Провайдер Фарлеп / Оптима-Телеком/ Вилком. Ваши мнения, сравнения, коменты.

[Gorya]

У меня постоянные обрывы практически каждый месяц, иногда бывает нормально.
...

В техподдержке работают, не все, 1 точно идиот.
...

ну 1 идиот из 200 - это неплохая статистика, согласитесь
а если серьезно,
насчет обрывов - прошу дать информацию в личку: номер договора, дата последних обрывов, если таки были после 27 марта, контактный номер телефона. Также для себя выясню, чем была вызвана череда обрывов ранее - для меня новость такие проблемы, если они вызваны станционным оборудованием.

Имеется такая ситуация. У провайдера Фарлеп (Вега) - интернет - соединение АДСЛ безлимитное последний месяц по вечерам фактически не работает. Приблизительно с 19:00 до 22:00 (в часы пика) безлимитку выключают. После звонка в техслужбу интернет-подключение появляется, но не надолго.

Также прошу дать подробную информацию в личку: номер договора, дата последних обрывов, контактный номер телефона.

 

[Александр Иванович]

После жалоб обрывы стали намного менее продолжительными, не более десяти минут.
Звонили из техподдержки, опять настоятельно просили подключиться по выделенной линии.
Вот как объясняют обрывы: идет падение напряжения и оборудование отключается, приходится его перезагружать, но этого ненадолго хватает, то есть виноваты энергетики.
А почему они не используют ИБП? Дорого?
Теперь мои после обрывов уже не звонят в техподдержку - устали уже от всего этого. Ждут когда связь восстановится.

Наверное, надо менять провайдера.

 

[habu]

Подайте на них в суд. Вообще существуют нормы, существует закон о связи - можете ознакомится и на основании выявленных Вами нарушений составить иск в суд. Это быстро поставит на ноги ленных работников Веги.

 

[storm_ua]

На правах топикстартера объявляю: пару лет - полет нормальный! В тех.поддержку звоню 1 раз в год, после сильной грозы. Так что Все ништяк!

 

[Ckorpion]

На правах топикстартера объявляю: пару лет - полет нормальный! В тех.поддержку звоню 1 раз в год, после сильной грозы. Так что Все ништяк!

а это кто вообще такие, я про них и не слышал...

пы.сы. когда читал пост - невольно представилась картина - последнее время - в Харькове что-то что-то зачастили грозы... сильные грозы... а звонил ты всего раз... наверно последний...

 

[storm_ua]

а это кто вообще такие, я про них и не слышал...

пы.сы. когда читал пост - невольно представилась картина - последнее время - в Харькове что-то что-то зачастили грозы... сильные грозы... а звонил ты всего раз... наверно последний...

Это VEGA.
А насчет последних гроз, проблем нет. В этом году "НЕБЫЛО НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!!!! "