Купили вчера с друзьями 30 л "721" воды на Баварии, раньше вода была нормальная, никогда на качество воды нареканий не было, но вчера было что-то...Пришли, всем хотелось попить свежей водички, налили себе по чашкам и....вылили обратно на пол - вкус воды был как вода из под крана, но газированная. Недолго думая звоним на фирму "ГАЛС" и объясняем ситуацию, на что получаем ответ девушки:"Телефон нашей лаборатории такой-то, звоните туда". Звоним, трубку естественно никто не берет. Мы не долго думая катаем им на мыло письмо с тонким намеком, типа "или вы заберете воду на экспертизу к себе в лабораторию или мы отдаем ее в СЭС на исследование".
И что вы думаете ,сегодня утром приходит ответ следующего характера:
Уважаемые покупатели!
Уже 8 лет ЧФ «Галс» производит доставку и реализацию питьевой воды из автоцистерн жителям города Харькова и области. Все это время ведомственная лаборатория ЧФ «Галс» ежедневно контролирует качество воды «Роганская» в автоцистернах. Районные, городская, областная санитарно-эпидемиологические станции регулярно проводят плановые и внеплановые проверки нашей воды по химическим и микробиологическим показателям. На основании результатов всех этих анализов мы можем утверждать, что качество воды «Роганская», реализуемой с автоцистерн, стабильно хорошее в течение многих лет.
В случае каких- либо замечаний по поводу качества нашей воды, купленной из автоцистерны, лаборатория ЧФ «Галс» в тот же день приезжает на одну из следующих по маршруту торговых точек и производит исследование воды из этой автоцистерны.
После того, как была получена Ваша жалоба, работник нашей лаборатории подъехал к автоцистерне 98-91, из которой Вы приобрели воду, и отобрал пробу. Жесткость данного образца 0,62 моль/дм³, свойственная только воде «Роганская». Вкус соответствует воде «Роганская» слабогазированной. Следы дезинфектанта отсутствуют. Качество продаваемой воды полностью соответствует нормативной документации.
Исследование воды из тары покупателей лаборатория ЧФ «Галс» не производит. Воду, приобретенную Вами и принесенную в офис, мы принять на анализ не можем.
Надеемся, что в дальнейшем вкус нашей воды вызовет у Вас только приятные ощущения.
Нач. лаборатории ЧФ «Галс» Мишенкова Д.А.
Как вам такой ответ?
Что самое интересное, это уже не первый раз, когда мы попадаем на такую плохую воду. А один раз мы даже наблюдали картину, как развозчик "721" воды по заказу в офис, налив нам в баклажки воды по 40 коп., отъехал от нас в сторону стоящей недалеко колонки городской воды и начал прямо оттуда заливать воду в ту самую цистерну, с которой несколько минут назад отпускал нам воду!
Возмущению нащему не было предела, после этого мы перестали заказывать эту воду с доставкой в офис.
Что дальше делать?
