Супермаркет РОСТ

[Crazy]

смена длится по 11-15 часов

врёшь.

после долгого общения с *****ами

а ты уверен, что там кассиры общаются?

кто-то приносил назад деньги, если ему передали?

я возвращал. Имею привычку пересчитывать возле кассы деньги.

постоянный поток людей - голову не подымешь от кассовой линии

а как же "долго с *****ами пообщаться"?

 

[topbabayka]

а ты уверен, что там кассиры общаются?

может он имеет ввиду общение : "Вам пакет нужен? большой, средний? карточка есть?".

 

[Crazy]

может он имеет ввиду общение : "Вам пакет нужен? большой, средний? карточка есть?".

он конкретно написал "долгое общение с *****ами".

 

[СупермаркетРОСТ]

у меня есть пару вопросов к РОСТу по ассортименту:
1. как заметил lugal, исчез один из видов корма для собак, собственно данная ТМ меня не интересует, но не думали вы о расширении ассортимента кормов и преобладание более качественных?

2. ТМ Сарма (быт. химия) у вас представлена только в виде стирального порошка. а где остальное? конкретно интересует моющее для посуды

3. Молочка: вероятно ответ уже звучал, наверное пропустила
сыры, творог, сырковые массы неизвестного производителя. Продукция достаточно хорошая, вкусная, но хотелось бы знать (и видеть на этикетах) изготовителя и его даты производства, а не "ярлычки" роста

4. Кассиры: собственно претензий нет, разные попадаются, но в целом - нормально. Вероятно надо писать и о хорошем, а руководству хороших кассиров поощрять. (жаль фамилий не помню)

5. Отдел кулинарии (киевский): женщина чуть старше остальных сотрудников (к сожалению фамилию не знаю) заслуживает только положительных отзывов

6. отдельное спасибо за расширение парковки (киевский), хотя мест все-равно порой не хватает

Ответы по рассмотренным уже вопросам
1. Расширение ассортимента кормов для животных планируется, рассматриваются различные варианты. Проблема в том, что некоторые корма используются комплексно и для лечения, поэтому для продажи необходима соответствующая консультация специалиста, который подбирает корм. Это как в аптеке, любой продавец за прилавком стоять не может, а только фармацевт. Ввиду этого, многие ТМ могут быть представлены лишь в специализированных зоомагазинах.
Можете оставить пожелания по конкретным производителям, будем делать все возможное, чтобы расширить ассортимент и порадовать Ваших домашних любимцев

2. Моющее средство для посуды уже заказано, в скором времени Вы сможете приобрести его у нас.

Благодарим за положительные отзывы, рады стараться для Вас!

А что у Вас с ценниками, одни большие одни маленькие. Постоянно один на одном налеплены, вы не можете сделать один формат ценников?

Вопрос по ценникам уже поднимался, и формат был пересмотрен, установлен единый для всех отделов. Возможно, идет речь об акционных ценниках, которые представлены для удобства прочтения в более широком формате.

Спасибо... И вот чё я тока щас об этом узнал? Или РОСТ не умеет спамить на телефоны смсками?
Одна карточка у меня точно больше 3х лет, а вторая (жены) врядли... Постараюсь сегодня заехать обменять, только не знаю какая из двух сейчас у меня...
И ишшо... Шо с Ростнетом?

Как уже отвечали ниже, кассиры предупреждают владельцев желтых карт о возможности обмена. Надеемся Вы уже обменяли свои карточки?
Что конкретно интересует по Ростнету? Задавайте вопрос - ответим.

А обычные карточки меняются на вип? Карточке наверно уже лет 7.

Нет, надо чтобы на обычной карточке было накоплено 25 000. Не важно, за какой период.

Действительно, синюю карту может обменять на желтую VIP карту, если на ней накоплено 25 000 грн за весь период пользования. Проверить накопление на карте Вы можете в отделе сертификатов 2-го этажа.

По моему надо на 6 000, за пол года, на карточку собрать...

Это минимальная сумма для получения бонусов за полугодие.

А мне не говорила...
О да... Точно. 25 000...

Обменял вчера две жовтэньки карточки на чёрную и синюю и чувствую себя обворованным чёта...

Синяя это по всей видимости была семейная в паре к черной, для общего Вашего пользования с женой. А вторую желтую на что обменяли тогда? Можете в личку сбросить информацию по карточкам?Нужно разобраться.

Может я чего-то не знаю, но поставьте себя на место кассира: смена длится по 11-15 часов, и после долгого общения с *****ами, улыбаться уже не хочется; сказывается общая усталость и на порядок в кассе (могут ошибиться в сумме, а недостачу покрывают с собственного кармана - кто-то приносил назад деньги, если ему передали?); постоянный поток людей - голову не подымешь от кассовой линии и т.д. И после всего этого вам нужно руки целовать?

Спасибо за неравнодушие к кассирам, но, тем не менее, независимо от каких либо факторов-отношение к клиентам должно быть уважительное и достойное. Упомянутые Вами выражения, конечно, не разделяем, давайте будем взаимовежливыми и тогда таких вопросов будет возникать намного меньше.

 

[Британи]

Может я чего-то не знаю, но поставьте себя на место кассира: смена длится по 11-15 часов, и после долгого общения с *****ами, улыбаться уже не хочется; сказывается общая усталость и на порядок в кассе (могут ошибиться в сумме, а недостачу покрывают с собственного кармана - кто-то приносил назад деньги, если ему передали?); постоянный поток людей - голову не подымешь от кассовой линии и т.д. И после всего этого вам нужно руки целовать?

Неужели есть такие люди, которые понимают, как тяжело работать в сфере обслуживания, в данной ситуации - на кассе?! Думала, что я одна охреневаю с этих нытиков и зануд, которые от не хер делать, обсирают кассиров и др. работников Роста на форуме. Ну почему мне ни кто никогда не хамил на кассе, не бросали сдачу и тому подобное???и при этом всегда довольно вежливо общаются. Может, товарищи, надо искать причину в себе? Будьте попроще и люди к вам потянутся.

 

[topbabayka]

РОСТ ответьте на вопросик: аптека у вас работает до 22.00 на клочковской? если да, то почему она была вчера закрыта уже в 21,50?

 

[Crazy]

вчера поменял карточку. Неожиданно приветливая администратор, приятно. Все б такие были
Потом был на первом этаже, чуть-чуть купил всякого... Из запомнившегося:
1. в ценниках в отделе молочки можно разобраться и они одного размера!
2. в мясном отделе уже не так дурно пахнет, даже уборщицу заметил там
из минусов:
1. в отделе бытовой химии в проходе кто-то организовал склад. Понимаю, оттуда легче товар выставлять, но это ж магазин...
2. кассиры как были печальными, так и остались. Вы их больше не бейте, пожалуйста.

 

[Воffка]

Чё пристали к кассирам? Почему меня все кассиры устраивают? Посмотрите, для начала, на свои "улыбающиеся" лица...

 

[Crazy]

Чё пристали к кассирам? Почему меня все кассиры устраивают? Посмотрите, для начала, на свои "улыбающиеся" лица...

Я лыбился как Мог. А Мог, кстати, некисло лыбицца.

 

[Torchini]

надо по магазину ходить с видео-регистраторами (по мотивам фильма Патруль) )))

 

[Зеленая1]

РОСТ ответьте на вопросик: аптека у вас работает до 22.00 на клочковской? если да, то почему она была вчера закрыта уже в 21,50?

Я замечала несколько раз, что аптека закрывается раньше минут на 5-10



Что крэйзи купился на улыбку? и отзывы помягче стал писать! Я думала, что в Вашем случае не все так просто. Ну а если к делу, то эскалатор на второй этаж выключается раньше 22 минут опять же за 10, вот хотела в прошлую субботу купить на втором этаже - пришлось подниматься пешком, хотя второй этаж работает до 22. Я так поняла, это чтобы покупатели не теряли форму. Возле кофейных автоматов заметила неприятную грязь, все-таки территория Ваша. Самое интересное перед эскалатором стоит табличка работает до 22, а 22 то еще и нет, а уже закрыто, это уже можно отправлять как шутку на камеди клаб.

Кассиры действительно устают, но этот факт не всем мешает быть вежливым. И правильно кто-то сказал - хорошим надо давать премии.

Вот вопрос еще к администрации - где парковщик и в какое время он бывает на среднем уровне???? Если бует уходить пусть не уходит и подождет меня. Помнится уважаемый Супермаркет Рост - говорил, что примете меры и где же они? 3 года ждать наверное?



Процесс обмена карточек ну очень не организован (черные на желтые). Как было бы приятно покупателю, если бы ему позвонили и сказали, что просим Вас обменять карточку одну на вторую. Нет, ждем пока покупатель сам проявит сознательность, где же здесь вкус ВИПА? Обратила внимание еще на тот факт, что по отделам кондитерским консультантов вообще нет, пришлось искать по залу. Понятное дело наши замечания позволяют Вам становиться лучше и удержать нас своих покупателей. Вы становитесь лучше, но очень медленно.

 

[Crazy]

Что крэйзи купился на улыбку?

Зелёная, а не ты ли та угрюмая кассир?
Людям свойственно на улыбку отвечать улыбкой, после добрых дел писать добрые отзывы... Но видно, не всем.

 

[Зеленая1]

Хотела обратить внимание на отсутствие грамотной навигации по магазину, куда же смотрят Ваши лица, которые отвечают за нее. раскладка товара на полках противоречит всем законам мерчендайзинга (смотрели фильм "Операция Ы" - этот как раз тот неизлечимый случай). Хотела отметить очень вежливая работник камеры хранения - вот истинный пример для многих работников этого магазина на Клочковской. Вот еще интересный момент - почему не печатается на чеке сумма, на которую уже сделаны покупки - в Классе печатаются баллы. Зачем же человеку специально идти и узнавать и видеть недовольные лица администраторов отдела сертификатов.

Зелёная, а не ты ли та угрюмая кассир?
Людям свойственно на улыбку отвечать улыбкой, после добрых дел писать добрые отзывы... Но видно, не всем.

А ты наверное девушка из отдела сертификатов или собирательное их лицо?

Подвигайся крэйзи, сошел ты с рельс, мужика всегда проще купить или за улыбку или за бутылку

Я просто справедлива, если они устают, то устают, а к недостаткам Роста беспощадна и после замены карточки не продаюсь)

 

[Crazy]

надо по магазину ходить с видео-регистраторами (по мотивам фильма Патруль) )))

зачем? Новых матов выучить хочешь?

Подвигайся крэйзи, сошел ты с рельс, мужика всегда проще купить или за улыбку или за бутылку

а ты, смотрю, ****ь пришла.
Если исправили то, что меня не устраивало, то зачем тут выё.ываться?

Почему меня все кассиры устраивают?

тебе нравицца, когда кассиры тебя бояцца. Вот почему

 

[Зеленая1]

вчера поменял карточку. Неожиданно приветливая администратор, приятно. Все б такие были

Это разве не Ваши слова уважаемый? По поводу ср..ть или нет, я решаю сама. Не Ваше дело такое писать и тем более даме. Улыбаться Вам я не собираюсь, поэтому - Давай, досвидание! Если есть проблемы, я могла бы их решить очень просто за 1 встречу. Лишь бы смелости хватило, а то писать такое только можешь.

зачем? Новых матов выучить хочешь?


а ты, смотрю, ****ь пришла.
Если исправили то, что меня не устраивало, то зачем тут выё.ываться?




тебе нравицца, когда кассиры тебя бояцца. Вот почему

Я так поняла, что ты, Крэйзи, там на полставки устроился? Ну что ж с тебя магарыч с первой зряплаты

 

[Crazy]

 

[Gitaness]

2. Моющее средство для посуды уже заказано, в скором времени Вы сможете приобрести его у нас.

Хотелось бы еще видеть средство для мытья полов «САРМА» и хозяйственное мыло серии «САРМА». Заранее спасибо.

Можете оставить пожелания по конкретным производителям, будем делать все возможное, чтобы расширить ассортимент и порадовать Ваших домашних любимцев

Хотелось бы вообще расширение ассортимента для домашних животных. Недавно появились шампуни, приятно. Хорошо бы еще всякие капли на холку или ошейники от паразитов чтобы продавались. И консервы натуральные интересуют. В частности продукция вот таких харьковских производителей -

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

и

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

 

[Кризиc]

Сообщение от svfo


Почему ваши кассиры прячутся за кассовыми стойками, когда подходишь к кассам их не видно!!!!

Уточните, пожалуйста, о каком магазине идет речь? Ваше замечание учтено, спасибо за отзыв

В росте на клочковской!!! И не приветливые ужас! Они у вас там что на стАвке сидят?

 

[vaddos]

врёшь.

Докажи обратное, молодой-красивый, иначе ****еж.

а ты уверен, что там кассиры общаются?

У тебя не спрашивали наличие карточки, нужен ли кулек и какие сигареты предпочитаешь?

я возвращал. Имею привычку пересчитывать возле кассы деньги.

Ну нихера себе какое благородство.... Зато следующий в очереди может тихо в карман положить излишек и радоваться, что кассир объебался.

он конкретно написал "долгое общение с *****ами".

Целый день *****ди каждому посетителю такое, это ли не "долгое общение"?

вчера ... кассиры как были печальными, так и остались. Вы их больше не бейте, пожалуйста.

Попроще будь на кассе. Или думаешь, что если в кармане завалялся мятый полтос, то ты хозяин жизни?

 

[milkka]

а если коляска выскользнет из рук и покатится вниз по эскалатору тоже Рост виноват будет?

нет, я.

какая ты нудная овуляшка вместе со своей коляской.

какая ты противная ванилька со своей розовой жвачкой.

Вы не поверите, в метро действительно нельзя с колясками

ссылочку можно?? Желательно на правила именно Харьковского метрополитена. Т.к. в метро меня с коляской впускают-выпускают-открывают мне проход, чтоб через турникет на долбануло. И в правилах поведения на эскалаторе (которые везде нарисованы) говорится: "Підніміть візок". И запрета именно на коляски я нигде не встречала.

Можете воспользоваться эскалатором с коляской, только возьмите ребенка на руки, а коляску Вам помогут поднять.
Надеемся, Вас такой вариант устроит, также сможем Вам помочь и в выборе подарка для подруги. Приятных Вам покупок!

ок. Спасибо большое! Прямо сегодня проверю. Благо иду не одна и будет кому помочь. А куда можно жаловаться, если меня опять не впустят?? (фамилии все запишу, если что).