Такую атаку банков ещё никто не видел! Пумб не даст уснуть.

[Somе]

Совсем банкиры сцуки страх потеряли. И главное сразу угрожать бычары.
А ТС молодец, не растерялся.
С интересом жду чем это закончиться.

 

[Niggel]

1. Это работники банка - 100%
2. Сейчас с директором еду смотреть видеозапись.

 

[light13]

у нас фирма тоже в этом отделении пумба обслуживается, никогда никаких нареканий не было, хотя *** его знает, сейчас может быть что угодно...

 

[Niggel]

Насчет телефонов и личности - постоянного клиента вполне могли опознать на видео и выцепить его данные в договоре на открытие счета/карточки. Правда настойчивое обращение только по имени...:/

Да, меня операционнисты знают в этом отделении, я именно в их отделении открывал долларовую карточку, а ещё оформлял договор на Интернет-банкинг. Да и хожу туда постоянно, или с банкомата снимаю кеш или конвертирую доллары.

 

[E.Nigma]

1. Это работники банка - 100%
2. Сейчас с директором еду смотреть видеозапись.

Афигеть тема. Я такого еще не слышал. Получил деньги, расписался в квитанции - всё! Что там у них не хватает - не ваши трудности. Просмотрите запись и что?
+1 за заяву в милицию. Таких ****ов надо наказывать. Советую не забирать заяву, даже если они будут вас просить об этом.

P.S.
ждем дальнейшего развития событий. Отписывайтесь тут, пожалуйста. Нам всем интересно и полезно будет это знать в подробностях.

 

[E.Nigma]

Да, меня операционнисты знают в этом отделении, я именно в их отделении открывал долларовую карточку, а ещё оформлял договор на Интернет-банкинг. Да и хожу туда постоянно, или с банкомата снимаю кеш или конвертирую доллары.

ИМХО, надо закрывать все счета и больше никогда не работать с ПУМБом

 

[mex]

ИМХО, надо закрывать все счета и больше никогда не работать с ПУМБом

+1 Ждём продолжения чем всё закончится. А можно попытаться ещё и в суд подать за клевету (ну, это если времени не жалко суд не выиграешь, зато хоть может немного поумнеют...)

 

[nevidimka]

+1 Ждём продолжения чем всё закончится. А можно попытаться ещё и в суд подать за клевету (ну, это если времени не жалко суд не выиграешь, зато хоть может немного поумнеют...)

Клевета?
Во-первых, доказать я думаю это будет сложно, если вобще возможно в данном случае.
А во-вторых тут не за клевету надо цепляться, а за вымогательство, угрозы и т. д. Заявление в милицию - первый правильный шаг.

Мне тоже интересно развитие событий. Буду следить за новостями.


P.S. Кстати улыбнуло начало разговора – "Алло, Николай?".
Мне когда из банков звонят (из трех разных банков бывают звонки), всегда (!) сперва обращаются по фамилии, имени и отчеству. Дальше в разговоре только по имени и отчеству и на Вы, просто по имени ни разу не назвали. Это говорит о том, что скорее всего обращение в стиле "Привет, это ты?" - явно не банковский метод. Т. е. я имею в виду то, что скорее всего сотрудники банка (если это 100% они) решили провести какую-то махинацию.

Голос: Константин. Начальник службы безопасности Пумб. Ну так что ты решаешь?

Такое впечатление, что вопрос задает не начальник СБ, а пацан какой-то, расчитывая на "правильное" решение...



Кстати, а ТС случаем не сохранил квитанцию обменной операции для отчетности на предприятии?
Я всегда сохраняю на некоторое время... Если по квитанции вам выдано 1000$ - то копию квитанции надо было приложить к заявлению в милицию.
Даже если предположить, что вам выдали больше, чем сумма по квитанции - то дальше это уже проблема кассира. С нее должны удерживать недостачу в кассе.

 

[coinsss]

Откровенно лоховское поведение сотрудников (?) банка, даже если клиент неправ, я бы, на месте директора, уволил бы сразу этого начальника службы безопасности и кассира. Заявление - правильный ход, еще обязательно нужно в киевский офис отзвониться, чтобы там были в курсе, обычно, тупари на местах никому не нужны...

 

[Deryni]

Странно всё это очень. Странно. Учитывая то, что ходят упорные слухи про то, что ПУМБ вот вот упадёт, вполне может быть что ТС как раз участвует в дискредитации банка.
... Хотя в нашей стране может быть всё, что угодно.

 

[washjuk]

Ыыы, ждем результатов просмотра видео.

 

[E.Nigma]

Откровенно лоховское поведение сотрудников (?) банка, даже если клиент неправ, я бы, на месте директора, уволил бы сразу этого начальника службы безопасности и кассира. Заявление - правильный ход, еще обязательно нужно в киевский офис отзвониться, чтобы там были в курсе, обычно, тупари на местах никому не нужны...

Кстати, да. В головной оффис надо написать (лучше, чем звонить), а так же я бы еще накатал письмецо в НБУ.

 

[Niggel]

Клевета?
Я всегда сохраняю на некоторое время... Если по квитанции вам выдано 1000$ - то копию квитанции надо было приложить к заявлению в милицию.

Сохранил конечно Уже снял копию, чтобы к заявлению приложить

 

[Snegyrochka]

Точно могу сказать, что некоторые кассиры в банках меняют часть денег мимо кассы. На этом зарабатывают. Может в этой ситуации неожиданно пришел охранник и сказал, что надо пересчитать кассу. А кассир часть денег не успел переложить в кассу. В итоге виноватым сделали последнего клиентах. Это только предположение. Интерессно услышать, что далше напишит ТС.

Охранники неожиданно не ходят и не просят пересчитать кассу.
Это не их обязанности.
Просто в конце каждого банковского дня касса "закрывается", сводится дебит с кредитом, сравниваются деньги в кассе с проводками в базе (я думаю у нас все банки автоматизированы).
Я честно говоря смутно представляю ситуацию "некоторые кассиры в банках меняют часть денег мимо кассы. На этом зарабатывают". Это ж какой интересно банк? Не верю.

А ситуация описанная ТС вполне реальна. Кассир мог ошибиться, или в деньгах, или в проводках. Клиент мог взять лишние деньги и промолчать.
А вот поведение работников - это просто не вкладывается ни в какие рамки. Если у них есть подтвержающая видеозапись - то все можно было решить так сказать "полюбовно".

Странная какая-то ситуация.

 

[washjuk]

А еще интересно было бы спросить у Константина, где ему бабки вернуть? На кассе, в отделении? Или?

 

[Dragon1983]

Тоже очень интересно дальнейшее развитие событий.
Пользуюсь услугами ПУМБа уже 3 года. Честно говоря, мало какими другими банками пользовался, но в этом банке всегда было отношение к клиенту на высоте.
Пару фактов было, которые говорят очень даже в пользу банка.
1) Раз банкомат зажевал одну 200-гривновую купюрку - через неделю отдали безо всяких проблем (зачислили на карточку).
2) В смутное банковское время, когда никто не расторгал досрочно депозиты, в ПУМБе можно было расторгнуть депозит. Не сразу, нужно было написать заяву, и через 2-3 дня его расторгали.
Правда, последние время значительно меньше пользуюсь их услугами.

 

[coinsss]

Охранники неожиданно не ходят и не просят пересчитать кассу.

Я честно говоря смутно представляю ситуацию "некоторые кассиры в банках меняют часть денег мимо кассы. На этом зарабатывают". Это ж какой интересно банк? Не верю.

да, охранники никуда не ходят, ни чем и ни кем не командуют, они в банках для того, чтобы получить первую пулю, если что...

как кассир с опытом работы, могу вам точно сказать, это более чем реально (пропускать деньги мимо кассы), особенно сейчас, раньше сложнее было

 

[Snegyrochka]

как кассир с опытом работы, могу вам точно сказать, это более чем реально (пропускать деньги мимо кассы), особенно сейчас, раньше сложнее было

Мне интересен алгоритм подобных действий?
И какова выгода?
Кассир обязан выдать квитанцию. Квитанция - это результат операции и подтверждение.
При валюто-обменных операциях, получение подобной бумажки в интересах клиента. В течении определенного промежутка времени клиент может вернутся и отказаться от выполненной операции (вышел увидел где-то более выгодный курс, резко передумал, мало ли что случилось).
И вот возвращается "товарищ" и начинает доказывать, что он тут что-то (валюту) покупал или продавал. Нет квитанции - нет доказательств. Скандал, разбирательство... и т.д. и т.п.
Врятли кассир захочет в таком учавствовать.

 

[Niggel]

В общем, развитие ситуации следующее.
Звонили директору, угрожали проверками. Директор не был в курсе сколько денег я менял. Они, видимо, сами уже там запутались, потому что начали говорить ему что я покупал 700$ (напоминаю, я покупал 1000$). Благо хоть квитанция осталась.
Потом снова всплыли разговоры о видеозаписи, просмотр перенесли на завтра. Из разговора моего директора со службой безопасности стало понятно, что купюр самих не видно, видно только что я их считал, и кассир считал.
В общем кульминация этого действа назначенна на завтра.

 

[nevidimka]

Мне интересен алгоритм подобных действий?
И какова выгода?
Кассир обязан выдать квитанцию. Квитанция - это результат операции и подтверждение.

На днях менял 50$ в обменке в Юси. Обычно я хожу в банк, но тут так получилось, что в одном банке еще не было курса, а в другом большая очередь. Пришлось в обычной обменке менять.
Квитанцию мне не дали. Я спешил, да и она мне не очень то и нужна была (сумма не большая), но сам факт имел место.
В отделениях банков всегда дают расписаться и потом выдают квитанцию...

Так что мимо кассы менять деньги вполне реально.