Небольшой совет вашим разработчикам ПО для терминалов оплаты:
Прежде чем внедярть универсальное ПО для всех терминалов, пусть сначала проверят, как оно будет работать на разных терминалах.
Я недавно хотела карточку пополнить в терминале. Раньше для этого достаточно было 1 раз вставить карточку, указать сумму, и пополнить.
Сейчас же, на новом ПО, процедура жутко неудобная, и неподходящая для некоторых терминалов.
Сначала Я подошла к такому терминалу:
Выбираю банковские операции, вставляю карточку, он просит набрать ПИН-код. Но где набирать пин-код? Клавиатуры у этого терминала нет! На экране клавиатура не отображается! Только надпись: введите пин-код. Как Я наберу пин-код, если его не на чём вводить?
Итого: этот терминал неработоспособен (могли бы сразу его выкинуть и не ставить в отделение банка). Зачем было разрабатывать такое ПО, в результате которого терминал перестаёт выполнять свои функции? Если уж сделали такой интерфейс, то почему не убрали старые терминалы, которые не могут с ним работать?
Другой терминал (с клавиатурой) - процедура жутко неудобная:
Выбираю Банковские операции, вставляю карточку, ввожу пин-код, забираю карточку, выбираю пополнение счёта, опять вставляю карточку, опять ввожу пин-код, и только после этого - ввожу сумму и пополняю счёт.
Неужели нельзя было сразу разрешить пополнить счёт, если Я уже вставила карточку 1 раз и ввела пин-код? Зачем эти лишние процедуры?
Такое впечатление, что программистам Приватбанка нечего делать, и они каждый раз придумывают что бы такого хитрого сделать, чтобы как можно сложнее и неудобнее было пользоваться терминалами...
