Все претензии к сети Мафия Якитория
- Автор теми Чаровница
- Дата створення
KAKAfon9I
Привіт!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 17.02.2008
Повідом.: 11
Реєстрація: 17.02.2008
Повідом.: 11
В пятницу вечером нам не положили вассаби, соевый соус, приборы при заказе пиццы/роллов в караване. Звонок на горячую линию ничего не дал т.к чеки мы отдали при получении заказа. Пакет был довольно большой поэтому мы не усмотрели при получении(заказывали с собой). От момента прихода в заведение до выдачи нам чеков об оплате прошло около полу часа при том, что заказ мы сделали за 5 минут. Несколько раз звали официанта с просьбой вынести нам чеки о оплате.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 24.06.2006
Повідом.: 2363
Реєстрація: 24.06.2006
Повідом.: 2363
Вчера у меня день рождения был, утром пришло смс от Мафии, типа 20% скидка для именинника.
Думаю, раз такое дело, на сайте заказал в 10 утра метровую пиццу на полседьмого вечера, т.е. значительно заранее.
Никто не презвонил, набрал сам, да есть заказ, подтвердили, спрашиваю скидка обещанная на др есть? _ Да, конечно все ок. Ожидайте.
Ни в 18:30, ни 19:00 никого, звоню на горячую линию - ой да курьера задержали на предыдущем заказе, он уже едет к вам с вашей пиццей, через 10 минут будет, встречайте.
Жду, никого. В 19:45 звоню, бла бла, щас мы вам перезвоним, в итоге примерно в 20:00, перезвон, извините, типа про ваш заказ забыли, его не делали вообще, будете ждять еще полтора часа? А мы вам в следующий раз чето компенсируем.
Вот сделали подарок на день рожденья. Видимо скидку зажали, жаба задавила.
Думаю, раз такое дело, на сайте заказал в 10 утра метровую пиццу на полседьмого вечера, т.е. значительно заранее.
Никто не презвонил, набрал сам, да есть заказ, подтвердили, спрашиваю скидка обещанная на др есть? _ Да, конечно все ок. Ожидайте.
Ни в 18:30, ни 19:00 никого, звоню на горячую линию - ой да курьера задержали на предыдущем заказе, он уже едет к вам с вашей пиццей, через 10 минут будет, встречайте.
Жду, никого. В 19:45 звоню, бла бла, щас мы вам перезвоним, в итоге примерно в 20:00, перезвон, извините, типа про ваш заказ забыли, его не делали вообще, будете ждять еще полтора часа? А мы вам в следующий раз чето компенсируем.
Вот сделали подарок на день рожденья. Видимо скидку зажали, жаба задавила.
Вкладення
Статус: Офлайн
Реєстрація: 03.08.2010
Повідом.: 37976
Реєстрація: 03.08.2010
Повідом.: 37976
Статус: Офлайн
Реєстрація: 01.11.2009
Повідом.: 565
Реєстрація: 01.11.2009
Повідом.: 565
Пиццу из Мафии есть невозможно! Это вообще Пиццей назвать нельзя - пересушенный жирный сухарь на котором соленые сухие обрезки колбасы/курицы/сыра с засушенными шкурками помидор. То ли ворует персонал, то ли руководство считает что сеть сделала себе имя и можно почивать на лаврах. Про вино в "подарок" к пицце - вообще молчу!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 24.06.2006
Повідом.: 2363
Реєстрація: 24.06.2006
Повідом.: 2363
Сегодня привезли обещанную метровую пиццу "Лигурия" в подарок в качестве компенсации.
Сказали к оплате 1 грн.
Пицца разделена на 3 коробки .каждая треть соответственно на 4 куска.
На кусок изделия размером примерно 15х15 см насчитал по несколько кусочков курицы, 4-5 долек помидора, пару перца, лука много и несколько веточек непонятной сухой зелени.
Сухой корж, сыра нет вообще или он если и был, то испарился практически весь.
Смогли съесть половину, и то пришлось приправлять соусом.
Вердикт: съедобно, но от настоящей пиццы очень далеко.
На фото сравнение то что получил и то что в рекламе.
Сказали к оплате 1 грн.
Пицца разделена на 3 коробки .каждая треть соответственно на 4 куска.
На кусок изделия размером примерно 15х15 см насчитал по несколько кусочков курицы, 4-5 долек помидора, пару перца, лука много и несколько веточек непонятной сухой зелени.
Сухой корж, сыра нет вообще или он если и был, то испарился практически весь.
Смогли съесть половину, и то пришлось приправлять соусом.
Вердикт: съедобно, но от настоящей пиццы очень далеко.
На фото сравнение то что получил и то что в рекламе.
Вкладення
Статус: Офлайн
Реєстрація: 05.08.2006
Повідом.: 34886
Реєстрація: 05.08.2006
Повідом.: 34886
у меня пиццы были страшнее в прошлом году, это они как бы исправились
Статус: Офлайн
Реєстрація: 09.02.2006
Повідом.: 1181
Реєстрація: 09.02.2006
Повідом.: 1181
Ну что. И я темку продолжу с фото. Сегодня якитория привезла суши с плесенью. Фотки прилагаю.
P.S Тарас - разгоняй их к чертям! Очень обидно за Ваш ресторан!
Переглянути вкладення 12408116 Переглянути вкладення 12408118 Переглянути вкладення 12408117 Переглянути вкладення 12408119
P.S Тарас - разгоняй их к чертям! Очень обидно за Ваш ресторан!
Переглянути вкладення 12408116 Переглянути вкладення 12408118 Переглянути вкладення 12408117 Переглянути вкладення 12408119
Статус: Офлайн
Реєстрація: 10.10.2011
Повідом.: 108
Реєстрація: 10.10.2011
Повідом.: 108
В первый раз решили попробовать заказать что-то в Якитории, заодно попали по времени на "Счастливые часы". Ничего особенного от гречневой лапши с курицей и от суши с лососем в соусе не ждали, там более по акции, НО!....
Более свинской подачи от служб доставки я в жизни своей не видел.
Курьер достал из контейнера надорванный мокрый пакет, с которого капал соус вытекший из коробок с лапшой. Он по дороге явно перевернул упаковку и внутри все перемешалось и протекло. Или играл пакетом в футбол. Лапша сбилась в угол контейнеров и оказалась без капли соуса, суши перевернулись в коробке и размазали начинку по картону.
То что порции и размеры суши нищенские говорить не буду - от акционного предложения другого не ждалось. Но лапша имела отчетливый вкус горелых овощей. Их или грели несколько раз, или просто тупо сожгли и бросили в блюдо как есть.
Дикий позор Якитории, это первый и последний раз, когда мы отдали им свои деньги. Хотя судя по размеру темы, им тупо пох на клиентов.
Более свинской подачи от служб доставки я в жизни своей не видел.
Курьер достал из контейнера надорванный мокрый пакет, с которого капал соус вытекший из коробок с лапшой. Он по дороге явно перевернул упаковку и внутри все перемешалось и протекло. Или играл пакетом в футбол. Лапша сбилась в угол контейнеров и оказалась без капли соуса, суши перевернулись в коробке и размазали начинку по картону.
То что порции и размеры суши нищенские говорить не буду - от акционного предложения другого не ждалось. Но лапша имела отчетливый вкус горелых овощей. Их или грели несколько раз, или просто тупо сожгли и бросили в блюдо как есть.
Дикий позор Якитории, это первый и последний раз, когда мы отдали им свои деньги. Хотя судя по размеру темы, им тупо пох на клиентов.
Вкладення
Статус: Офлайн
Реєстрація: 09.10.2008
Повідом.: 98771
Реєстрація: 09.10.2008
Повідом.: 98771
поделюсь горем шоле
являюсь многолетним постоянным клиентом,заказываю еженедельно
если в ресторане все ок,если доставка то вечно ***ня
то акционное пиво забудут,то отакая ***ня
служба качества мычит пердит,какие то бонусы на карту обещает,по факту всем *****
жрите свиньи
фото с сайта и по факту
являюсь многолетним постоянным клиентом,заказываю еженедельно
если в ресторане все ок,если доставка то вечно ***ня
то акционное пиво забудут,то отакая ***ня
служба качества мычит пердит,какие то бонусы на карту обещает,по факту всем *****
жрите свиньи
фото с сайта и по факту
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 24.12.2009
Повідом.: 1498
Реєстрація: 24.12.2009
Повідом.: 1498
Это у Вас просто фотоаппарат не правильный )
поделюсь горем шоле
являюсь многолетним постоянным клиентом,заказываю еженедельно
если в ресторане все ок,если доставка то вечно ***ня
то акционное пиво забудут,то отакая ***ня
служба качества мычит пердит,какие то бонусы на карту обещает,по факту всем *****
жрите свиньи
фото с сайта и по факту
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
Kirochka_mur-mur
Привіт!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 20.11.2017
Повідом.: 10
Реєстрація: 20.11.2017
Повідом.: 10
Кухня стала просто ужас! Пицца пересушенна, стейк заказывали средней прожарки, а принесли 100%. Это в ресторане на Героев Труда, в Караване!
Сэнсэй
С
и этой ********** питаются алегархе в ресторанах?поделюсь горем шоле
являюсь многолетним постоянным клиентом,заказываю еженедельно
если в ресторане все ок,если доставка то вечно ***ня
то акционное пиво забудут,то отакая ***ня
служба качества мычит пердит,какие то бонусы на карту обещает,по факту всем *****
жрите свиньи
фото с сайта и по факту
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
да ну ***.
я навеки нищеброд.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 09.10.2008
Повідом.: 98771
Реєстрація: 09.10.2008
Повідом.: 98771
правильно
ебашь мивину
Статус: Офлайн
Реєстрація: 01.02.2010
Повідом.: 356
Реєстрація: 01.02.2010
Повідом.: 356
Добавлю отзыв, к сожалению не положительный.
В субботу в 20.35 приняли мой заказ на Филадельфия микс.
Обещали по сроку максимум 2 часа, заказ приехал через 2 часа 20 минут.
Но это мелочи, если бы все остальное было бы ок.
На фото окунь должен быть с 3х сторон, по факту часть с 2х сторон, часть с 1й стороны. Лосось вообще на всех только сверху. Но и только из-за этого я бы отзыв не стала бы писать, так как роллы на самом деле были очень вкусными, и их вкус компенсировал вышеперечисленные недостатки.
Но надувательство на 10% по весу - это уже слишком!!!!
Будьте готовы, что в Мафии килограмм роллов реально весит 900 грамм.
В субботу в 20.35 приняли мой заказ на Филадельфия микс.
Обещали по сроку максимум 2 часа, заказ приехал через 2 часа 20 минут.
Но это мелочи, если бы все остальное было бы ок.
На фото окунь должен быть с 3х сторон, по факту часть с 2х сторон, часть с 1й стороны. Лосось вообще на всех только сверху. Но и только из-за этого я бы отзыв не стала бы писать, так как роллы на самом деле были очень вкусными, и их вкус компенсировал вышеперечисленные недостатки.
Но надувательство на 10% по весу - это уже слишком!!!!
Будьте готовы, что в Мафии килограмм роллов реально весит 900 грамм.
Вкладення
Разбавлю тему : на крещение заказывал 6 пицц и 4 набора роллов (все по акции 2 по цене одного или как там)
Начнем : колцентр. Вовремя разговора звонок прервался, но перезвонила.
Не помню что там и как, мне разговор не понравился, попрощался.
Набрал второй раз и тут не лучше. В 2х словах девочка не ознакомила с акциями, не могла долго понять заказ (трезвый был), далее у нас поменялся адрес (в гости ехали и не могли определиться с местом у кого из них остановимся) и будет отдельная строка об этом .
После (это расстроили больше всего) не могли найти мою карту (тк я последние 2 года редко в Харькове, наверное вообще удалили, но с момента основания я в их заведениях жил, особенно в караоке, понятно что во многих их кафешках меня в то время лично знали).
Короче, колцентр давно не тот.
в общем согласовали сумму заказа и ждем.
Заказ доставляли на ХТЗ и в принципе ...
если не считать что в одну из пиц (точнее 2, тк акция) они все же положили перец, хотя по телефону предупредил, а пицца была для детей (спросил что есть детям, она 2 вида и типа все берут не помню как ее там, но типа нет перца, ее и взяли) то все что касается съедобности и как доставили, то вопросов нет.
Причем привезли теплую, не помятую или перемешанную, курьер был с терминалом, кстати курьер молодец, чаевые честно отработал.
Роллы были сухие ... короче съедобные.
Далее через минут 20 звонок : доставка мафия и тд.
короче , они по старому адресу доставили еще один заказ.
Адрес то меняли, причем вовремя заказа а не после перезванивали.
Понятно что там никого не было и курьер был вынужден вернуться ,хотя после я перезвонил ему но он такой шустрый что уже уехал с р-на, мы хотели все же и этот второй заказ забрать, девочку в колцентре стало жалко, да и повторюсь пицца была хороша (но роллы просто съедобные).
Далее ночью (в 2 ночи) приходит смс, ваш заказ принят, а в 5 утра ваш заказ готов
(мы ничего не заказывали) и утром еще раз такие смс .
Выводы для меня : разная смена, разная еда и качество доставки разное. (может и в разных р-*** все иначе)
Но от общения с колцентром и куда карту дели ... осадочек остался.
Забавно что наверное на меня они там обиделись, тк никто не звонил, сервис не оценивал, пицу в подарок не предложили
(эт я прочел посты выше)
хотя заказывать буду, пока не привезут как в постах выше
Начнем : колцентр. Вовремя разговора звонок прервался, но перезвонила.
Не помню что там и как, мне разговор не понравился, попрощался.
Набрал второй раз и тут не лучше. В 2х словах девочка не ознакомила с акциями, не могла долго понять заказ (трезвый был), далее у нас поменялся адрес (в гости ехали и не могли определиться с местом у кого из них остановимся) и будет отдельная строка об этом .
После (это расстроили больше всего) не могли найти мою карту (тк я последние 2 года редко в Харькове, наверное вообще удалили, но с момента основания я в их заведениях жил, особенно в караоке, понятно что во многих их кафешках меня в то время лично знали).
Короче, колцентр давно не тот.
в общем согласовали сумму заказа и ждем.
Заказ доставляли на ХТЗ и в принципе ...
если не считать что в одну из пиц (точнее 2, тк акция) они все же положили перец, хотя по телефону предупредил, а пицца была для детей (спросил что есть детям, она 2 вида и типа все берут не помню как ее там, но типа нет перца, ее и взяли) то все что касается съедобности и как доставили, то вопросов нет.
Причем привезли теплую, не помятую или перемешанную, курьер был с терминалом, кстати курьер молодец, чаевые честно отработал.
Роллы были сухие ... короче съедобные.
Далее через минут 20 звонок : доставка мафия и тд.
короче , они по старому адресу доставили еще один заказ.
Адрес то меняли, причем вовремя заказа а не после перезванивали.
Понятно что там никого не было и курьер был вынужден вернуться ,хотя после я перезвонил ему но он такой шустрый что уже уехал с р-на, мы хотели все же и этот второй заказ забрать, девочку в колцентре стало жалко, да и повторюсь пицца была хороша (но роллы просто съедобные).
Далее ночью (в 2 ночи) приходит смс, ваш заказ принят, а в 5 утра ваш заказ готов
(мы ничего не заказывали) и утром еще раз такие смс .Выводы для меня : разная смена, разная еда и качество доставки разное. (может и в разных р-*** все иначе)
Но от общения с колцентром и куда карту дели ... осадочек остался.
Забавно что наверное на меня они там обиделись, тк никто не звонил, сервис не оценивал, пицу в подарок не предложили
(эт я прочел посты выше)хотя заказывать буду, пока не привезут как в постах выше