Аленкалисичка
Привіт!
Статус:
Offline
Реєстрація: 31.08.2011
Повідом.: 13
Реєстрація: 31.08.2011
Повідом.: 13
Тур агенство Бархатный Сезон
Неприятная и непонятная история произошла этим летом.Купили путевку в Черногорию на двоих в мае на 4 июля,всю сумму внесли сразу.Агент,она же и директор,Виктория приняла оплату и документы,после чего сказала что могут возникнуть проблемы с продленным загранпаспортом.Обещала узнать и сообщить ,чтоб мы успели его обменять на новый.Время шло,Виктория не звонила,мы стали звонить напоминать ей об этом каждый день в течении 2 недель,после чего Виктория,видимо,чтоб от нее отстали,сказала,что все разузнала,можно лететь с таким паспортом,ок.мы успокоились и стали собирать вещи и ждать отпуска.Документы и билеты обещала отдать 2 июля,в назначенный день сказала,что документы не готовы заберете завтра утром.Назавтра документов тоже не оказалось,как и Виктории в офисе.Когда дождались ее под дверью,она сказала,что час назад узнала,что Черногория не принимает туристов с продленным паспортом.На наши возмущения она пообещала переделать паспорт за свой счет и отправить нас через наделю,естественно ни через неделю,ни через месяц никто нас не отправил.На требование вернуть деньги отвечает:Завтра...послезавтра.На телефонные звонки отвечает через раз,на встречи не появляется.Мы оказались без отпуска ,денег и паспорта.Намерены обращаться в прокуратуру!Запомните название "Бархатный сезон" не обращайтесь сюда ни в коем случае!!!
Неприятная и непонятная история произошла этим летом.Купили путевку в Черногорию на двоих в мае на 4 июля,всю сумму внесли сразу.Агент,она же и директор,Виктория приняла оплату и документы,после чего сказала что могут возникнуть проблемы с продленным загранпаспортом.Обещала узнать и сообщить ,чтоб мы успели его обменять на новый.Время шло,Виктория не звонила,мы стали звонить напоминать ей об этом каждый день в течении 2 недель,после чего Виктория,видимо,чтоб от нее отстали,сказала,что все разузнала,можно лететь с таким паспортом,ок.мы успокоились и стали собирать вещи и ждать отпуска.Документы и билеты обещала отдать 2 июля,в назначенный день сказала,что документы не готовы заберете завтра утром.Назавтра документов тоже не оказалось,как и Виктории в офисе.Когда дождались ее под дверью,она сказала,что час назад узнала,что Черногория не принимает туристов с продленным паспортом.На наши возмущения она пообещала переделать паспорт за свой счет и отправить нас через наделю,естественно ни через неделю,ни через месяц никто нас не отправил.На требование вернуть деньги отвечает:Завтра...послезавтра.На телефонные звонки отвечает через раз,на встречи не появляется.Мы оказались без отпуска ,денег и паспорта.Намерены обращаться в прокуратуру!Запомните название "Бархатный сезон" не обращайтесь сюда ни в коем случае!!!