Есть небольшая разница между "могут", "пообещали" и "сделали". Как мы можем проверить что оператор выполнил указанное действие? Как я могу узнать, что в ПО банка мои платежи "задвоились"? Приват24 мне показывает только наличие только двух платежей, а не четырёх (о чем мне стало известно со слов оператора). Мне вера "на слово оператору чата" обходится в сумму на два порядка больше, чем 10 грн. Операторы в чате "ошибаются" слишком часто и в более очевидных случаях.
Приватбанк (БФ)
- Автор теми PrivatBankUa
- Дата створення
Статус: Офлайн
Реєстрація: 17.09.2011
Повідом.: 135
Реєстрація: 17.09.2011
Повідом.: 135
Вы у себя в Приват24 удалите платежи,тогда будут списывать за два.
Питання стояло в тому чи можуть оператори через чат відключити страховку. Ви написали що якщо її підключили у відділенні, а не через Приват24 - то не можуть. Я ж на власному прикладі показую що таки можуть. Ви хоч читали що там викладено? В мене з того часу більше не було жодного списання на страховку. Чи це не показник того що відключили, тобто "сделали"? Да, паперу з мокрою печаткою і підписом Коломойського чи хоча б Дубілета що це зроблено в мене немає, але мені досить того що списань реально не стало після того чату.
Если Вы внимательно прочитаете, то оказывается, что страховку не имели права навязывать. То есть указанная ситуация вообще невозможна с точки зрения банка. Как и с точки зрения законодательства невозможна ситуация, когда банк не даёт справку о закрытии счёта (картсчёта).
Повторюсь, что переписываться час с операторами чата в режиме "извините за ожидание/соединяю со специалистом в этом вопросе" может не каждый. Скандалить в отделении и доказывать, что "страховка не нужна" может не каждый, особенно когда сопротивляются во главе с заведующим отделения.
У меня проблема с неправомерно (ошибочно) взятой комиссии с тразакции. Мне операторы в чате (человека 3 минимум, если не ошибаюсь) долго и нужно рассказывали что у моей карты "сменился тип, тариф и вообще их таких нет". А я им показывал транзакции, где такой комиссии нет (до совершения проблемной транзакции, так и после) и спрашивал "на каком основании?" Они в конечном итоге соглашались, что комиссию должны вернуть. Мне дважды обещали "передать программистам и сообщить о результатах". Я жаловался на эту ситуацию в отделении и по телефону клиентской поддержки. Со слов моего "консультанта" моя заявка уже 4-й месяц "на рассмотрении программистов".
Это только одна из ситуаций. Так что на основании опыта "верить" операторам я нисколько не склонен.
Якщо клінт повідомив менеджеру в банку код з СМС, де було сказано щось на зразок "якщо Ви погодутесь оформити страхування введіть XX", то назвати це нав"язуванням можна з великою натяжкою
Формально - "да". Но если менеджер заявил "а без страховки программа не оформляет" и "что бы отменить страховку, нужно прийти через пол-года, не раньше", а после настойчивых переговоров согласиться, что "можно прийти через 3 месяца"...
Статус: Офлайн
Реєстрація: 10.02.2010
Повідом.: 3486
Реєстрація: 10.02.2010
Повідом.: 3486
Интересует тот же вопрос. График работы отделений с 1 по 10 мая.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 21.03.2012
Повідом.: 3036
Реєстрація: 21.03.2012
Повідом.: 3036
Чушь. Мне саппорт сказал, что можно пополнить её из терминала. Ну что за дела?Кому верить?
вы все еще верите саппоту привата? наивный человек. Виртуальную карту можно пополнить только переведом с другой карты в приват24. кроме 1% (3%для кредитки) снимается толи 35коп , то ли 50 за что толком не знаю.
Если вы докажете обратное - буду безумно рада обойти лишнюю комиссию привату
Статус: Офлайн
Реєстрація: 12.08.2008
Повідом.: 1585
Реєстрація: 12.08.2008
Повідом.: 1585
комиссии нет на все социальные карты и кредитки, а просто на личные - есть комиссия Верно? или на кредитки тоже комиссия?
Или личные карты это - рассчетные/депозитные/кредитные?
Уважніше читайте! Немає ДОДАТКОВОЇ комісії. Тобто за зняття готівки з кредитки є комісія Приват-банку 1% (для власних коштів) і значно більше для кредитних (не знаю скільки, бо кредитами принципово не користуюся).
А какая сумма правильная?
Причин, скорее всего две:
1) вчера был последний рабочий день месяца;
2) выписка "не совсем онлайн".
Статус: Офлайн
Реєстрація: 19.02.2007
Повідом.: 3064
Реєстрація: 19.02.2007
Повідом.: 3064
Re: Приватбанк (БФ)
Что-то приватбанк не переводит деньги между своими счетами. Снять - да, списывает переводимую сумму, а вот на другом счете, куда должно прийти - ничего. Уже сутки прошли. Связывался вчера с поддержкой в онлайне, обещали до вечера обязательно дойдет. До сих пор ничего.
Г...но этот банк, косяки разные выскакивают.
Ранее пропадала значительная сумма при переводе с привата на яндекс-деньги, еле еле вернул через месяц с лишним.
Что-то приватбанк не переводит деньги между своими счетами. Снять - да, списывает переводимую сумму, а вот на другом счете, куда должно прийти - ничего. Уже сутки прошли. Связывался вчера с поддержкой в онлайне, обещали до вечера обязательно дойдет. До сих пор ничего.
Г...но этот банк, косяки разные выскакивают.
Ранее пропадала значительная сумма при переводе с привата на яндекс-деньги, еле еле вернул через месяц с лишним.
В выписке как списание, пока средства не будут разблокированы.
Во-первых, есть финмониторинг.
Во-вторых перечитайте внимательно фразу "в отдельных случаях до одного банковского дня". Нацбанк разве объявил сегодня рабочим банковским днём?
И после этого следует спросить кто из сторон договора есть то, что Вы привели как утверждение?
Статус: Офлайн
Реєстрація: 30.09.2006
Повідом.: 888
Реєстрація: 30.09.2006
Повідом.: 888
