Интернет-магазин Novаtek

  • Автор теми Автор теми Sigg
  • Дата створення Дата створення
Да всё он внимательно прочитал, тс вы не в теме, он по другую сторону баррикад и отношение у них к клиентам такое же!
Хм... А где начинается и где заканчивается эта линия баррикад? :незнаю: Ты ж сам в торговле. В сфере услуг разные ситуации бывают.
 
Останнє редагування:
Вы про понравившийся магаз напишете - его хозяева прочтут и наверняка захотят и дальше держать уровень.
если нам нравится - наша благодарность - это наши отданные деньги... Но... Пару слов "Спасибо", ИМХО, не сложно сказать при получении товара, окончании услуги либо же действительно, написать отзыв...
А коли мы при неудачной покупке тратим деньги или время на то, что оказано плохо или вообще не оказано - это возмущает.... поэтому сразу негодуют и пишут каку.... А когда всё ок - просто счастливо живешь дальше...
 
А что за дурацкая традиция на ХФ при малейшем насморке фигачить тему в блэклисте? :confused: Стоит посмотреть на количество тем в блэке и вайте. Что, все так плохо в этом мире? :) Не думаю. Большинству лень пару позитивных предложений чиркнуть если сервис понравился. :незнаю: Просто когда все хорошо - так и должно быть. Чего это я должен выражать благодарность?:confused:
А как только нас что-то не устраивает - скирдуем темку в духе "Недосып семечек в пачку! Должно быть 531 семечка, а на самом деле 527! Я пересчитал! Наебали!!! :мораль:" Имхо
з.ы. при всем моем уважении, Danielle :пиво:
Абсолютно согласна. Только одно не противоречит второму:) Даже если человек создал тему, ну мягко говоря, по не очень грубому нарушению или спорному вопросу, это не повод его опускать и оправдывать контору, которая допустила, хоть и небольшое, но нарушение. Я это имела ввиду. А благодарить не просто нужно, а необходимо. Но я считаю, что благодарить темой нужно не тогда, когда мне просто за мои деньги отпустили товар, а тогда, когда у меня остались приятные впечатления от покупки-услуги. Т.е. мне улыбнулись, квалифицированно проконсультировали и т.д. Если же просто отпустили товар, то я за это деньги заплатила и "спасибо" на месте сказала.
К сожалению, у нас уже когда просто продали и не на..бали - это в принципе редкое явление, за которое надо отдельно благодарить. Вот это печально.
P/S/ C глубочайшим уважением, Stereo & tip:)



Так и есть. Менталитет такой. На форуме кстати большая часть продающих что либо поступит так же.
+1 Лично сталкивалась с таким продавцом на форуме, по морозу прокатилась просто так с Х.Горы на Салтовку. И за 5 минут за встречи "извините, продано". Я считаю это скотством, хоть и тему не создавала, но это не есть нормально. Хотя очень многие люди воспринимают такое явление как норму.
 
Останнє редагування:
Все верно, лучше наверное и не скажешь. Ведь в цену товара (а точнее в наценку относительно закупочной стоимости) уже заложен в том числе и сервис, если еще точнее то зарплата продавцов, а продавец получает зарплату не только за то чтобы отпустить товар, но тут уже вопрос величины зарплаты и культуры продавцов.
 
В вайт можно и нужно писать, когда продавец в чём-то ПРЕВЗОШЁЛ твои ожидания. Ну там быстрее доставил/скидку сделал/дал какую-то полезную рекомендацию по пользованию товаром, даже если его не спросили и т.д. А если просто ты дал деньги, тебе дали товар...Это вайт??? Очень сомневаюсь. А вот если ожидания существенно не оправданны, тогда блэк. Данный случай, имхо, заслушивает блэка. Может быть, и неплохой магазин в целом, но конкретно эта ситуация не красит контору.
 
А вот если ожидания существенно не оправданны, тогда блэк.
Тут тоже есть свои нюансы, или может особенности понятия "ожидания". К примеру если я решил купить что то по дешевле, то я изначально ожидаю долгие вызванивания магазинов, задержки, итд.. Так что случаи когда все нормально, это уже что то что превосходит мои ожидания.
 
Тут тоже есть свои нюансы, или может особенности понятия "ожидания". К примеру если я решил купить что то по дешевле, то я изначально ожидаю долгие вызванивания магазинов, задержки, итд.. Так что случаи когда все нормально, это уже что то что превосходит мои ожидания.
Ну естественно всё субъективно. У кого-то ожидания изначально занижены, у кого-то - завышены.
 
Случайно никто не заметил из отписавшихся, что обсуждается в Блэк-листе в основном только культура продажи? Т.е. рассматривается позиция продавца в плане деловой и общечеловеческой порядочности. А вопрос культуры покупки товара/услуги почему-то не принято обсуждать. :незнаю: Вот почему-то тем а-ля "пользователь ХФ Пызырьков Флакон Флаконыч - непорядочный покупатель! Забронировал/заказал в моей теме цветочный горшок и не забрал. На звонки морозится. :( " в разы меньше. Это не потому, что их в реале в разы меньше, а потому что так принято.
 
мои ожидания превзошел один из инэтмагов для животных, представленный на сайте - я им тему посвятила в вайте, но и клиентом уже 2.5 года являюсь.... также, стоматолога нашла классного, тоже в вайте отписала, потому как аж душу рвало от радости...
А так, хлеб как хлеб, не хуже, чем ожидается за его цену...
 
Мне тоже есть что добавить :(
Выбрал ноутбук 10.04, через пн.ком.юа нашел 3 магазина с нормальной ценой и припиской что есть в наличии (елмир, лэптопшоп и новатек)
Прошелся по их сайтам и оказывается у всех под заказ :(
Ел мир 1-5 дней, лэп сказали в пятницу, новатек обещали сегодня

Сегодня позвонили и говорят что только завтра и спрашивают меня устраивает или нет

Вывод: верить им насчет сроков нельзя
 
Мне тоже есть что добавить :(
Выбрал ноутбук 10.04, через пн.ком.юа нашел 3 магазина с нормальной ценой и припиской что есть в наличии (елмир, лэптопшоп и новатек)
Прошелся по их сайтам и оказывается у всех под заказ :(
Ел мир 1-5 дней, лэп сказали в пятницу, новатек обещали сегодня

Сегодня позвонили и говорят что только завтра и спрашивают меня устраивает или нет

Вывод: верить им насчет сроков нельзя

Но тем не менее, выходит, что они самые быстрые :D

Хоть сервис и падает, торговля всё равно идёт, дык зачем тогда сервис подымать?
Вон плаза, всё хуже и хуже....и не скажешь что магазин на мели, на оборот расширяются, хотя по негативным отзывам, они с мобилаком лидеры :D.....новатеку им до них ещё далеко :)

Хм... А где начинается и где заканчивается эта линия баррикад?

Всё просто, ТС клиент, он продаван! Думаю так будет понятней :)

Вот почему-то тем а-ля "пользователь ХФ Пызырьков Флакон Флаконыч - непорядочный покупатель! Забронировал/заказал в моей теме цветочный горшок и не забрал. На звонки морозится. :( " в разы меньше. Это не потому, что их в реале в разы меньше, а потому что так принято.

Ну а как вы себе представляете, магазин с именем, допустим тот же мобилак :D, начнёт каждому "кинувшему" или "продинамившему" выполненный в срок заказ, посвящать новую тему? Та *** оно им надо, плюнули и даже не заметили.....на других отыграются :D
 
Ну а как вы себе представляете, магазин с именем, допустим тот же мобилак :D, начнёт каждому "кинувшему" или "продинамившему" выполненный в срок заказ, посвящать новую тему?

Вот тогда Димокс будет докупать сервера, чтоб все темы блэклиста уместились. :D
 
Вообще контора из Белоруссии, есть филиалы в России, да и в Украине представлена во всех городах миллионниках. Покупал у них один раз, и то, такую вещь, что в наших магазах просто нет, везли по их словам из Москвы. Впринципи всё прошло гладно, не считая перенос доставки на сутки, но то, как говорится, я пережил :)
 
Поддержу ТСа...

Заказал читалку. Сказали завтра можно забирать. Потом перезвонили - что уже прям сейчас есть - можно подъехать и купить. Подъехал, а ее уже продали кому то другому. Бла бла бла давайте опять на завтра...

Смысл клиентам мозги морочить? Сказали приезжать - так держите товар. Вобщем осадочек остался...
 
новатек обещали сегодня

Сегодня позвонили и говорят что только завтра и спрашивают меня устраивает или нет

Вывод: верить им насчет сроков нельзя

Не верьте. Им и на счет наличия верить нельзя. Даже если позвонят и скажут едьте забирайте, где гарантия, что такого не будет:

Подъехал, а ее уже продали кому то другому. Бла бла бла давайте опять на завтра...



.
Смысл клиентам мозги морочить? Сказали приезжать - так держите товар. Вобщем осадочек остался...

Я так понимаю, они не морочат, они просто тупо, перегоны между клиентами устраивают-кто быстрее успел до магазина добежать того и товар.)))
 
Останнє редагування:
Я так понимаю, они не морочат, они просто тупо, перегоны между клиентами устраивают-кто быстрее успел до магазина добежать того и товар.)))

Не верю! и сейчас объясню почему. Я частенько "трусь" на ботсаде, недалеко от этого магаза, и что я замечал ранее, во время своего заказа, да и сегодня наблюдал....столпотворения в магазине нету!, люди туда заходят не особо часто, очень часто вижу что вообще там не кого, кроме сотрудников нету :D (лично туда заходил три раза и кроме меня там не кого не было!!!), и то что на случайно заказанную позицию в далеко не самом раскрученном магазине с не самыми низкими ценами, сразу поступает несколько заказов.....согласитесь, но верится с трудом.
Вопрос в другом: зачем они так делают:confused: Судя по отзывам отписавшихся, случай не единичный.
 
Заказал в этом магазине соковыжималку за 1002 грн, получил номер заказа, позвонил мне менеджер, сказал все ок в Харькове соковыжималка будет 9го января, я согласился.
8го числа Звонит мне менеджер и начинает нести чущь что прошла переоценка... поставщик... еще что-то, и что товар теперь стоит 1252 грн, на что я его попросил выполнить договор публичной оферты и продать мне товар по указанной цене на 7е января. Позвонила "Старший кассир" я ей повторил тоже самое, она ответила что так не получиться, попросил контакта с директором магазина, но что-то мне не звонят. В общем магазин Г... сам туда больше не пойду, и другим не рекомендую
 
Заказал в этом магазине соковыжималку за 1002 грн, получил номер заказа, позвонил мне менеджер, сказал все ок в Харькове соковыжималка будет 9го января, я согласился.
8го числа Звонит мне менеджер и начинает нести чущь что прошла переоценка... поставщик... еще что-то, и что товар теперь стоит 1252 грн, на что я его попросил выполнить договор публичной оферты и продать мне товар по указанной цене на 7е января. Позвонила "Старший кассир" я ей повторил тоже самое, она ответила что так не получиться, попросил контакта с директором магазина, но что-то мне не звонят. В общем магазин Г... сам туда больше не пойду, и другим не рекомендую
мда....гниловато поступили....свой же проёб, не потрудились згладить))
 
Вобщем рассказываю чем закончилось:)

Сегодня позвонили из магазина и сказали что товар доставлен, уточнил за какую цену (сказали за 1002грн). Пошел купил её за сумму за которую заказывал.

Вобщем я к чему! Люди отстаивайте свои права!
 
Назад
Зверху Знизу