Супермаркет Восторг.

[Freedom]

Уважаемый Восторг! Очень расстраивает ситуация, когда приезжаешь к вам, а места на главной парковке заняты таксистами (от 3 штук в ряд), которые просто сидят в машине и ничего у вас не покупают. Реальным же покупателям приходится уходить на "второй круг" в поиске парковки!

 

[Irina_sm]

Во всем нравится Восторг, но бесит, когда товар не соответствует ценнику под ним или когда сопоставить ценник с товаром очень трудно:
1. Сегодня купил в Восторге на Пролетарской электро удлинитель. Под стопкой, откуда взял цена 60 с чем-то грн. Уже после оплаты обнаружил, что в чеке сумма 75,10 минус скидка. Мелочь вроде, но Восторг выбираю именно за то, что там уделяют внимание и мелочам.
2. Ценники в отделе, где холодильники: масло, замороженные продукты, пельмени и прочее. Ценник расположен значительно выше товара, название без кода, названия идут "в столбик". Пока разберешься, к какому продукту ценник... проще в Класс зайти. Тем более, что зачастую продукт, указанный на ценнике не под ним, а сбоку где-то.

Уважаемый Arey!

Спасибо за замечания.
Извините за доставленные неудобства.
В отделе электротоваров максимально удобно изменили выкладку.
В отделе замороженных продуктов также проведены изменения в выкладке товаров и размещении ценников на них.

Всего Вам доброго! Удачи!

 

[ekans]

Уважаемый Восторг! Очень расстраивает ситуация, когда приезжаешь к вам, а места на главной парковке заняты таксистами (от 3 штук в ряд), которые просто сидят в машине и ничего у вас не покупают. Реальным же покупателям приходится уходить на "второй круг" в поиске парковки!

Одни и те же каждый день?

 

[Freedom]

я их идентифицирую что ли?! )))
Абыдно просто, приезжаешь и самые козырные места заняты шашечками.

 

[Irina_sm]

Уважаемый Восторг! Очень расстраивает ситуация, когда приезжаешь к вам, а места на главной парковке заняты таксистами (от 3 штук в ряд), которые просто сидят в машине и ничего у вас не покупают. Реальным же покупателям приходится уходить на "второй круг" в поиске парковки!

Уважаемый Freedom!

Уточните, пожалуйста, ориентировочно, дату и время описанной Вами ситуации.
Таксистам разрешается стоять на парковке в ожидании клиентов (на вызове) и в качестве наших покупателей.
Конечно же, нарушители есть всегда, т.к. уровень сознательности некоторых водителей достаточно низок.
Мы проводим, на постоянной основе, мероприятия по освобождению парковочных мест от нарушителей (таксистов и любителей оставлять свои авто на долгое время). Несколько дней назад, были приняты дополнительные меры по расчистке парковки.
Согласно последних данных видеонаблюдения, в течении дня на парковке всегда есть свободные места.

Всего Вам доброго! Удачи!

 

[Эль]

Прошу обратить внимание на сырковую массу с изюмом на Клочковской. Не в первый раз за последнее время-изюм, вроде и не изюм, мелкий, безвкусный и плоский какой-то, похож на бумагу. Спасибо.

 

[Irina_sm]

Прошу обратить внимание на сырковую массу с изюмом на Клочковской. Не в первый раз за последнее время-изюм, вроде и не изюм, мелкий, безвкусный и плоский какой-то, похож на бумагу. Спасибо.

Уважаемая Эль!

Спасибо за замечание.
По вашей жалобе проверили сырковую массу, и действительно, Ваше замечание подтвердилось. Изюм не соответствует качеству. Вся партия подготовлена к возврату.
Связались с поставщиком для предъявления претензии по качеству. При последующих поставках продукции, вопрос держим на дополнительном контроле.
Примите наши искренние извинения. В любое удобное для Вас время подойдите, пожалуйста, к администратору для получения возврата денежных средств за некачественную продукцию, а так же в качестве моральной компенсации - набора наших сладостей к чаю.

Еще раз спасибо за выявленную проблему! Приятных покупок! Удачи!

 

[Эль]

Уважаемая Эль!

Спасибо за замечание.
По вашей жалобе проверили сырковую массу, и действительно, Ваше замечание подтвердилось. Изюм не соответствует качеству. Вся партия подготовлена к возврату.
Связались с поставщиком для предъявления претензии по качеству. При последующих поставках продукции, вопрос держим на дополнительном контроле.
Примите наши искренние извинения. В любое удобное для Вас время подойдите, пожалуйста, к администратору для получения возврата денежных средств за некачественную продукцию, а так же в качестве моральной компенсации - набора наших сладостей к чаю.

Еще раз спасибо за выявленную проблему! Приятных покупок! Удачи!

Спасибо за внимание к моему сообщению, благодарю за угощение

 

[avg]

Семечки тыквенные на развес пропали...

И если можно, продавайте "напитки из черноголовки" в 2-х литровой пэт бутылке. И дешевле, и иногда стеклянные мелкие бутылки лень таскать.

 

[Lerich]

Уважаемый Восторг на Пролетарской

Якутская рыбная компания "Скиф"
Муксун филе сл/сол в вакуумной упаковке 373.94 гр за кг. Вы разрежьте упаковку и понюхайте.
Обидно то лук то рыба, покупаю у Вас всегда и очень давно, но 2 случая за неделю...........

 

[pashanik]

Россией подванивает?

 

[восторг]

Уважаемый Восторг на Пролетарской

Якутская рыбная компания "Скиф"
Муксун филе сл/сол в вакуумной упаковке 373.94 гр за кг. Вы разрежьте упаковку и понюхайте.
Обидно то лук то рыба, покупаю у Вас всегда и очень давно, но 2 случая за неделю...........

Ув. Lerich!

Спасибо за обратную связь - извините ради бога - обязательно проверим все и разберемся в причинах.

В понедельник директор отпишется и обязательно все компенсируем - плюс подарок за помощь - искренне.

Еще раз спасибо.
Всех благ, удачи в ваших делах!

 

[Irina_sm]

Семечки тыквенные на развес пропали...

И если можно, продавайте "напитки из черноголовки" в 2-х литровой пэт бутылке. И дешевле, и иногда стеклянные мелкие бутылки лень таскать.

Уважаемый avg!
Действительно, в период с 19.03.14г. по 26.03.14г, возникала проблема по качеству семечек тыквенных, в супермаркете на Клочковской.
Товар был временно снят с продажи.
В настоящий момент поставки по данной позиции восстановлены, семечка присутствует в продаже на витрине самообслуживания.

По напитку из Черноголовки в 2-х литровой пэт бутылке: данную позицию введем в ассортимент супермаркета на Клочковской на тестовый период.
Приобрести напиток Вы сможете уже в конце этой недели.

Всего Вам доброго! Удачи в Ваших делах!

Уважаемый Восторг на Пролетарской

Якутская рыбная компания "Скиф"
Муксун филе сл/сол в вакуумной упаковке 373.94 гр за кг. Вы разрежьте упаковку и понюхайте.
Обидно то лук то рыба, покупаю у Вас всегда и очень давно, но 2 случая за неделю...........

Уважаемый Lerich!
По Вашему сигналу проверили всю партию рыбы муксун филе сл/сол.
Действительно, данная партия, находящаяся в сроках годности, имеет посторонний неприятный запах, несвойственный этой рыбе.
Всю партию сняли с реализации для возврата. Поставщику предьявлена претензия по качеству товара.
Пожалуйста, в любое удобное для Вас время, подойдите к администратору торгового зала для возврата денежных средств и получения моральной компенсации.

Всего Вам доброго! Удачи!

 

[AntonyDiNozzo]

периодически захаживаю в Восторг на Пролетарской, хочу высказать благодарность сотрудницам, занимающимся развесом сыра и колбасных изделий, а также их нарезкой - всегда помогают вежливым советом в выборе товара, а также оперативной нарезке купленного. Указанная приятность исходила неоднократно и от разных сотрудниц, потому благодарю администрацию за правильную работу в этом направлении - при прочих равных с расположенным неподалеку крупным магазином, отдаю преимущество именно Восторгу из за таких вот моментов!
ЗЫ. ну и акции с алкоголем тоже радуют! продолжайте в том же духе!

 

[RusSun]

Россией подванивает?

Как то не гоже работать с гнилыми поставщиками - магазину премиум класса.

 

[ex-crocodile]

Как то не гоже работать с гнилыми поставщиками - магазину премиум класса.

А мне кажется, что в магазинах премиум-класса нужно создать отдельные стеллажи для продукции, привезенной из страны-оккупанта. А то элитным покупателям не нравится, когда товары из России лежат на одной полке с продукцией из Евросоюза. В элитных автосалонах рядом с Поршем или Лексусом никогда не встретишь Ладу-Калину, и это правильно.

 

[pashanik]

А мне кажется, что в магазинах премиум-класса нужно создать отдельные стеллажи для продукции, привезенной из страны-оккупанта. А то элитным покупателям не нравится, когда товары из России лежат на одной полке с продукцией из Евросоюза. В элитных автосалонах рядом с Поршем или Лексусом никогда не встретишь Ладу-Калину, и это правильно.

Да, кстати , флаги на ценниках как минимум!!! Лучше вообще убрать!

 

[Снежок]

Да, кстати , флаги на ценниках как минимум!!! Лучше вообще убрать!

А на сотрудниках чтобы тоже была бирка с указанием национальности. Помните как в Германии в 30-40-х годах евреи звезду Давида носили. Если уж гнобить все русское, то по полной! И покупатели чтобы тоже спереди и сзади на одежду опознавательные знаки по гражданству и национальности носили. Доведем все до абсурда!

 

[LadyGold]

Ув.Восторг!Хочется наконец-то здоровых продуктов!!Пророщенную пшеницу,горох,ягоды годжи,обезжиренный кефир,молоко,творог,актимель без сахара 0%,кетчупы и соусы без сахара и др.Сделайте,пожалуйста,отдельчик для тех,кто любит "правильные"продукты!Это вкусно,а главное полезно.Спасибо!

 

[LyudmilaViktorovna]

А на сотрудниках чтобы тоже была бирка с указанием национальности. Помните как в Германии в 30-40-х годах евреи звезду Давида носили. Если уж гнобить все русское, то по полной! И покупатели чтобы тоже спереди и сзади на одежду опознавательные знаки по гражданству и национальности носили. Доведем все до абсурда!

ну... национальность сотрудников, мне, как покупателю, категорически не интересна.
А вот страна-производитель товара, который я покупаю - очень даже. Как покупатель - имею право это знать, наряду с составом и пр., как прежде, так и в будущем