Мадам! Да вы не нервничайте, а то мы можем подумать что продавцы Укрзолота по сравнению с вами были просто душками. Вас пока еще никто не обвинил, просто люди спрашивают, что раз уж вы решили уличить продавца в нечестности, будьте любезны это доказать. словесные описания диалогов "по ролям" доказательством не являются. Насколько я могу понять вы не ребенок несмышленый и должны бы обладать хотя бы зачатками правовых знаний. т.е. если вы решили бороться за свои права, а купили вы не банку кильки а изделие из драгметалла стоящее не одну сотню грн. то это нужно делать хотя бы в рамках закона. Во первых сохранить товарно-кассовый чек или квитанцию о покупке. раз уж вы потрудились сделать фото цепочки до поломки то, было бы неплохо зафиксировать внешний вид и самого дефекта. Если продавец отказался вам поменять изделие, то нужно не устраивать с ним скандал, а отправляться к региональному руководителю этой организации, писать ему заявление с претензией к которому и приложить ксерокопию чека с фотографией изделия с дефектом. заявление обязательно зарегистрировать в приемной руководителя, получить входящий номер на копии заявления.(слова продавцов "едьте в Киев" воспринимать не нужно, у любого филиала крупной корпорации есть руководство на местах). письменная жалоба, это уже документ, на который организация ОБЯЗАНА дать ответ. Либо она признает свою вину и возмещает вам стоимость (делает ремонт,замену) либо отказывает вам в этом. вариант отказа не более 5-10 %. Но даже если вам отказали или нет реакции на ваше заявление, то вы смело направляетесь в харьковское отделение общ. по защ.прав потреб. Они обожают такие дела, да еще с фирмами небедными. при трезвой организации процесса у вас на это уйдет времени ничуть не больше чем на ругань и драки с продавцами.
+1 . вчера спецом спрашивал у знакомого ювелира ( делает класно . руки золотые просто ) так вот . 1-ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат . 2- цепуру просто растянули . одевала небось на какое то торжесво а там пьянки . танцы-шманци . дернула где то и получите . а утром -- ОООООООО!!!! растянулась .
Я неоднократно покупал в Укрзолоте изделия и всегда все оставались довольны.Товар хороший,обслуживание вежливое.Зачем мне читать на других сайтах отрицательные отзывы на хорошо зарекомендовавших себя продавцов?
легко... проволока от своего веса и крестика распружинилась, на такое плетение же нельзя ничего вешать любого веса.
