопасить от таких случаев? И к кому обращаться, с кого требовать компенсацию?

Спешу Вас обрадовать согласно закона Украины о туризме
немного терминологии (выдержка из закона)
Туроператор – юридическое лицо, созданное согласно законодательству Украины, для которого исключительной деятельностью является организация и обеспечение создания туристического продукта, реализация и предоставление туристических услуг, а также посредническая деятельность с предоставлением характерных и сопутствующих услуг, и который в установленном порядке получил лицензию на туроператорскую деятельность.
Турагент – юридическое лицо, созданное согласно законодательству Украины, которое осуществляет посредниче-скую деятельность по реализации туристического продукта туроператора и туристических услуг других субъектов туристической деятельности, а также посредническую деятельность по реализации характерных и сопутствующих услуг, и который в установленном порядке получил лицензию на турагентскую деятельность.
Турист – физическое лицо, которое временно осуществляет туристическую поездку по Украине и за ее пределы, являющийся заказчиком по настоящему договору.

Исходя из этого Турагент это посредник
Ввиду того, что фирма-турагент осуществляет посредническую деятельность с Туроператором, она может нести финансовую ответственность исключительно в пределах своего агентского вознаграждения

Касательно всех претензий и компенсаций нужно составлять акт.
Претензии по вопросам обслуживания принимаются с письменным подтверждением, которым является составленный на месте акт о непредоставлении забронированных услуг, подписанный Туристом и представителем Туроператора (либо представителем принимающей стороны), а также с соответствующей записью в ваучере, заверенной печатью и подписью представителя принимающей стороны либо Туроператора.

Без этого акта претензии Туриста
к Туроператору и Тургенту не принимаются

 

[TatK@!!!]

Это где же пишут 7ноч/8дн??????????????
Турция, Египет - везде идет рассчет -количество ночей, дни нигде не указываются

ну даже если считать по ночам, с каких пор ночь начинается в пол второго ночи?