Вчера оформлял родственника в больницу ЦКБ-5. В приемном отделении просидел 2 часа, но не об этом. Чтобы понять почему так долго.
В приемном отделении всем выдают листок с указанием счёта, который надо пополнить в терминале. Да, да, так просто. "На деревню дедушке". Как мошенники с ОЛХ. И сумма не маленькая. 5000 грн. У всех одинаковая сумма, неважно что у тебя болит. Это не за операцию или типа того. Это только чтобы тебя взяли в больницу, палата и еда, причем еда со следующего дня. В день прибытия не кормят. 5 тыс. заплатил и хочешь чтобы тебя ещё кормили в день прибытия?
Оплатить с телефона с карты на карту нельзя - т.к. у них нет возможности проверить оплату, а терминал дает квитанцию что оплатил. Хочешь в больницу - только нал.
И все платят. Кто не платит - "мест в нужном вам отделении нет" или "вы не железнодорожник"
Пожилым людям тяжело справиться с оплатой.
Во первых длинный код IBAN надо вводить руками. Для каждого человека 2 раза. Т.к. они зачем-то разбили 5000 грн на 4910+90 грн.
Угадайте с какой попытки пожилой человек правильно введёт на терминале 29 символов? Два раза надо ввести. Угадайте с какой попытке он разберется как на терминале переключить русский язык на английский чтобы ввести "UA" вначале кода?
Инструкция написана мелким почерком. Да и на терминал тоже всё мелким почерком.
Сумма большая, на заправку 5 тыс уходит много времени т.к. терминал часто не принимает купюры.
Терминал берёт комиссию - остаются гривны которых некуда деть, терминал сдачу не дает, можно только пополнить мобильный. Надо 2 раза вводить свой номер телефона.
Для молодого человека конечно это выглядит простым, но не для пожилых людей. Никто из работников больницы им не помогает с терминалом.
Для пожилых людей сумма большая - они нервничают. Боятся что деньги уйдут не туда если они ошибутся. Чтобы 1 человек оплатил поступление уходит около 15 минут.
Если всё законно то почему не поставить кассу и принимать наличные?
