Здравствуйте! Хочу пожаловаться на качество творожка "Премиале". Претензия не к Восторгу, но ... уже два случая (второй с моим ребенком 3,5 года) отравления жесточайшего с температурой под 40, поносом и рвотой!!!!! Последний съели 14 декабря, а на упаковке было до 25.12.13. Т.Е. срок нормальный, но результат ужас!!! У подруги таже история. Что-то на комбинате беда какая-то. Может ли сам Восторг делать анализ продуктов? Как обезопасить себя и близких? Не кушать...
Уважаемая polares!
По Вашему сигналу связались с Производителем, который в течение двух дней должен разобраться с данной ситуацией, а также предоставить информацию по решению возникшей проблемы.
Со своей стороны, до выяснения обстоятельств, наша сеть временно сняла с продажи творожки ТМ «Премиале», как чистые, так и с фруктовыми наполнителями.
За качество продукции конечно же отвечает производитель. В случае возникновения спорных вопросов мы делаем свою независимую экспертизу.
Поэтому, со своей стороны, сегодня образец творога отвезен на независимую экспертизу творога ТМ «Премиале». О результатах экспертизы сообщим дополнительно.
Всего Вам доброго! Удачи!
Иногда и йогурт тм "премиалле" с нормальным годным сроком хранения в Восторге брал и был он не ахти по вкусу и качеству. Связываю это с нарушением температуры хранения при перевозке или уже в самом супере. Теперь внимательно осматриваю банки с йогуртом тм "премиалле", переворачиваю, чтоб не было жидкости и "потресканного йогурта" сверху и беру полноценный качественный йогурт. Моя проблема решена
Может и Вам стоит более качественно и полноценно выбирать себе товар, а не быстро голодными глазами кидать всё в тележку и на кассу?
Уважаемый 345semen!
Спасибо за сигнал.
По Вашему замечанию проверили механизм поступления продукции ТМ Премиале.
Товар привозят на специализированном транспорте, и, он сразу поступает в торговый зал для продажи.
В торговом зале весь товарный запас хранится в холодильных витринах.
Сегодня проверили весь товар, который находится у нас в продаже, описанных Вами случаев не выявлено.
Тем не менее, прием т.м. Премиале поставили на усиленный визуальный контроль.
С наступающими праздниками! Удачных покупок!
Подскажите, появятся ли в продаже в детском отделе (на московском) игрушечные машинки "hot wheels"?
Уважаемый kalabys!
Спасибо за вопрос.
Игрушечные машинки Hot Wheels появятся в продаже сегодня, после 16-00. По результатам продаж и оценке спроса покупателей, в дальнейшем возможно расширение ассортимента.
С наступающими праздниками! Удачи!
Кстати да, я тоже благодарен девочкам кассирам за позитив и может поставить за каждой кассой урну "Капиталистического соревнования", в которую каждый довольный работой может бросить пятачок или сердечко красное.
Писать в книги благодарности времени ни у кого нет, есть время для жалоб.
А так пересчитали сердечки с монетками и у лучшего кассира - новые колготы к новому году.
И другие кассиры тоже потянуться к показателям в работе и колготам.
А там глядишь и охрана захочет себя проявить (хотя они тоже адекватны и без мрачностей).
Убирателям на улице честь и хвала!!!
Им то, точно никто не напишет доброе слово в книге. А они метут и прибирают без устали и нервов (хотя с нашими гражданами это сложно. те мусорят тут же, везде и под себя, думая что они европейцы).
Администраторы - тоже песня, где им записать?
Я доволен работой всего персонала, но хотел бы отмечать особо горящих.
Как это сделать?
Спасибо.
Уважаемый Goroganin!
Спасибо за неравнодушие и хорошие отзывы о работе наших сотрудников.
Некоторое время назад у нас в холле стоял ящик, куда можно было сбросить свои отзывы о работе сотрудников супермаркетов.
К сожалению, чаще всего, мы в конце месяца вынимали оттдуда в основном один мусор. Поэтому, приняли решение его убрать.
Как раз сегодня у нас проходило совещание по результатам работы за ноябрь. В пятницу, в 14-00, на 2-ом этаже - состоится награждение лучших сотрудников всех подразделений супермаркета.
При принятии решений учитываются пожелания в любом виде, в т.ч. и на форуме, и устная передача через администратора, и, как писали, записи в книге жалоб и предложений.
Надеемся на Вашу активность.
Всех Вам благ! Удачи!
