СЦ Знахарь!

Обратитесь ли Вы в СЦ Знахарь для ремонта комп техники?

  • Кількість людей, що взяли участь в опитувані
    35

RomaLK

R
Статус: Offline
Реєстрація: 01.03.2009
Повідом.: 25
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #1
СЦ Знахарь!

Потрясающий беспредел творит сервисный центр Знахарь.
Отдал свой ноутбук на ремонт к данным профессионалам(они считаются официальными СЦ компании ASUS,HP,Lenovo),максимально просил их выполнить ремонт к моей командировке,но по каким то причинам они не успели и я благополучно улетел за границу без своего ноутбука.
По прибытию в Украину(через 3 дня),получил СМС следующего содержания:
"Вы так торопили с ремонтом вашего ноутбука.Он сделан,но его никто не забирает.В понедельник его разберут на зап части чтоб возместить ремонт"
:eek: Моему удивлению не было предела,на следующий же день я пришёл забрать ноутбук,а заодно и выяснить,кто и зачем рассылает такие смс клиентам.После длительного разговора их руководитель принёс свои извинения и можно было бы считать тему закрытой,НО по прибытию домой я обнаружил,что они к тому же заменили 2 планки ОЗУ samsung,на одну,непонятного производителя.Кроме того ноутбук вскрывался некачественно,видны повреждения в районе крепежей.
В конце концов моё ОЗУ они так и не нашли,дали аналогичное,мотивируя это невнимательностью мастера и большим объёмом работ.
Вообще это нормальная ситуация для сервисных центров?
Если вы не хотите,что бы мастер по ошибке вытащил из вашего ноутбука деталь и забыл про это и к вам не приходили СМС с угрозами,что ваш Комп разберут,не обращайтесь в Знахарь.
 

Вкладення

  • DSCN1481.JPG
    DSCN1481.JPG
    345.1 КБ · Перегляди: 1039
Останнє редагування:
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #2
Фотки повреждений и если осталось что-то из бумаг, подтверждающее, что вы сдавали ноут в сц - выложите. Нагляднее будет.
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #3
Никогда бы бук не отдал в СЦ с таким названием, вдруг они его настойками из трав лечить будут и припарки материнской плате делать.
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #4
Для наглядности выложил фотографии.Очень хочется помочь людям избежать такого сервиса.
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #5
А что такое "замена мульта и см" ?

Страшные люди, заклятиями говорят.
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #6
мдаа... все было предсказуемо(( но смс... это просто уже нереальный перебор с их стороны
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #7
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #8
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #9
мдааа...я вот сижу и думаю,как бы их наказать за всё это?
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #10
а шо сайт асуса говорит по поводу их официальности??
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #11
Доброго дня, хотелось бы внести некоторые комментарии и поправки в данную тему:
1) этот ноутбук, до попадения в наш сервис, уже находился в другом сервисе.
2) в наш сервис он попал в недоукомплектованном виде, а именно: в нем не хватало привода и планки памяти шли отдельно в кульке.
3) человеку неоднократно сообщалось по телефону, что его ноутбук готов, и его нужно забрать из сервиса. После того как, в очередной раз, человек ответил, что приедет сегодня вечером и не приехал, ему было действительно отправлено смс подобного содержания.

С уважением коллектив АСЦ Знахарь.

P.s. Планки памяти действительно были пересорчены в результате подобного небрежного отношения к своему ноутбуку.

Всем удачи и приятных рабочих будней.

P.p.s. Необходимо было сфотографировать материнскую плату до ремонта и после. Но ввиду того, что не всегда можно предугадать реакцию конечного потребителя, мы этого не сделали. О чем очень сильно сожалеем и приносим свои извинения.
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #12

а какое право вы имеет разбирать чужое имущество на зп, что б покрыть свои расходы? В договоре приема/передачи есть такой пункт?

Вас не должно волновать то, как обрашщаются с ноутбуком. Вам принесли его с определенной целью. То, что всунули другую память свидетельствует о некомпетентности работников.
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #13

гнилая отмазка...
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #14

Есть пункт 11. "О пене" по поводу несвоевренного забора техники. И есть постановление Кабинета Министров о сервисном обслуживании техники, в котором, в пункте 4/7.6.1 описана подобная ситуация - как возможность снять поставленные запчасти в угоду оправдания ремонту.

P.s. Уважаемые сервисные центры, данная тема в очередной раз доказывает, что лучшая страховка в подобных ситуациях - брать предоплату с розничного клиента. И тогда не будет ни подобных смс, ни подобных тем.
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #15

Извините конечно, но это барзота, брать предоплату за ремонт, при том, что ноутбук у Вас в "залоге".
Интересно, а сколько же Вы ждали Тса, после выполнения ремонта?
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #16

В пункте о пене есть сроки. Эти сроки были нарушены ТС? Прошу предоставить номер постановления кабмина.
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #17
Если ТС написал правду о ремонте ноута, то тогда P.S. должно зыучать так: Уважаемые ремонтники, данная тема очередной раз доказывает, что все те кто работает также как и Знахарь, срочно бейтесь головой апстену и до смерти, чтоб остались только нормальные сервицентры!! И тогда не будет ни подобных СМС, ни подобных тем.
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #18
а что за повреждение? На фото нихрена не видно
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #19
По прибытию в Украину(через 3 дня),получил СМС следующего содержания:
Натисніть, щоб розгорнути...
АСЦ Знахарь, вы уже через 3 дня начинаете рассылать подобные смс? Т.е клиент должен однозначно подстраиваться под ваши сроки? (которые вы, скорее всего, точно не озвучиваете)

Кроме того, вы взялись за платный (негарантийный) ремонт,
вы считаете адекватным упрекать клиента в том, что он принёс вам некомплект? может надо было ещё и упаковку сохранить?
 
  • 🟢 15:06 Відбій тривоги в м. Харків та Харківська територіальна громада.Слідкуйте за подальшими повідомленнями.#м_Харків_та_Харківська_територіальна_громада
  • #20
пездетс, знахарь мать вашу, нахуй ты прилез? дабы позору на себя нагнать, шоле?
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.