Приватбанк (БФ)

[eugene_kr]

а вот юра как раз про то, что во1х, при цене 100 грн, с карточки списывают 104 грн. А если хотите ещё 5% бонусов получить, то будет не 104, а 109.
Вот с какой стати сумма бонусов снимается с основного ?

Если стоит 100, то и сниматься должно 100. А то что некоторые владельцы терминалов при цене 100 говорят "если хотите бонусы, то я продам за 104, из которых 4 уйдут на бонусы", то это явный... нехороший человек за терминалом.

 

[Rimlyanin]

Если стоит 100, то и сниматься должно 100. А то что некоторые владельцы терминалов при цене 100 говорят "если хотите бонусы, то я продам за 104, из которых 4 уйдут на бонусы", то это явный... нехороший человек за терминалом.

отож что и оно.
А если вот так:
стоит 100, но если вы платите карточкой, то оно снимем 104 грн. А, вы ещё 5% бонусов хотите? ну тогда снимем 109.

 

[Ren_Jea]

Если стоит 100, то и сниматься должно 100. А то что некоторые владельцы терминалов при цене 100 говорят "если хотите бонусы, то я продам за 104, из которых 4 уйдут на бонусы", то это явный... нехороший человек за терминалом.

меня как-то пронесло с подобным наебаловом.
хотя один раз чето- такое проскользнуло - списали с карты червонец и заткнули на бонусный счет, но это видать сам банк начудил

 

[Yuri Vasilyev]

отож что и оно.
А если вот так:
стоит 100, но если вы платите карточкой, то оно снимем 104 грн. А, вы ещё 5% бонусов хотите? ну тогда снимем 109.

Именно так. ( магазин Дрон, Пушкинская 64)
Без бонусов, но с +процентами за карту - любой компьютерный магазин Харькова. Начиная с техноточки, кучей магазинов на гагарина ( бывший МКС). тот же самый электронный мир и список можно продолжать очень долго.
то есть на ценнике 100 грн. Если хотите платить карточкой - заплатите 104.

 

[Rimlyanin]

Именно так. ( магазин Дрон, Пушкинская 64)
Без бонусов, но с +процентами за карту - любой компьютерный магазин Харькова. Начиная с техноточки, кучей магазинов на гагарина ( бывший МКС). тот же самый электронный мир и список можно продолжать очень долго.
то есть на ценнике 100 грн. Если хотите платить карточкой - заплатите 104.

***ть, идти к ним и покупать с бонусного счета

 

[falcon76]

Сегодня с дуру зашел в отделение приватбанка получить денежный перевод в валюте.
Кассир попросила карту банка и паспорт, дал только паспорт, так как карты нет. Через пару минут отфутболила меня к операционисту со словами: "У меня недостаточно данных на вас". Каких бл..ь, данных недостаточно, кроме тех, что есть в паспорте? Ладно, подхожу к специалисту, даю ему паспорт, говорю, что не являюсь клиентом банка, хочу получить перевод. Этот чувак начал мне рассказывать, как охуенно иметь карту банка, чтобы без очереди получать деньги, а затем искренне удивился, что я перевод хочу получить в валюте, а не в гривнах. После этого он взял в руки какой-то предмет, похожий на залупу, с подведенным проводом, навел на меня и попросил снять головной убор. На мой вопрос: "Для чего?", ответил, что надо меня сфотать для получения перевода. Пришлось пожелать ему удачи в поисках ***** и пойти в другой банк, где просто подойдя к кассе, отдав паспорт и назвав номер перевода, через 5 минут получил его.

 

[oigen]

вопоос и жалоба.

на какой документ сотрудник банка опирается отказывая провести платеж через кассу. Что я имею ввиду: именно принять сумму и платежное поручение ! Ведь я имею право пополнить карту через транзитный счет привата!

То что не работает программа это не повод чтобы принять сумму денег и поставить штамп на платежке, пускай сумма зачислится в течении 3-х дней, но ведь не хотят так работать. согласно законам ПО приватбанка не является обязательным для проведения банковских операций. или является ? является ли отказ провести платеж по причине "неработающей" программы нарушением закона ?

жалоба,
26.09.13 - отделение, город Харьков, ул. Данилевского 18. Начальник отделения - Нина(фамилия персональные данные и все такое) позволяет себе хамство и оскорбления в адрес клиента(мой).

Неадекватная реакция на попытку письменно получить ответ с указанием причины невозможности провести платеж, а именно кручение пальцем у виска, а также словесная оскорбления в ответ на мое замечание по поводу жестикуляции.

П.С.
кому поржать, но такого я не видел еще, кстати, а книги жалоб и предложений есть в банках ?

 

[Shunya]

када уже приват 24 заработает??

 

[-Aliance-]

А якщо кредитний ліміт у 0 поставиш на ній, то дзвонитимуть що два тижні та вмовлятимуть підняти. Інколи самовільно підніматимуть. Добре, що це мені в приват24 ліміт видно добре

Вибачаюсь.
А як в Приват24 поставити кредит О ?

 

[ex-crocodile]

Вибачаюсь.
А як в Приват24 поставити кредит О ?

Есть наверху в многочисленных настройках и услугах и опция изменения кредитного лимита. Поищи. Там вручную вводишь любую сумму, какую ты хочешь, а банк уже решает, изменять лимит или нет.

Когда-то бот писал, что если нулевой лимит выставлен через Приват24, то в дальнейшем банк его уже не меняет по своей инициативе. Это похоже на правду. Я еще в начале года через Приват24 изменил кредитный лимит на 0, и с тех пор банк мне его ни разу не увеличивал.

 

[Shunya]

А як в Приват24 поставити кредит О ?

Описал

 

[PrivatBankUa]

Сегодня с дуру зашел в отделение приватбанка получить денежный перевод в валюте.
Кассир попросила карту банка и паспорт, дал только паспорт, так как карты нет. Через пару минут отфутболила меня к операционисту со словами: "У меня недостаточно данных на вас". Каких бл..ь, данных недостаточно, кроме тех, что есть в паспорте? Ладно, подхожу к специалисту, даю ему паспорт, говорю, что не являюсь клиентом банка, хочу получить перевод. Этот чувак начал мне рассказывать, как охуенно иметь карту банка, чтобы без очереди получать деньги, а затем искренне удивился, что я перевод хочу получить в валюте, а не в гривнах. После этого он взял в руки какой-то предмет, похожий на залупу, с подведенным проводом, навел на меня и попросил снять головной убор. На мой вопрос: "Для чего?", ответил, что надо меня сфотать для получения перевода. Пришлось пожелать ему удачи в поисках ***** и пойти в другой банк, где просто подойдя к кассе, отдав паспорт и назвав номер перевода, через 5 минут получил его.

falcon76, добрый день.
Для получения перевода, достаточно обратиться к сотруднику банка,
предъявить карту ПриватБанка или паспорт. Назвать контрольный номер
перевода, имя и фамилию отправителя, страну отправки и сумму перевода и получить в кассе деньги.
По предоставленной Вами информации, мы бы хотели провести
разбирательство и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, будет принято управленческое решение. Для этого отправьте, пожалуйста, нам письмо на адрес электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение, указав дату, приблизительное время и адрес отделения, в которое Вы обращались, а также контактный номер телефона для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.

вопоос и жалоба.

на какой документ сотрудник банка опирается отказывая провести платеж через кассу. Что я имею ввиду: именно принять сумму и платежное поручение ! Ведь я имею право пополнить карту через транзитный счет привата!

То что не работает программа это не повод чтобы принять сумму денег и поставить штамп на платежке, пускай сумма зачислится в течении 3-х дней, но ведь не хотят так работать. согласно законам ПО приватбанка не является обязательным для проведения банковских операций. или является ? является ли отказ провести платеж по причине "неработающей" программы нарушением закона ?

жалоба,
26.09.13 - отделение, город Харьков, ул. Данилевского 18. Начальник отделения - Нина(фамилия персональные данные и все такое) позволяет себе хамство и оскорбления в адрес клиента(мой).

Неадекватная реакция на попытку письменно получить ответ с указанием причины невозможности провести платеж, а именно кручение пальцем у виска, а также словесная оскорбления в ответ на мое замечание по поводу жестикуляции.

П.С.
кому поржать, но такого я не видел еще, кстати, а книги жалоб и предложений есть в банках ?

oigen, добрый день.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
По предоставленной Вами информации, мы бы хотели провести разбирательство и принять управленческое решение к сотрудникам, которые допустили некачественное обслуживание. Будем признательны, если Вы отправите нам письмо на адрес электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение уточнив приблизительное время обращения в отделение, а также Ваш контактный номер телефона и Ваше ФИО.
Заранее спасибо.
Если у Вас есть вопросы, жалобы или предложения, Вы можете сообщить нам об этом https://privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/.
С уважением, ПриватБанк.

када уже приват 24 заработает??

Shunya, добрый день.
Уточните, пожалуйста, в чем именно у Вас возникли трудности при использовании Приват 24, если выдает ошибку, то какую и на каком этапе Ваших действий.
Заранее спасибо.
С уважением, ПриватБанк.

Вибачаюсь.
А як в Приват24 поставити кредит О ?

-Aliance-, добрый день.
Спасибо за Ваше обращение. Подать заявку на уменьшение кредитного лимита Вы можете в Приват 24 в меню Все услуги / Кредиты / изменить кредитный лимит, по звонку на телефон 3700 или обратившись в любое отделение ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.

 

[-Aliance-]

Описал

Спасибо.
На втором пункте (изменить кредитный лимит) мне выдало сообщение :

У Вас нет карт, по которым можно изменить кредитный лимит

Можно сие сообщение расценивать , как факт отрицания каких либо кредитов вообще ?

 

[sonhvi]

вообще недавно случай был в том же закадычном приватбанке.
отправили деньги, пошла получать говорят вы не можете их получить так как нужно поменять карту на универсал....в общем на вопрос "деньги я смогу забрать сегодня?" они ответили сначала "Конечно, сегодня же переведем" через 2 часа мучений работник говоиит " деньги прийдут вам через 3-5 дней" При этом этот работник жевал жвачку, когда я спросила почему сначала сказали одно, а потом другое...она швырнула меня моими документами, и сказала убираться из банка. Складывается впечатление что начальства вообще нет в банке а камеры стоят лишь бы стояли. Персонал отвратительный, карты выдают по несколько штук за раз...ужас

 

[tifo]

Ти одразу пиши товарищу PrivatBankUa номер відділення, дату та час цього дійства - всеодно ж спитає( навіщо, щоправда, хз).

 

[Херувим]

предлагаю создать краткое руководство запросов к примат боту.
что то типа
1. сохраняйте номера чатов с операторами и их содержание.
2. при ненадлежащем обслуживании в отделении указывайте - № отделения, ФИО сотрудника, дату и время проишествия
3. и т.д

 

[tifo]

предлагаю создать краткое руководство запросов к примат боту.
что то типа
1. сохраняйте номера чатов с операторами и их содержание.
2. при ненадлежащем обслуживании в отделении указывайте - № отделения, ФИО сотрудника, дату и время проишествия
3. и т.д

А навіщо?
Приват вже дофіга років працює, має найбільшу кількість юзерів, але й найбльші ПЗДЦ з кількістю проблем. Логічно припустити, що керівництво просто не хоче вирішувати проблеми.

 

[rapoo]

Если банк гнилой, то он гнилой во всём. Какую бы "выгодную" услугу приватбанк не поставлял, всё равно она будет гнилой по отношению к клиенту.
Дурную репутацию Приватбанка не отмыть.

 

[PrivatBankUa]

Столкнулся с безответственным отношением к клиентам в ПРИВАТБАНК-е:
10.08.2013 из отделения банка через терминал TS206398 , был произведен платеж на новую карточку МТС в размере 50 грн. Карточка телефона на тот момент не была активирована, но терминал проглотил деньги. Имеется чек. С тех пор не могу вернуть деньги ни на телефон, ни на банковскую карточку. Операторы отделения банка футболят то в центр обслуживания МТС, то на телефон 3700. МТС денег не получал. По телефону 3700 (20 сент. 2013)приняли информацию, обещали разобраться, после чего пришла очередная отписка: " К сожалению, по заявке 1265386 на возврат 50 грн. факт сбоя не обнаружен и мы вынуждены отказать в возврате". Куда пропали деньги?

igor's, добрый день.
Спасибо за Ваше обращение.
Ваш вопрос на контроле. После его решения с Вами свяжется сотрудник банка и предоставит ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо.
На втором пункте (изменить кредитный лимит) мне выдало сообщение :

Можно сие сообщение расценивать , как факт отрицания каких либо кредитов вообще ?

-Aliance-, добрый день.
Для проверки информации по Вашей карте, пришлите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] ссылаясь на это сообщение Ваш номер карты, по которой Вы не можете обнулить кредитный лимит. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, ПриватБанк.

вообще недавно случай был в том же закадычном приватбанке.
отправили деньги, пошла получать говорят вы не можете их получить так как нужно поменять карту на универсал....в общем на вопрос "деньги я смогу забрать сегодня?" они ответили сначала "Конечно, сегодня же переведем" через 2 часа мучений работник говоиит " деньги прийдут вам через 3-5 дней" При этом этот работник жевал жвачку, когда я спросила почему сначала сказали одно, а потом другое...она швырнула меня моими документами, и сказала убираться из банка. Складывается впечатление что начальства вообще нет в банке а камеры стоят лишь бы стояли. Персонал отвратительный, карты выдают по несколько штук за раз...ужас

sonhvi, добрый день.
Приносим извинения за некорректные действия сотрудника, который, к нашему сожалению, не проявил необходимые подход и участие в Вашей проблеме.
Мы бы хотели провести разбирательство и принять управленческое решение к сотруднику, которые допустил такое обслуживание. Для этого отправьте нам письмо на адрес электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение уточнив дату, приблизительное время обращения в отделение, а также Ваш контактный номер телефона и Ваше ФИО.
С уважением, ПриватБанк.

 

[scorpiоn]

Повторяю свой вопрос к PrivatBankUa четвертый раз !

scorpiоn, добрый день.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Мы бы хотели проверить информацию, по оформлению Вашей карты. Для решения Вашего вопроса, необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, пришлите нам данные на нашу почту [email protected] ссылаясь на это сообщение. В письме укажите, Ваш контактный номер телефона, а также адрес отделения, в которое Вы обращались для оформления карты. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
Заранее спасибо.
С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер.
Мы связались с отделением No.72 в городе Харькове по ул.Маломясницкая.
Людмиле Александровне необходимо подойти в указанное отделение и
актуализировать данные, после чего смогут подать заявку на оформление
карты.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Что то не понятно !
Людмила была в банке и оформила карту метро, ей должны позвонить когда будет готова !!!

Внимание вопросы:
1. Почему не готова карта ?
2. почему не позвонили ?
3.Нужно что несколько раз ездить в банк ???
4.Почему другим выдают с первого раза ?