Супермаркет РОСТ

[*Лена*]

Приносим наши искренние извинения относительно того, что Вы иногда не получали возможность воспользоваться нашими услугами. Но невозможно не согласиться, что безопасность перевозки превыше всего. В первую очередь не перегружается автобус во избежание каких либо непредвиденных ситуаций с последствиями.
Между рейсами рассчитаны оптимальные временные интервалы, и сократить время между отправлениями в час пик не представляется возможным. В какое время Вы пользуетесь нашими услугами, какой рейс по времени?

Спасибо за ответ, но, честно говоря, всё равно остаётся непонятно, т.е. у всех остальных маршруток города какие-то другие разрешительные документы? Нельзя ли тогда для удобства пассажиров поменять ваши? Обычно во всех маршрутках пассажиру самому предоставляется право выбора: ехать стоя либо искать альтернативу.
Чаще всего пользуюсь рейсом с Холодной горы в 10.50, а обратно в 13.00. В предпраздничные дни уехать часто не удаётся, либо приходится задолго до рейса занимать очередь.

 

[Зеленая1]

Спасибо за отзыв. Обязательно данный вопрос будет рассмотрен и в ближайшее время будет предоставлен Вам ответ

Сообщите о сроках решения этого вопроса, так как я устала уже сталкиваться с одним и тем же, думаю, что остальные тоже. Формальный ответ приятен, но не ин
тересен

 

[Cherchhel]

Ув. администрация РОСТа, почему у Вас так холодно? Я про Клочки! Жена привыкла ходить в юбке, реально походила по супермаркету минут 10 и уже с соплями. Вы не цените постоянных клиентов и своих сотрудников! У Вас постоянная беда с недоброжелательными кассиршами и персоналом! Я пришёл к выводу, что они такие из-за вечной мерзлоты в магазине. Но про кассирш ладно, но девушки из отдела сертификатов сидят в бушлатах и шубах - это нонсенс! Противно смотреть. Как на базаре. Вы экономите на электричестве? Это не впервой, помню прошлой зимой пар со рта на первом этаже шёл На улице в данный момент теплее чем у Вас на первом этаже! Кстати какая температура в помещении должна быть, согласно трудовому кодексу?! Может инстанции заинтересуются?! Вы потеряли постоянного клиента - года три уже скуплялся только у Вас и оставлял 10000 грн. +-. Но у увы, ходить с тележкой и трястить от холода - это, извините, для терпил!
Берите пример с Вашего конкурента - Восторг. Всенда тепло и уютно на душе + вежливый персонал! Всего доброго!

 

[Зеленая1]

Ув. администрация РОСТа, почему у Вас так холодно? Я про Клочки! Жена привыкла ходить в юбке, реально походила по супермаркету минут 10 и уже с соплями. Вы не цените постоянных клиентов и своих сотрудников! У Вас постоянная беда с недоброжелательными кассиршами и персоналом! Я пришёл к выводу, что они такие из-за вечной мерзлоты в магазине. Но про кассирш ладно, но девушки из отдела сертификатов сидят в бушлатах и шубах - это нонсенс! Противно смотреть. Как на базаре. Вы экономите на электричестве? Это не впервой, помню прошлой зимой пар со рта на первом этаже шёл На улице в данный момент теплее чем у Вас на первом этаже! Кстати какая температура в помещении должна быть, согласно трудовому кодексу?! Может инстанции заинтересуются?! Вы потеряли постоянного клиента - года три уже скуплялся только у Вас и оставлял 10000 грн. +-. Но у увы, ходить с тележкой и трястить от холода - это, извините, для терпил!
Берите пример с Вашего конкурента - Восторг. Всенда тепло и уютно на душе + вежливый персонал! Всего доброго!

Не согласна с Вами, довольно тепло и хожу я тоже в юбке. Любовью надо греть уважаемый))))) Вот с парковкой беда.

Ув. администрация РОСТа, почему у Вас так холодно? Я про Клочки! Жена привыкла ходить в юбке, реально походила по супермаркету минут 10 и уже с соплями. Вы не цените постоянных клиентов и своих сотрудников! У Вас постоянная беда с недоброжелательными кассиршами и персоналом! Я пришёл к выводу, что они такие из-за вечной мерзлоты в магазине. Но про кассирш ладно, но девушки из отдела сертификатов сидят в бушлатах и шубах - это нонсенс! Противно смотреть. Как на базаре. Вы экономите на электричестве? Это не впервой, помню прошлой зимой пар со рта на первом этаже шёл На улице в данный момент теплее чем у Вас на первом этаже! Кстати какая температура в помещении должна быть, согласно трудовому кодексу?! Может инстанции заинтересуются?! Вы потеряли постоянного клиента - года три уже скуплялся только у Вас и оставлял 10000 грн. +-. Но у увы, ходить с тележкой и трястить от холода - это, извините, для терпил!
Берите пример с Вашего конкурента - Восторг. Всенда тепло и уютно на душе + вежливый персонал! Всего доброго!

Аж смешно, скуплялся))))) Может все-таки покупал? Я училась русскому, но теперь понимаю, что не всех учили)))) Рассмешил меня))))))

 

[Cherchhel]

Не согласна с Вами, довольно тепло и хожу я тоже в юбке. Любовью надо греть уважаемый))))) Вот с парковкой беда.




Аж смешно, скуплялся))))) Может все-таки покупал? Я училась русскому, но теперь понимаю, что не всех учили)))) Рассмешил меня))))))

Мы не на уроке русского языка, тем более, что какая то лохушка меня будет учить как и где мне писать Надеюсь тебе знание языка помогает в отражении финансового благополучия, а непросто попи*деть на форуме!

 

[Зеленая1]

Мы не на уроке русского языка, тем более, что какая то лохушка меня будет учить как и где мне писать Надеюсь тебе знание языка помогает в отражении финансового благополучия, а непросто попи*деть на форуме!

Во-первых, не прилично так говорить с дамой. Во-вторых меряться. извините "письками" - это детство, в - третьих - вы не знаете мое финансовое благополучие. Ну самое главное - за такие слова можно получить в голову от мужа, оставьте свой телефон - если не трус, и на следующий день вас научат как говорить с дамой!

Мы не на уроке русского языка, тем более, что какая то лохушка меня будет учить как и где мне писать Надеюсь тебе знание языка помогает в отражении финансового благополучия, а непросто попи*деть на форуме!

А то похоже вы и не мужчина, раз не можете ответить за свои слова, вы наверное и жену так ласково "лохушка" называете?

 

[toff]

Уважаемый СупермаркетРОСТ!
Скажите, пожалуйста, почему в ваших маршрутках (Холодная гора - Рост) водитель не пускает в салон больше 18 пассажиров? Конечно, можно это объяснить безопасностью, чтобы все занимали только сидячие места и т.п., но как-то ведь все остальные маршрутки города обходятся без этого правила (и даже бесплатные до Краины). Несколько раз попадала в неприятную ситуацию, особенно в предпраздничные дни. Ладно ещё, если не взяли с Холодной горы, налегке - можно добраться другим способом, хотя это и очень неудобно, т.к. никаких других маршруток в том направлении нет, или просто отказаться от поездки, как часто и приходилось делать, особенно с ребёнком. А вот когда не берут обратно, нагруженного под зявязку покупками... Охота ездить туда пропадает надолго.
Нельзя ли изменить данную ситуацию?

У меня тоже это больное место, несколько раз не удавалось уехать из-за отсутствия сидячих мест.

И нельзя ли уменьшить дневной перерыв, ведь в это же самое время на "Университет" маршрутка ходит без проблем. Сегодня заходил - расписание на "Университет" отсутствовало.

Да, это действительно проблема для многих.
Я ранее тоже писала по этому поводу, обещали разобраться, но на этом все закончилось, к сожалению.

Наверное, можно поставить на этот рейс более вместительный автобус или увеличить количество рейсов в проблемное время.
Было бы желание)

 

[СупермаркетРОСТ]

написал в лс. Жду ответ.

В ситуации разобрались, водитель будет наказан. Для Вас бесплатная минимальная поездка, о чем Вам сообщили в телефонном разговоре. Приносим Вам свои извинения за данное недоразумение. Спасибо за помощь в решении данного вопроса и за понимание.

Ув. администрация РОСТа, почему у Вас так холодно? Я про Клочки! Жена привыкла ходить в юбке, реально походила по супермаркету минут 10 и уже с соплями. Вы не цените постоянных клиентов и своих сотрудников! У Вас постоянная беда с недоброжелательными кассиршами и персоналом! Я пришёл к выводу, что они такие из-за вечной мерзлоты в магазине. Но про кассирш ладно, но девушки из отдела сертификатов сидят в бушлатах и шубах - это нонсенс! Противно смотреть. Как на базаре. Вы экономите на электричестве? Это не впервой, помню прошлой зимой пар со рта на первом этаже шёл На улице в данный момент теплее чем у Вас на первом этаже! Кстати какая температура в помещении должна быть, согласно трудовому кодексу?! Может инстанции заинтересуются?! Вы потеряли постоянного клиента - года три уже скуплялся только у Вас и оставлял 10000 грн. +-. Но у увы, ходить с тележкой и трястить от холода - это, извините, для терпил!
Берите пример с Вашего конкурента - Восторг. Всенда тепло и уютно на душе + вежливый персонал! Всего доброго!

Не согласна с Вами, довольно тепло и хожу я тоже в юбке. Любовью надо греть уважаемый))))) Вот с парковкой беда.

В супермаркете гардероб не предусмотрен, потому люди заходя с улицы не должны чувствовать резкого перепада температур. Тем более как мы видим мнения совершенно противоположные. Мерзлота вечная только на ледниках, у нас летом достаточно тепло : ) А вот без юмора, то, конечно, мы сожалеем о потери своих клиентов. На 1м этаже возле холодильников прохладно, но тут своя специфика хранения продуктов.
Будем рады видеть Вас и Вашу жену также и 2м и 3м этажах, уверены для Вас и Вашей жены температура будет комфортной.

Да, это действительно проблема для многих.
Я ранее тоже писала по этому поводу, обещали разобраться, но на этом все закончилось, к сожалению.

Наверное, можно поставить на этот рейс более вместительный автобус или увеличить количество рейсов в проблемное время.
Было бы желание)

Количество рейсов увеличить при всем желании не получится, иначе автобус не будет успевать отправляться по графику, из-за пробок будут задержки. Рассмотрены многие варианты, перерыв сократить невозможно, т.к необходимо проходить и сервисное обслуживание и проводить уборку салона. Никто же из вас не захочет садиться в автобус, который неубран. Мы понимаем, что автобусом пользуются не только покупатели с чеками, но проверка чеков при посадке в автобус привела еще к большему числу жалоб и нареканий, замкнутый круг получается. Сейчас принято решение установить GPS-навигатор для отслеживания перемещения автобуса и подсчета количества потраченного времени на маршрут. Возможно, это приведет к выявлению новых данных. Будем рады выслушать еще Ваши пожелания, надеемся, что совместно сможем найти компромисс

 

[up]

Этот вопрос уже взят под контроль, связались с поставщиком и выясняем причины. Если у Вас осталось тесто, просьба позвонить нам и вернуть его для проведения анализа и для определения № партии. Свяжитесь,пожалуйста, с нами и Вам вернут деньги. Приносим извинения за данную ситуацию
По поводу ассортимента- тесто у нас представлено следующими торговыми марками:
1.Геркулес
2. Левада
3. 3 медведя
4. Рудь
5. Французская булочная
6. Дольче Вита
7. Мариванна.
Возможно, в следующий раз вам смогут помочь продавцы-консультанты с выбором.

Спасибо за содействие, но теста не осталось, так как попытка выпечь была сразу. Тесто все еще есть в Росте на Плехановской, судя по дате 13 сентября, это скорее всего еще та же партия.
По поводу ассортимента - он действительно такой у Вас и был, но последние пару недель в Росте на Плехановской есть лишь Дольче Вита и Мариванна, а я по привычке искал Геркулес.

 

[Alexej1]

ага

нотбэд

 

[Тараканчик]

а выпечка все равно вкусная)))

 

[Lapushka-manja]

а выпечка все равно вкусная)))

+1 особенно понравились булочки с лимонной начинкой

 

[svfo]

Почему ваши кассиры прячутся за кассовыми стойками, когда подходишь к кассам их не видно!!!!

 

[Crazy]

Почему ваши кассиры прячутся за кассовыми стойками, когда подходишь к кассам их не видно!!!!

подсказать?

 

[Зеленая1]

Да, по парковке наверное ждать дней 30?



Вчера вечером была и ничего не изменилось(((( Подождем 3 года. Еще удивило меня, не заметила кулечков на молочных рядах, а на кассе молча пробили и не упаковали. Наверное так и надо) Хлебная продукция тоже оставляет желать лучшего, как-то скудновато. Навигация по магазину слабая. Уровень Класса рядом на порядок выше. Конечно вы скажете мне и едь туда, но я не привыкла менять магазин. Еще меня очень расстроили грязные полки чуть поглубже если глянуть конечно. не везде есть ценники, а их соответствие вообще трудно идентифицируемо. Примерно тоже самое и по второму этажу - может лежать товар рядом с товаром, цены разные. Конечно есть продавцы-консультаны, надо отметить, очень вежливые, но очень часто в далеко не свежей одежде. Все-таки уровень магазина раньше был повыше, я так всегда считала. Валяющиеся мочалки, которые видно сквозь витрину, не всегда чистота, приятного мало. Кто-то же должен за этим следить. Хуже Cильпо скоро будете. Все равно я думаю, что это не правильно.

 

[Asilence]

Кассиры у Вас ,я вам скажу, с покупателями ведут себя просто по скотски(прошу прощения за грубость). Я на Клочковской отовариваюсь часто и в 70% случаев мне деньги просто швыряются, девицы с отмороженным видом ведут себя так, как будто я ее еще уговорить должна пробить товар(не все, конечно, такие).

Аналогичная ситуация с Ростом на Малышева. Я в теме уже однажды упоминала - воз и ныне там. Про "пожалуйста" вообще молчу - этого не дождешься. А вот швырнуть деньги, сделав кислую мину, и нахамить - это в 9-ти случаев из 10. Рост, Вы им так мало платите, что им нечего терять, кроме своих цепей или дело в чем-то другом?
Неприятно. Сделали бы какую-нибудь систему штрафов и поощрений для кассиров.

А вот ассортимент вполне устраивает. За пять лет только один раз испорченная консерва попалась, но то спишем на недосмотр.

 

[Baba Luda]

Покупали в РОСТе на ул.Клочковской масло кунжутное "Афина" 0,5л, недели три назад, но распечатали только вчера и оно оказалось прогорклым и с неприятным запахом. Чек не сохранили т.к. и подумать не могли, что с маслом могут быть какие то проблемы. Можно ли его вернуть или без чека это невозможно?

 

[СупермаркетРОСТ]

а выпечка все равно вкусная)))

+1 особенно понравились булочки с лимонной начинкой

Спасибо большое, нам очень приятны Ваши отзывы!

Почему ваши кассиры прячутся за кассовыми стойками, когда подходишь к кассам их не видно!!!!

Уточните, пожалуйста, о каком магазине идет речь? Ваше замечание учтено, спасибо за отзыв.

Да, по парковке наверное ждать дней 30?



Вчера вечером была и ничего не изменилось(((( Подождем 3 года. Еще удивило меня, не заметила кулечков на молочных рядах, а на кассе молча пробили и не упаковали. Наверное так и надо) Хлебная продукция тоже оставляет желать лучшего, как-то скудновато. Навигация по магазину слабая. Уровень Класса рядом на порядок выше. Конечно вы скажете мне и едь туда, но я не привыкла менять магазин. Еще меня очень расстроили грязные полки чуть поглубже если глянуть конечно. не везде есть ценники, а их соответствие вообще трудно идентифицируемо. Примерно тоже самое и по второму этажу - может лежать товар рядом с товаром, цены разные. Конечно есть продавцы-консультаны, надо отметить, очень вежливые, но очень часто в далеко не свежей одежде. Все-таки уровень магазина раньше был повыше, я так всегда считала. Валяющиеся мочалки, которые видно сквозь витрину, не всегда чистота, приятного мало. Кто-то же должен за этим следить. Хуже Cильпо скоро будете. Все равно я думаю, что это не правильно.

Замечания по парковке были приняты, усилен контроль персонала. Сожалеем, что для Вас ситуация не изменилась, будем продолжать работать над этим вопросом.
Пакеты для упаковки в молочном отделе находятся в нескольких местах, на рядах всегда присутствуют продавцы-консультанты, которые могут Вам помочь в таких ситуациях.
Какой вид хлебной продукции Вы не смогли купить? Можете оставить свои пожелания по ассортименту, который, нужно сказать, представлен у нас в достаточном количестве.
Спасибо за Ваши замечания, они нам помогают становиться лучше для Вас!

Аналогичная ситуация с Ростом на Малышева. Я в теме уже однажды упоминала - воз и ныне там. Про "пожалуйста" вообще молчу - этого не дождешься. А вот швырнуть деньги, сделав кислую мину, и нахамить - это в 9-ти случаев из 10. Рост, Вы им так мало платите, что им нечего терять, кроме своих цепей или дело в чем-то другом?
Неприятно. Сделали бы какую-нибудь систему штрафов и поощрений для кассиров.

А вот ассортимент вполне устраивает. За пять лет только один раз испорченная консерва попалась, но то спишем на недосмотр.

Будет более эффективно, если вы назовете более конкретные данные (фамилии, даты), это поможет нам разобраться в таких ситуациях.

Покупали в РОСТе на ул.Клочковской масло кунжутное "Афина" 0,5л, недели три назад, но распечатали только вчера и оно оказалось прогорклым и с неприятным запахом. Чек не сохранили т.к. и подумать не могли, что с маслом могут быть какие то проблемы. Можно ли его вернуть или без чека это невозможно?

Если покупка была совершена по карточке, мы постараемся помочь Вам в этой ситуации. Подходите с маслом и карточкой в отдел сертификатов 1го этажа.

 

[Sweet caramel]

СупермаркетРОСТ, скажите, Вы своих кассиров зачем насилуете?

Ведь на ваших девушек, на Малышева, страшно смотреть.

Как-будто после двух ночных смен, ей-богу.

 

[скорпион2]

Приносим свои извинения за своих работников. Этот инцедент неостанется без внимания. Хотелось бы узнать на каком маршруте это произошло, что бы провести беседу с водителем.

Кассиры и продавцы ни чем не лучше водителей.
Рост очень сильно испортился. Кассиры грубят. Продукты питания не свежие.