Приватбанк (БФ)

[SystemAgent]

А пользоваться терминалом не пробовали? Очень упрощает решение подобных проблем (кроме тех случаев, когда нужна конкретно именно эта сумма вплоть до копейки))))

..или пополнение валютной карты

Кроме того: в Вашем отделении нет очереди к терминалу (если он в принципе есть) и присутствуют толковые девки-консультанты?

можете чувствовать себя счастливой смело!

Вы ещё спросите работников многочисленных Харьковских предприятий не пробовали ли они в день получения зарплаты не отстаивать сначала очереди в банкоматы ПриматБанка для снятия налички , а потом очередь на почте для сдачи этой налички в уплату комунальных услуг, а вместо этого платить через Приват24/Терминалы/Прямо с карты.

Причём сия бестолковость не есть результат недалёкости народа.
Сия бестолковость есть результат наплевательского отношения наших друзей к своим клиентам и их тупорылой информационной и кадровой политики.

Девки в отделениях говорят: "мы предлагаем..."

Плохо предлагаете,*****!

Ещё бы с такими кислыми мордами информировать народ о возможностях, при такой тупой политике навязывания карт и зарплатных проектов- чего ещё ждать?

 

[KuNa]

..или пополнение валютной карты

Кроме того: в Вашем отделении нет очереди к терминалу (если он в принципе есть) и присутствуют толковые девки-консультанты?

можете чувствовать себя счастливой смело!

Ну, своего отделения у меня пока еще нет А очереди везде присутствуют, но целый час еще никогда там не проводила (да и отсутствие нервотрепки от общения с чудо-менеджерами этого заведения тоже можно отнести к плюсам таких чудо-автоматов)
А насчет девок-консультантов - так ничего военного в таком пополнении как бы и нет (во всяком случае с моей точки зрения), один-два раза вполне достаточно, чтобы научиться и чувствовать себя уверенно рядом с этим агрегатом.))))

А все остальные Ваши выпады как-то не очень поняла - как именно это все относится к совету пользоваться терминалом и экономить время вместо стояния в очередях и общения с массой не очень квалифицированного персонала?!!!

 

[PJane]

А пользоваться терминалом не пробовали? Очень упрощает решение подобных проблем (кроме тех случаев, когда нужна конкретно именно эта сумма вплоть до копейки))))

Забыла уточнить, что терминал тоже не работал!!! Причем, как говорили сотруднички, давно, и когда заработает - никто не знает! На нем еще бумажка такая красивая, белая висела, а на ней ручечкой накорябано: Не работает. А в Привате по ходу, вместо того, чтобы толковых специалистов нанять берут девочек-мальчиков на должность Выгораживатель? Ну, оно то и понятно! Хорошему специалисту денег надо платить! А им жалко! Проще нанять незадорого студента, который будет писать о том, какой классный наш банк, и как в нем все быстро и удобно!

..или пополнение валютной карты

Кроме того: в Вашем отделении нет очереди к терминалу (если он в принципе есть) и присутствуют толковые девки-консультанты?

можете чувствовать себя счастливой смело!

Вы ещё спросите работников многочисленных Харьковских предприятий не пробовали ли они в день получения зарплаты не отстаивать сначала очереди в банкоматы ПриматБанка для снятия налички , а потом очередь на почте для сдачи этой налички в уплату комунальных услуг, а вместо этого платить через Приват24/Терминалы/Прямо с карты.

Причём сия бестолковость не есть результат недалёкости народа.
Сия бестолковость есть результат наплевательского отношения наших друзей к своим клиентам и их тупорылой информационной и кадровой политики.

Девки в отделениях говорят: "мы предлагаем..."

Плохо предлагаете,*****!

Ещё бы с такими кислыми мордами информировать народ о возможностях, при такой тупой политике навязывания карт и зарплатных проектов- чего ещё ждать?

+1000

 

[Jlexyc]

Уже два года работаю с этим банком, октрыт в нем мой корпоративный счет и несколько карточек разных.
Больше всего бесят сообщения на телефон и почту о том что я должен денег по кредитке (хотя это "ошибка" часто повторяющаяся, но является нарушением условий договора и украинского законодательства).
В чате "*****ам" приходится по 10 раз повторять в чем проблема, пишу сразу всю информацию о себе + мои попытки и проблемы, они прочитав первое сообщение начинают давать мне 10 советов - которые я уже описал и то что они не помогли + приходиться ждать ответа по 10-30 минут, постоянно соединяют с другими специалистами (один по правой ноздре, другой по левой пипец). А раз случай был что я ждал ответа и пошел ********, по возвращению вижу что меня отрубили так как долго не отвечал (хотя не отвечал я минут 10, в противовес 30 с ихней стороны).

Но меня спасает одна очень хорошая девушка в отделении банка, которая ведет мой корпоративный счет - Синицкая Елена, прошу ей выдать премию, это единственный адекватный человек, который реально может помочь, остальные - полная неадекватщина.

В общем за два года "критических" проблем с банком не было, все было решаемо, только иногда решаемость затягивалась из-за "специалистов" в тех поддержке.

Еще раз Лене огромное спасибо, настоятельно прошу выдать ей премию!

 

[Pussy:)]

На днях расплачивалась в магазине кредиткой Привата. На момент оплаты знала количество денег на карте (с точностью грн до 50-ти). Утром следующего дня в банкомате пытаюсь снять все оставшиеся денежки, он выдает недостаточно денег, проверяю балланс - не хватает вполне приличной суммы. Тут же (банкомат в отделении, на Бакулина) подхожу к ближайшему менеджеру, как потом оказалось даже зав.отделением , объясняю проблему, он чего-то там смотрит и сообщает, что при вчерашней покупке в магазине денежки были сняты дважды. На мой конкретный вопрос:можно ли решить этот вопрос и как, получаю конкретный ответ: разбирайтесь только в магазине, это точно не наш вопрос. Еду в магазин, который находиться не очень рядом, провожу там около 3-х часов, подняты администратор, бухгалтерия, управляющий, бухгалтерия центрального офиса в другом городе - у них только одна сумма и один платеж, в итоге доходим до банка, обслуживающего магазин - вот где спасибо квалифицированным сотрудникам - после очень быстрой проверки получаю полный точный и четкий ответ как быть. Оказывается, все, что мне нужно было сделать - написать заявление по установленной форме в мой собственный банк, т.е. Приват, который самостоятельно, как банк, обслуживающий мою карточку, должен был сделать проверку и осуществить действия по возврату ошибочно снятой суммы или предоставить данные куда, когда и зачем ушел платеж на эту сумму (в итоге так все и оказалось, когда я приехала, правда, уже в другое отделение и со знаем вопроса). А теперь вспомним ответ в Привате, причем ответ зав. отделением - я в шоке, или обнаглевшая лень, или откровенная ******ь работников. О том, что благодаря им потратила почти целый рабочий день не понятно на что, еще и с нервотрепкой - вообще молчу. Молодцы, хороший банк!!!((((

 

[PJane]

На днях расплачивалась в магазине кредиткой Привата. На момент оплаты знала количество денег на карте (с точностью грн до 50-ти). Утром следующего дня в банкомате пытаюсь снять все оставшиеся денежки, он выдает недостаточно денег, проверяю балланс - не хватает вполне приличной суммы. Тут же (банкомат в отделении, на Бакулина) подхожу к ближайшему менеджеру, как потом оказалось даже зав.отделением , объясняю проблему, он чего-то там смотрит и сообщает, что при вчерашней покупке в магазине денежки были сняты дважды. На мой конкретный вопрос:можно ли решить этот вопрос и как, получаю конкретный ответ: разбирайтесь только в магазине, это точно не наш вопрос. Еду в магазин, который находиться не очень рядом, провожу там около 3-х часов, подняты администратор, бухгалтерия, управляющий, бухгалтерия центрального офиса в другом городе - у них только одна сумма и один платеж, в итоге доходим до банка, обслуживающего магазин - вот где спасибо квалифицированным сотрудникам - после очень быстрой проверки получаю полный точный и четкий ответ как быть. Оказывается, все, что мне нужно было сделать - написать заявление по установленной форме в мой собственный банк, т.е. Приват, который самостоятельно, как банк, обслуживающий мою карточку, должен был сделать проверку и осуществить действия по возврату ошибочно снятой суммы или предоставить данные куда, когда и зачем ушел платеж на эту сумму (в итоге так все и оказалось, когда я приехала, правда, уже в другое отделение и со знаем вопроса). А теперь вспомним ответ в Привате, причем ответ зав. отделением - я в шоке, или обнаглевшая лень, или откровенная ******ь работников. О том, что благодаря им потратила почти целый рабочий день не понятно на что, еще и с нервотрепкой - вообще молчу. Молодцы, хороший банк!!!((((

Да-да, в этом отделении, на Бакулина, я как раз и была вчера! Они там все молодцы!

 

[minad]

Сегодня пытался сделать платеж в отделение возле Троянды,был послан пешим маршрутомБез карточки Приветбанка никакие платежи невозможны!!!Шо за ***?

 

[PJane]

Сегодня пытался сделать платеж в отделение возле Троянды,был послан пешим маршрутомБез карточки Приветбанка никакие платежи невозможны!!!Шо за ***?

Так а шо вас смущает? Становитесь клиентом Преведбанка, и платите. У них повальная Преведизация. Я тоже периодически кладу деньги знакомому на карту Преведа, хотя собсной приваткарты у меня нет. Пока это еще возможно, но как только придумают, что только клиент клиенту может положить денюжку - будем искать другие способы. Потому как пока я в здравом уме, никаких отношений с этим банком я иметь не буду. Да и знакомого периодически прошу поменять банк. Ему пока лень. Пока все складывается, хотя и с головняком. Но как только... - так сразу...

 

[minad]

Так а шо вас смущает? Становитесь клиентом Преведбанка, и платите. У них повальная Преведизация. Я тоже периодически кладу деньги знакомому на карту Преведа, хотя собсной приваткарты у меня нет. Пока это еще возможно, но как только придумают, что только клиент клиенту может положить денюжку - будем искать другие способы. Потому как пока я в здравом уме, никаких отношений с этим банком я иметь не буду. Да и знакомого периодически прошу поменять банк. Ему пока лень. Пока все складывается, хотя и с головняком. Но как только... - так сразу...

Хотел даже завести,но требуют номера телефонов,а потом будут всякую хрень слать-отказался

 

[Prince]

они не шлют всякую хрень, мне на телефон приходили СМС только о движении денег, и раз в пару месяцев СМС-рекламко.
В этом плане они на высоте. А вот то что воруют бабло - фтопку такой банк однозначно.

 

[злой пипл]

они не шлют всякую хрень, мне на телефон приходили СМС только о движении денег, и раз в пару месяцев СМС-рекламко.
В этом плане они на высоте. А вот то что воруют бабло - фтопку такой банк однозначно.

пару раз в неделю стабильно смс-реклама об открытии новых банкоматов....при том дублируется

 

[Del]

Вы ещё спросите работников многочисленных Харьковских предприятий не пробовали ли они в день получения зарплаты не отстаивать сначала очереди в банкоматы ПриматБанка для снятия налички , а потом очередь на почте для сдачи этой налички в уплату комунальных услуг, а вместо этого платить через Приват24/Терминалы/Прямо с карты.

+1
Особенно умиляет как в супермаркетах народ снимает деньги в банкомате, вместо того чтоб расчитываться картой на кассе.

 

[PrivatBankUa]

Забыла уточнить, что терминал тоже не работал!!! Причем, как говорили сотруднички, давно, и когда заработает - никто не знает! На нем еще бумажка такая красивая, белая висела, а на ней ручечкой накорябано: Не работает. А в Привате по ходу, вместо того, чтобы толковых специалистов нанять берут девочек-мальчиков на должность Выгораживатель? Ну, оно то и понятно! Хорошему специалисту денег надо платить! А им жалко! Проще нанять незадорого студента, который будет писать о том, какой классный наш банк, и как в нем все быстро и удобно!

Уважаемая PJane, уточните пожалуйста адрес не работающего терминала.
С уважением,ПриватБанк

 

[Del]

А теперь вспомним ответ в Привате, причем ответ зав. отделением - я в шоке, или обнаглевшая лень, или откровенная ******ь работников.

Напишите про это в https://twitter.com/privatbankua им там очень быстро из Днепропетровского офиса позвонят и вломят люлей.

 

[PrivatBankUa]

На днях расплачивалась в магазине кредиткой Привата. На момент оплаты знала количество денег на карте (с точностью грн до 50-ти). Утром следующего дня в банкомате пытаюсь снять все оставшиеся денежки, он выдает недостаточно денег, проверяю балланс - не хватает вполне приличной суммы. Тут же (банкомат в отделении, на Бакулина) подхожу к ближайшему менеджеру, как потом оказалось даже зав.отделением , объясняю проблему, он чего-то там смотрит и сообщает, что при вчерашней покупке в магазине денежки были сняты дважды. На мой конкретный вопрос:можно ли решить этот вопрос и как, получаю конкретный ответ: разбирайтесь только в магазине, это точно не наш вопрос. Еду в магазин, который находиться не очень рядом, провожу там около 3-х часов, подняты администратор, бухгалтерия, управляющий, бухгалтерия центрального офиса в другом городе - у них только одна сумма и один платеж, в итоге доходим до банка, обслуживающего магазин - вот где спасибо квалифицированным сотрудникам - после очень быстрой проверки получаю полный точный и четкий ответ как быть. Оказывается, все, что мне нужно было сделать - написать заявление по установленной форме в мой собственный банк, т.е. Приват, который самостоятельно, как банк, обслуживающий мою карточку, должен был сделать проверку и осуществить действия по возврату ошибочно снятой суммы или предоставить данные куда, когда и зачем ушел платеж на эту сумму (в итоге так все и оказалось, когда я приехала, правда, уже в другое отделение и со знаем вопроса). А теперь вспомним ответ в Привате, причем ответ зав. отделением - я в шоке, или обнаглевшая лень, или откровенная ******ь работников. О том, что благодаря им потратила почти целый рабочий день не понятно на что, еще и с нервотрепкой - вообще молчу. Молодцы, хороший банк!!!((((

Уважаемая Pussy,уточните пожалуйста Ваши контактные данные для оперативного решения Вашего вопроса,а также адрес отделения в которое Вы обращались.
С уважением,ПриватБанк

 

[Pussy:)]

Уважаемая Pussy,уточните пожалуйста Ваши контактные данные для оперативного решения Вашего вопроса,а также адрес отделения в которое Вы обращались.
С уважением,ПриватБанк

Спасибо за внимание, проблема уже решена, деньги на счет вернулись, как раз сегодня. Изначально была в отделении на Бакулина (уже писала), непосредственно с заявлением обращалась в отделение на Тобольской - там, кстати, вопросов по этому поводу не возникло - то ли поняли, что я в курсе дела, то ли персонал получше)))

 

[PJane]

Уважаемая PJane, уточните пожалуйста адрес не работающего терминала.
С уважением,ПриватБанк

Бакулина, № не помню. Внимательно изучаю квитанцию - там что, номер отделения не должен указываться или вообще какой-либо номер, идентифицирующий место и время операции (только дата 02.11.2011)? Проторчала в отделении час. Наблюдала много интересного: при мне приехали инкассаторы, забрали деньги из терминала, повесили бумажку, что не работает, и умотали). Стайка скандалящих пенсионеров, которым позвонили и сказали,чтобы срочно приехали в банк и заменили метровскую карточку, а то им ее заблокируют. По приезду выяснилось, что ехать не нужно было, их карта еще действительна сколько-то времени и сейчас им новую никто не даст. Бабулька с дедулькой нервничали, но всем это пох... В прошлый раз чтобы перевести деньги на карту человеку, ходила 3 раза. Потому что что-то у них там не складывалось что-то в кассе. А повальная Преведизация? Чтобы сделать к-л платеж, нужно заиметь карту банка? Зачем человеку лишняя головная боль - расскажите? Да смысл вам тут жаловаться! Все равно все останется как есть! Проще действительно сменить банк.

 

[Wowa]

+1
Особенно умиляет как в супермаркетах народ снимает деньги в банкомате, вместо того чтоб расчитываться картой на кассе.

Какой смысл рассчитываться зарплатной картой Привата? На ней ни кэшбека, ни %% на остаток, даже нал, если что, не положишь (комиссия). Только и годится, что наличку снимать.

 

[PrivatBankUa]

Бакулина, № не помню. Внимательно изучаю квитанцию - там что, номер отделения не должен указываться или вообще какой-либо номер, идентифицирующий место и время операции (только дата 02.11.2011)? Проторчала в отделении час. Наблюдала много интересного: при мне приехали инкассаторы, забрали деньги из терминала, повесили бумажку, что не работает, и умотали). Стайка скандалящих пенсионеров, которым позвонили и сказали,чтобы срочно приехали в банк и заменили метровскую карточку, а то им ее заблокируют. По приезду выяснилось, что ехать не нужно было, их карта еще действительна сколько-то времени и сейчас им новую никто не даст. Бабулька с дедулькой нервничали, но всем это пох... В прошлый раз чтобы перевести деньги на карту человеку, ходила 3 раза. Потому что что-то у них там не складывалось что-то в кассе. А повальная Преведизация? Чтобы сделать к-л платеж, нужно заиметь карту банка? Зачем человеку лишняя головная боль - расскажите? Да смысл вам тут жаловаться! Все равно все останется как есть! Проще действительно сменить банк.

Уважаемая PJane,Ваше обращение было передано ответственным специалистам.Спасибо за обращение.С уважением,ПриватБанк

 

[VETEROK]

Скайп спокойно можно пополнять через айбокс, при этом не надо никому кланяться.