Сеть магазинов "Алло"

[Борщев]

как-то зашел я к ним обрезать симку. две девицы полируют ногти, клиентов ноль. говорят 50 грн!
нахер, пришел домой, за 30 секунд обрезал симку ножницами.

поклейка пленки на планшет это вообще алес. цены себе не сложат.

 

[niagarra]

"Алло" не несет ответственность за БРАКованный товар

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ - это точное описание впечатления о магазине! Планшет «NOMI», купленный в этом магазине, прослужил ровно 2 месяца. Лопнула матрица, когда заряжался от сети. В магазине сразу сказали, что даже отправлять в СЦ не будут, т.к. мы его разбили. Приняли только после того, как я объяснила свои права с приведением соответствующих статей закона Украины. Сервисный центр сделал заключение "ПОДОЗРЕНИЕ на механическое повреждение". Но мы же не в каменном веке живем! Причину поломки определить сейчас элементарно с помощью НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ. Но независимую экспертизу, на проведение которой потребитель имеет законное право, магазин отказался проводить под предлогом того, ВНИМАНИЕ.., что экспертиза дорого стоит, и "Алло" ставит под сомнение наличие необходимых специалистов и в НИИ им. Бокариуса, и в Торгово-Промышленной палате. Авторизованных сервисных центров в Харькове нет. Мы спрашивали о стоимости ремонта в четырех неавторизованных СЦ. Нам везде ответили, что конкретно для «NOMI» матриц нет (т.к. эти планшеты производят в Китае на заказ "Алло"), а неоригинальная китайская матрица, вероятнее всего, не подойдет. Не вижу другого выхода, чем отстаивать свои права в суде. Категорически не рекомендую магазин!

 

[Прокопыч]

лол
это не я - оно само

Приняли только после того, как я объяснила свои права с приведением соответствующих статей закона Украины

приняли его сроее всего, чтобы избежать истерики и лишнего кипиша, а не потому что вы такая умная

 

[bigfot]

Да, лопнул когда заряжался, очень круто. Номи конечно действительно то еще говно китайское дешевое, но сам по себе экран вряд ли мог просто треснуть. А что за независимая экспертиза? Её обязан делать магазин-реализатор? За собственные средства? Если есть явное механическое повреждение- ваша задача каким-то чудом доказать, что "оно само" поломалось.

 

[Гість 638196]

Да, лопнул когда заряжался, очень круто. Номи конечно действительно то еще говно китайское дешевое, но сам по себе экран вряд ли мог просто треснуть. А что за независимая экспертиза? Её обязан делать магазин-реализатор? За собственные средства? Если есть явное механическое повреждение- ваша задача каким-то чудом доказать, что "оно само" поломалось.

Здравствуй беззаконие? Я понимаю что вы не знаете своих прав. Но почему и других агитируете на это?

 

[bigfot]

Здравствуй беззаконие? Я понимаю что вы не знаете своих прав. Но почему и других агитируете на это?

Что за права? 8 и 9 статья? Знаю конечно 😃

 

[Злой]

Присоединяюсь.
Покупал недавно сетевую зарядку и павер банк.

Полная лажа и то и другое.
Ладно повер банк, он не дорогой и я планировал туда поставить нормальные аккумуляторы.

Но зарядник должен не просто делать вид что заряжает, но и заряжать и при этом не греться с запахом.

Зарядник не дешевый под брендом NOKIA.

 

[Meizu]

Лопнула матрица, когда заряжался от сети.

ага, сама, конечно

 

[niagarra]

Да, лопнул когда заряжался, очень круто. Номи конечно действительно то еще говно китайское дешевое, но сам по себе экран вряд ли мог просто треснуть. А что за независимая экспертиза? Её обязан делать магазин-реализатор? За собственные средства? Если есть явное механическое повреждение- ваша задача каким-то чудом доказать, что "оно само" поломалось.

Да, можете себе представить - тачскрин цел и невредим. А под ним трещина в матрице. Экран включается, но на прикосновения никак не реагирует. Грелась задняя поверхность - может это причина, может еще какой-то брак - это уже мне не интересно.
В моих интересах добиться от них проведения той самой независимой экспертизы (ст.17, к стати, ЗУ "О защите прав потребителей").

ага, сама, конечно

Именно так, представьте себе.
Скажу Вам даже больше - я на форумах еще нескольких "счастливых" обладателей подобной техники встретила - один из них даже в том же магазине забирал - похоже может, партия бракованная.
И это можно доказать - только магазин в курсе и отпирается всеми силами.

 

[bigfot]

Да, можете себе представить - тачскрин цел и невредим. А под ним трещина в матрице. Экран включается, но на прикосновения никак не реагирует. Грелась задняя поверхность - может это причина, может еще какой-то брак - это уже мне не интересно.


В моих интересах добиться от них проведения той самой независимой экспертизы (ст.17, к стати, ЗУ "О защите прав потребителей").




Именно так, представьте себе.


Скажу Вам даже больше - я на форумах еще нескольких "счастливых" обладателей подобной техники встретила - один из них даже в том же магазине забирал - похоже может, партия бракованная.


И это можно доказать - только магазин в курсе и отпирается всеми силами.

Так толку с магазином разговаривать? Я в Алло несколько лет проработал и уволился когда начали это говнецо привозить, Nomi, Golf и прочий китайский мусор под заказ из Китая. Это же не сотрудники магазина привозят это Г, а руководство выше. Магазин может у вас принять заявление, отправить в юр отдел и отдать ответ, просто посредники, ну может позвонить на склад брака и пообщаться с ответственным сотрудником.

Очень эффективно написать письмо руководству, тогда оно идёт сразу к владельцам компании. Попробуйте описать ситуацию и написать на мэйлы, которые найдёте на сайте allo.ua , если похожие проблемы действительно были, то без проблем вернут.

 

[niagarra]

Очень эффективно написать письмо руководству, тогда оно идёт сразу к владельцам компании. Попробуйте описать ситуацию и написать на мэйлы, которые найдёте на сайте allo.ua , если похожие проблемы действительно были, то без проблем вернут.

К сотрудникам претензий я и не имею - помимо тех двоих парняг, которые упорно отпирались отправлять планшет в СЦ.
А с их юристами я переписываюсь уже больше полугода. И постоянно получаю какие-то глупые детские отписки.
Похоже только через суд мне осталось попробовать их притянуть к ответственности.

 

[Calahan]

Похоже только через суд мне осталось попробовать их притянуть к ответственности.

ой... женсчина!
а вы таки в курсе судебных издержек и стоимости адвоката? а как вы доказывать будете? экспертизу в Бокариуса? а вы в курсе сколько она стоит?
вы заплатили за опыт. что, мол, не нужно покупать китайское говно. про скупого я вам писал в другой теме (вы такой кипеш подняли, видать на этот планшет 3 года копили). так можете себя утешать этим.

 

[niagarra]

ой... женсчина!
а вы таки в курсе судебных издержек и стоимости адвоката? а как вы доказывать будете? экспертизу в Бокариуса? а вы в курсе сколько она стоит?
вы заплатили за опыт. что, мол, не нужно покупать китайское говно. про скупого я вам писал в другой теме (вы такой кипеш подняли, видать на этот планшет 3 года копили). так можете себя утешать этим.

Конечно, в курсе. Думаете, если "женсчина", то вопросом не владею?
Судебные издержки в данном случае ложатся на ответчика по ЗУ "О защите прав потребителей". Просто мало потребителей, к сожалению, знают свои права.
Экспертиза - вот именно, в Бокариуса - 2000 грн. И оплата по решению суда ложится на продавца - ст.17 вышеупомянутого Закона, к стати.
Ну, надеюсь, Вы больше не сомневаетесь, что адвокат мне абсолютно не нужен
На счет опыта Вы совершенно правы. Я сделала для себя выводы.
Покупка планшета была спонтанной - вообще не собиралась в этот день ничего покупать - тут как раз будет очень к месту Ваше: "женсчина!" Как раз, если бы копила 3 года, то ответственнее бы, вероятнее всего, отнеслась к выбору.
А "кипиш" лишь для того, чтобы другие такие же временами наивные "женсчины!" (и не только женщины) учились на моих ошибках

 

[Calahan]

Судебные издержки в данном случае ложатся на ответчика по ЗУ "О защите прав потребителей". Просто мало потребителей, к сожалению, знают свои права.
Экспертиза - вот именно, в Бокариуса - 2000 грн. И оплата по решению суда ложится на продавца - ст.17 вышеупомянутого Закона, к стати.
Ну, надеюсь, Вы больше не сомневаетесь, что адвокат мне абсолютно не нужен

да. теперь я в другом сомневаюсь.
давайте с вами в логику поиграем, раз уж вы в приподнятом)
ну смарите - вы сначала подаете в суд - платите. что-то. делаете экспертизу - за свои деньги сначала, т.к. вам же нужно решение суда и еще в вашу пользу, да? снова платите (2000 или сколько там). помимо этого тратите кучу времени опять же, в связи с этим нервов тоже.
вы таки шо - Жанна Д'арк? ну ежели так - то информируйте общественность периодически о ходе дела.

 

[niagarra]

да. теперь я в другом сомневаюсь.
давайте с вами в логику поиграем, раз уж вы в приподнятом)
ну смарите - вы сначала подаете в суд - платите. что-то. делаете экспертизу - за свои деньги сначала, т.к. вам же нужно решение суда и еще в вашу пользу, да? снова платите (2000 или сколько там). помимо этого тратите кучу времени опять же, в связи с этим нервов тоже.
вы таки шо - Жанна Д'арк? ну ежели так - то информируйте общественность периодически о ходе дела.

Не Жанна, конечно, но чувство справедливости ярко выражено.
А на счет процесса - он выглядит немного по-другому.
От уплаты госпошлины по исковому заявлению я освобождена на основании п. 3 ст. 22 ЗУ "О защите прав потребителей".
Экспертизу делаю не за свои деньги - я для этого и обращаюсь в суд, чтоб заставить "Алло" выполнить свои обязательства согласно ст.17 того же Закона.
Расходы на экспертизу ложатся на потребителя только в том случае, если экспертиза установит нарушение правил эксплуатации или механическое повреждение.
Но так как ни тому, ни другому девайс не подвергался, то только экспертиза и поможет мне восстановить справедливость.
Провести ее сейчас от своего имени, без решения суда, было бы глупо с моей стороны - на данный момент планшет опломбирован СЦ "Алло". Если я самостоятельно вскрываю пломбировку, потом будет намного сложнее что-то доказать.
На счет нервов - они в порядке. Я на такое их не трачу В данном случае вопрос для меня принципиальный, а не истерика обиженной "женсчины"
Общественность проинформирую при любом исходе дела.

 

[Znaxar_service]

Конечно, в курсе. Думаете, если "женсчина", то вопросом не владею?
Судебные издержки в данном случае ложатся на ответчика по ЗУ "О защите прав потребителей". Просто мало потребителей, к сожалению, знают свои права.
Экспертиза - вот именно, в Бокариуса - 2000 грн. И оплата по решению суда ложится на продавца - ст.17 вышеупомянутого Закона, к стати.
Ну, надеюсь, Вы больше не сомневаетесь, что адвокат мне абсолютно не нужен
На счет опыта Вы совершенно правы. Я сделала для себя выводы.
Покупка планшета была спонтанной - вообще не собиралась в этот день ничего покупать - тут как раз будет очень к месту Ваше: "женсчина!" Как раз, если бы копила 3 года, то ответственнее бы, вероятнее всего, отнеслась к выбору.
А "кипиш" лишь для того, чтобы другие такие же временами наивные "женсчины!" (и не только женщины) учились на моих ошибках

для начала вам нужно выиграть дело...против адвокатов сети АЛЛО,которая немножко даже и не украинская,но то не важно...дальше, даже, если предположить,что для вас дело окончится положительно это не означает,что АЛЛО вам тут же на блюде приподнесет деньги,а ознчает,что дело перейдет в Исполком...как работает Исполком вам объяснить раз вы такая сведущая в вопросах юриспруденции?
по сути вашего сабжа....да, бывает так, что БРЭНД производящий данное оборудование признает свой косяк и отзывает всю партию данного товара,но в таком случае идет офф оповещение об ошибке и отзыве партии....АЛЛО в данном случае всего лишь буфер между вами и производителем...но решение,что тачи "лопаются просто так" принимает производитель,а не сеть магазинов,которая его реализует...

 

[niagarra]

для начала вам нужно выиграть дело...против адвокатов сети АЛЛО,которая немножко даже и не украинская,но то не важно...дальше даже если предположить,что для вас дело окончится положительно это не означает,что АЛЛО вам тут же на блюде приподнесет деньги,а ознчает,что дело перейдет в Исполком...как работает Исполком вам объяснить раз вы такая сведущая в вопросах юриспруденции?
по сути вашего сабжа....да, бывает так, что БРЭНД производящий данное оборудование признает свой косяк и отзывает всю партию данного товара,но в таком случае идет офф оповещение об ошибке и отзыве партии....АЛЛО в данном случае всего лишь буфер между вами и производителем...

Да, все это я прекрасно понимаю.
Производителю уже тоже, к стати, написала.
Если они дали год гарантии, а поломка произошла через 2 месяца - пускай ответят.
Все дело в том, что такие ситуации были, по мимо моей - мне в магазине об этом сказали.
Но, похоже, горе-покупатели остановились на этапе получения акта из подозрительного СЦ (который, к стати, не числится в списках СЦ сайта "Номи").

 

[Znaxar_service]

Да, все это я прекрасно понимаю.
Производителю уже тоже, к стати, написала.
Если они дали год гарантии, а поломка произошла через 2 месяца - пускай ответят.
Все дело в том, что такие ситуации были, по мимо моей - мне в магазине об этом сказали.
Но, похоже, горе-покупатели остановились на этапе получения акта из подозрительного СЦ (который, к стати, не числится в списках СЦ сайта "Номи").

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

вроде бы как они занимаются.но это скорее всего субподрядчик...кто сервис прямой от производителя по данному брэнду не подскажу...

 

[niagarra]

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

вроде бы как они занимаются.но это скорее всего субподрядчик...кто сервис прямой от производителя по данному брэнду не подскажу...

Спасибо!
Я на сайте "Номи" нашла в Харькове СЦ ул. Гоголя, 7 (Valsys)
Попробую еще к ним подъехать.
Когда я столкнулась с этой проблемой, СЦ были всего в 4-х городах, а сейчас значительно расширили покрытие.

 

[NV-SD2AM]

Заказал 15.02.20216 в "Алло" радиотелефон "Texet Tx-D6604A" за 499 грн.(Отзывы о тел. вообще супер) с оплатой при получении, даже за пересылку денег в маг., они опливают. Барышня мне грузила, что у них договор с новой почтой.
Начитался тут отзывов. Чувствую кинут они меня. Так что посоветуете не брать товар, не товечать на звонки. Месяц полежит на "Новой почте" и поедит обртно? Они ж мне ничего не сделают, ну поставят в стоп-лист, это меня устраивает.
Покупал в др. И-т маг. раньше все было ОК.

Но тут человеческая психология, а вдруг товар хороший? Когда депортировали в 1944г. Крымских татар можно было всю КГБ-охрану удавить голими руками, но люди надаялись, что вдруг там куда отвезут, будет хорошо. Отказались ехать десяток стариков их растреляли на месте.

Охуенное сравнение. Еще более охуенная позиция. Из-за таких чудаков скоро наложенным платежом будут пользоваться только кидалы с ОЛХ.