Треснуло стекло в стеклопакете

[Informator]

не лопнет. чё она совсем дурная???

 

[Informator]

Интересно узнать результат по рекламации)))

 

[sla]

Пока без результатов. Вроде договорились менять импост, звонила им на неделе, сказали решают вопросы с производством. В понедельник опять буду их тормошить

 

[Informator]

Ленятся они по рекламациям кататься)))

 

[Informator]

Приехали или нет?

 

[sla]

Во вторник ждем-с

Ур-р-р-а! Свершилось! Мрачные прогнозы не сбылись, все прошло нормально, рама не треснула. На новом импосте почему-то нет дренажных отверстий, как на старом. Но зато ввернуты три шурупа, один по центру, два по краям. Что они могут держать? Я при замене не присутствовала, а то обязательно поинтересовалась бы у установщиков. А так приходится спрашивать у вас

 

[Пацюк]

Informator, вы писали о москитке

нееее))) Открыл и покурил да и всё)))

Она что, открывается, как створка окна?

 

[Informator]

Informator, вы писали о москитке
Она что, открывается, как створка окна?

Да, только во внешнюю сторону. крепится на петлях а на противоположной стороне замок-защёлка

Во вторник ждем-с

Ур-р-р-а! Свершилось! Мрачные прогнозы не сбылись, все прошло нормально, рама не треснула. На новом импосте почему-то нет дренажных отверстий, как на старом. Но зато ввернуты три шурупа, один по центру, два по краям. Что они могут держать? Я при замене не присутствовала, а то обязательно поинтересовалась бы у установщиков. А так приходится спрашивать у вас

Вам импост наоборот поставили))) Обычно его ставят саморезами в сторону глухой части окна. А саморезы стягивают импост(пластик) и армирующий профиль.
А вот отверстия должны быть в импосте сверху, со стороны глухарика.

 

[Ewigkeit]

Треснуло стекло в стеклопакете

Вчера ночью пошла трещина по внутреннему (со стороны комнаты) стеклу (обнаружили на утро).
- подлежит ли сей факт гарантийной замене? брали в одной харьковской фирме. профиль - "Трокал". в договоре указана гарантия 5 лет, но нет никакой информации о включении/невключении в гарантийный срок стекол.
- если фирма откажется осуществлять гарантийную замену/ремонт, то какие дальнейшие действия предпринимать? Подлежит ли треснувшее стекло замене отдельно или нужно менять весь стеклопакет?

 

[kossn93]

ну скорее всего по гарантии не поменяют, просто закажите новый стекло пакет,и вставте в свою рамку...

 

[apl]

Треснуло скорее всего от морозов (если само, а не вы его).
Наверняка ***** установки.
Явно гарантицный случай, мне кажется.

Хотя

скорее всего по гарантии не поменяют

но попробовать стоит - а вдруг?

Если пошлют - то

просто закажите новый стекло пакет,и вставте в свою рамку

и в блеклист - поливать контору грязью.

 

[uncleMax]

должны поменять по гарантии если нет следов механического повреждения

 

[Ewigkeit]

Треснуло скорее всего от морозов (если само, а не вы его).
Наверняка ***** установки.
Явно гарантицный случай, мне кажется.

Хотя
но попробовать стоит - а вдруг?

Если пошлют - то
и в блеклист - поливать контору грязью.

Я его никак не мог грохнуть, поскольку лишь на утро обнаружил сие событие. К тому же, там нет механических повреждений (сколов, характерных при ударе) - видно, что трещина пошла аккуратно и самостоятельно.
2 года (т.е. 2 зимы) после установки косяков не наблюдалось. Вот только этой зимой треснуло одно стекло (остальные 5, к счастью, пока держатся). Гарантийный срок 5 лет. Контора называется "Любимые окна" (что на Пушкинской). Вроде (как по состоянию на 2007 год), вполне вменяемый персонал (или есть другие мнения?), а что дальше будет - посмотрим. ХЗ.

 

[Qanzaz]

Тогда надо к ним обращаться

 

[Annetaua]

У нас на днях такая же беда приключилась, кстати окна тоже TROKAL.Треснуло в глухой створке внизу.
Изготовитель ваших окон случайно не завод "Визаж"?
В фирму еще не звонили, думаю менять стекло всеравно по теплу нужно?

 

[Ewigkeit]

У нас на днях такая же беда приключилась, кстати окна тоже TROKAL.Треснуло в глухой створке внизу.
Изготовитель ваших окон случайно не завод "Визаж"?
В фирму еще не звонили, думаю менять стекло всеравно по теплу нужно?

Сегодня звонил в течение дня, но никто не берет трубку. Наверное, сейчас у них не сезон. Насчет изготовителя - не знаю, дома документы лежат.

 

[anis]

гарантийный случай 100%. У самого стекла меняли от мех. сколов без вопросов. Фирма установщик сама удивилась. Т.к. меняет стекло завод изготовитель по рекламации фирмы установщика.

 

[apl]

должны поменять только стекло, зачем менять весь стеклопакет

Стеклопакет склеен из двух или трех стекол и металлической дистанционной рамки между ними. Склеивается на заводе. В раму вставляется в сборе. Очень сомневаюсь, что его будут ремонтировать кустарно на месте. Быстрее и дешевле заменить.

 

[alessandro]

ТС, отпишитесь о результатах. У меня у знакомых была такая фигня. Кто производитель не знаю, но гарантийной замены они не дождались. Меняли за свои деньги.

 

[EvgenG]

гарантийный случай 100%. У самого стекла меняли от мех. сколов без вопросов. Фирма установщик сама удивилась. Т.к. меняет стекло завод изготовитель по рекламации фирмы установщика.

Полюбому. Какой платить. Главное чтоб фирма еще живая была