Агенты - упыри.
Расскажу свою историю. Вернее, она - не моя. Сотрудник покупал квартиру в кредит. Смотря на то сколько нервов было на это потрачено - в дурку попасть можно.
Прежде всего, квартира - в кредит. Поэтому работа агентства - нулевая. Всем оформлением всех документов занимался банк (ещё бы, они бы не дали кредит если бы с квартирой было хоть что-то "не так").
Первую квартиру сотрудник нашёл на Салтовке. Вариант был неплохой. Агенты прятали хозяина до последнего. Не давали с ним общаться, не давали координат. Всё-таки, квартира - это не кот в мешке. Разумеется что хотелось владельцу квартиры задать много вопросов. В результате нашли хозяина.... где бы вы думали? - на "Вконтакте".

Пообщались с ним напрямую. Вопросы были разъяснены. Потом сотрудник в разговоре с АН случайно упомянул что с хозяином всё обсудили. Вы бы видели этот "поток ненависти"! Агентство взбесилось, что как это так, как мы могли напрямую общаться с хозяином, что покупатель такой-растакой, чуть ли не матом. В общем вылили ушат грязи.
К сожалению, договориться напрямую с хозяином не получилось, потому что у него получался эксклюзивный договор с агентством, и он без них продать квартиру не мог - неустойка нехилая. А денег было впритых, лишних 5% от стоимости квартиры попросту не было.
А проблема (вернее, это совсем и не проблема-то для покупателя) оказалась ещё в том что так как банк оформлял все документы, то работа АН была минимальной. Им (агентству) было предложено пересмотреть сумму комиссионных. На что они ответили отказом. Более того, стали звонить в банк (который давал кредит) и уговаривали чтобы сотруднику дали больше кредит, чтобы он мог расплатиться с агенством.

Вы в шоке? Так это ещё не конец! Они начали названивать и угрожать (за то что покупатель напрямую связался с продавцом) что сотрудника занесут в чёрный список агентств, что с ним ни в одном АН не будут иметь дела. Что сотрудник ещё пожалеет! Как это вам? А агентство-то известное, одно из самых крупных в городе. Вот такие **** там работают.
А ждать окончания эксклюзивного договора продавца с АН сотрудник не мог, потому что кредит нужно было получить очень срочно.
Так что этот вариант отпал.
Были попытки звонить в другие АН, но, ****, как сговорились (кто тут говорил что они идут на контакт по поводу комиссионных? хрен там!)
В общем, нашёлся другой вариант в другом районе. Цена квартиры оказалась приемлемой, поэтому 5% комиссионных получились "в допуске". Но и тут оказалось ведро дёгтя в бочке мёда. Только уже после двух-трёх переговоров продавец признался что он сам является агентом (

то есть покупка через два агентства), то он тоже хочет свои 5%. Это был просто шок!!!!!! Не говоря уже о том что оба АН палец о палец не ударили в этой сделке - всё делал банк (я говорил об этом выше). В результате длительных и нервных переговоров удалось обоим АН объяснить что это всё - их проблемы, пусть делят эти 5% как хотят. Покупатель лишнего платить не будет. Более того, удалось снизить комиссионные до 4% (что тоже офигенно много, учитывая что они ничего не делали).
И даже при этом пытались напарить, вроде того что требовали задаток за квартиру (просто, без нотариуса, чтобы привезли и отдали из рук в руки).
Так что АН - ****, упыри и паразиты. И никто из АН, с кем общались, даже просто задавали вопросы, не хотел снизить процент комиссионных. Даже учитывая то что им ничего не придётся делать.
Так что - если хотите продавать через АН - не заключайте эксклюзивный договор, чтобы иметь возможность продать самому. Не нравится - агентств в Харькове что блох на барбоске, всегда найдутся те кто захочет хоть что-то заработать, чем совсем ничего. А тем, кто покупает - старайтесь найти продающего, хороший вариант - через социальные сети.
Ну и, прежде всего, изучайте репутацию агентств, по форумам, по отзывам.