Платежі за опалення/воду у Харкові. Обговорюємо КП ХТМ та КП Харківводоканал

[u150307]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

так куда обращаться и кого за что дёргать с этими зависшими платежами через Мегабанк? если за остальные услуги там копейки могли потеряться, то за отопление обычно суммы очень круглые... может кто уже нашел эл. адрес, куда писать заявы на возврат? лично ехать в Киев или в ИФ на прием к временной администрации вряд ли кто будет

звони на гор. линию мегабанка - 0800-504-400

 

[Coolman]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Если у Вас есть документальное подтверждение факты оплаты (квитанция, чек), то писать нужно не в Мегабанк, а поставщику услуг, примерно так: настоящим уведомляю что мною произведена оплата, которая не отражена на моём лицевом счете, факт оплаты - копия прилагается. Прошу разобраться и привести в соответствие данные по моему лицевому счету, ну и т.д, было-стало, долг-переплата такая-то.....
Если деньги у Вас списаны то они уже не Ваши, а поставщика услуг и поиск их это его проблема. Только письмо оформить как положено. Телефон в данном случае это пустое.

поставщику такое письмо было написано еще в начале июля... прилагал и квитанцию... на что товарищи из КП ответили "деньги к нам не зашли, ничем помочь не можем"... и всё, никто никакой корректировки не делает, как будто я ничего им и не платил

 

[pozitiv+]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

поставщику такое письмо было написано еще в начале июля... прилагал и квитанцию... на что товарищи из КП ответили "деньги к нам не зашли, ничем помочь не можем"... и всё, никто никакой корректировки не делает, как будто я ничего им и не платил

Вы рассчитываете на слишком быстрый результат, обычно, из опыта собственного общения с КП, перерассчеты выполняются в течении месяца- полутора. Если нет - напоминаем ещё. С тепловиками я не сталкивался, поскольку частный сектор, а электрики и газовики ведут себя вполне адекватно при умеренной настойчивости с моей стороны, "быкует" только водоканал. Пару лет назад, до установки счетчика, с меня пытались незаконно снять деньги за полив участка, я их просто не плачу по сей день, только текущие платежи, и платить не собираюсь. И в суд никто не идет, поскольку знают, что их позиция проиграшная. Так что моя рекомендация - продолжайте платить только текущие платежи, Вам правильно выше ответили - суд на Вашей стороне на 100%. Если есть субсидия дело становиться сложнее, придется и там объяснять что долг не Ваша вина и не Ваша проблема. Конечно решать Вам, но обращаться в Фонд или Мегабанк, на мой взгляд бесперспективно.

 

[pozitiv+]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Ага,
Я вам оплатил товар, который вы выставили в продажу. Вот квитанция. Не зашли к вам деньги? Не волнует - отгрузите! Ваши проблемы - разбирайтесь с банком. Вы отгрузите? Сомневаюсь
Поставщикам услуг пофиг.
Говорят - требуйте у банка, куда вы перевели. Мы ничего не получали

То что Вы написали это полное отсутствие юридической культуры и полное не понимание механизма финансовых операций.
Но никто, если это доставляет удовольствие, не мешает Вам продолжать собирать слухи по городу, тратить свои нервы и время.

 

[-vyacheslav-]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

То что Вы написали это полное отсутствие юридической культуры и полное не понимание механизма финансовых операций.
Но никто, если это доставляет удовольствие, не мешает Вам продолжать собирать слухи по городу, тратить свои нервы и время.

Ваши мысли по поступлению поставщикам услуг средств зависших в мегабанке так же не адекватны в понимании перечислений.
Нет в обязанностях поставщиков услуг (конечных получателей средств) взыскивать средства с банковского счета мегабанка.
Если это урегулировано законодательством - дайте ссылку, с удовольствием ознакомлюсь

 

[-vyacheslav-]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

поставщику такое письмо было написано еще в начале июля... прилагал и квитанцию... на что товарищи из КП ответили "деньги к нам не зашли, ничем помочь не можем"... и всё, никто никакой корректировки не делает, как будто я ничего им и не платил

гор линия мегабанка уже не берет трубку.
Нужно писать заявление тут

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

и отправлять либо почтой либо на маил, форма там есть
Это мне только что сказали на гор линии "ФОНДА ГАРАНТУВАННЯ ВКЛАДІВ ФІЗИЧНИХ ОСІБ"
касается зависших платежей за коммуналку

 

[pozitiv+]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Ваши мысли по поступлению поставщикам услуг средств зависших в мегабанке так же не адекватны в понимании перечислений.
Нет в обязанностях поставщиков услуг (конечных получателей средств) взыскивать средства с банковского счета мегабанка.
Если это урегулировано законодательством - дайте ссылку, с удовольствием ознакомлюсь

Мои мысли это элементарная логика: нельзя быть ответственным за то, на что не можете повлиять. Зона Вашей ответственности заканчивается правильным заполнением реквизитов за оплату коммунальных услуг и внесением денег в кассу. И если Вам не вернули документ и не отказались принять деньги, то дальше Вы не на что не влияете и оно Вам и не надо - оплата осуществлена. Хотите законодательство? Пожалуйста:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

ІНСТРУКЦІЯ
про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті

дата валютування - зазначена платником у розрахунковому документі або в документі на переказ готівки дата, починаючи з якої кошти, переказані платником отримувачу, переходять у власність отримувача. До настання дати валютування сума переказу обліковується в банку, що обслуговує отримувача, або в установі - члені платіжної системи;
- операційний час - частина операційного дня банку або іншої установи - учасника платіжної системи, протягом якої приймаються від клієнтів документи на переказ і документи на відкликання, що мають бути оброблені, передані та виконані цим банком протягом цього самого робочого дня.

2.19. Розрахункові документи, що надійшли до банку протягом операційного часу, банк виконує в день їх надходження. Розрахункові документи, що надійшли після операційного часу, банк виконує наступного операційного дня.

Основное в тексте я для Вас выделил.

 

[-vyacheslav-]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Мои мысли это элементарная логика: нельзя быть ответственным за то, на что не можете повлиять. Зона Вашей ответственности заканчивается правильным заполнением реквизитов за оплату коммунальных услуг и внесением денег в кассу. И если Вам не вернули документ и не отказались принять деньги, то дальше Вы не на что не влияете и оно Вам и не надо - оплата осуществлена. Хотите законодательство? Пожалуйста:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

ІНСТРУКЦІЯ
про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті

дата валютування - зазначена платником у розрахунковому документі або в документі на переказ готівки дата, починаючи з якої кошти, переказані платником отримувачу, переходять у власність отримувача. До настання дати валютування сума переказу обліковується в банку, що обслуговує отримувача, або в установі - члені платіжної системи;
- операційний час - частина операційного дня банку або іншої установи - учасника платіжної системи, протягом якої приймаються від клієнтів документи на переказ і документи на відкликання, що мають бути оброблені, передані та виконані цим банком протягом цього самого робочого дня.

2.19. Розрахункові документи, що надійшли до банку протягом операційного часу, банк виконує в день їх надходження. Розрахункові документи, що надійшли після операційного часу, банк виконує наступного операційного дня.

Основное в тексте я для Вас выделил.

У поставщиков услуг счета в других банках. НЕ в Мегабанке (в Мегабанке, насколько знаю, была только КП Вода и Жилкомсервис). Мой ЖСК, который обслуживает дом, в Укргазбанке, например. Я платил с карты УкрСИБ через Мегабанк. А есть кто платил налом в кассе Мегабанка.
Как поставщик, счет у которого в банке 1, может требовать деньги у банка номер 2, деньги которому (банку 2) перевел клиент из банка 3? А тем более требовать их вывести перерасчет долга в соответствии со списанными с меня средствами )
Ваша логика в том, что вы вешаете все на поставщика услуг.

Повторю вопрос - вы бы отгрузили мне товар, если бы я вам его оплатил из банка 3 через банк 2 на ваш счет в банке 1? При условии что деньги зависли в банке 2?

Ведь я могу требовать от вас (как вы предлагаете в этой теме плательщикам комуслуг), в том числе письменным заявлением, провести в ваших расчётах мои платежи в соответствии с платежным документом и отгрузить товар. Без зачисления средств на ваш счет

 

[pozitiv+]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Перехід у власність отримувача означає зарахування грошей на його рахунок. Поки гроші обліковуються у банку, вони не є власністю отримувача, він їх просто не бачить у себе на рахунку.

Это Ваше вольное трактование, а есть термины определяемые З-ном. Но даже если брать Ваше толкование за основу то:Розрахункові документи, що надійшли до банку протягом операційного часу, банк виконує в день їх надходження.
Т.е. поручение о перечисление денег на счет КП, отданное накануне дня перед банкротством Мегабанка, должно быть выполнено в тот же день и деньги должны быть зачислены на счет поставщика услуг в тот же день. Если этого не случилось какая Ваша в этом вина? Вы свои обязательства перед поставщиком услуг выполнили.
По З-ну о ЖКХ если вы просрочили платеж и Вам, не дай Бог начитают пеню, то она будет считаться с момента оплаты, а не с момента зачисления на счет КП. Коммунальное предприятие свои права защитило. Глупо заведомо ставить себя в позицию виноватого. Вы клиент - а он всегда прав, из этого надо исходить, тем более все З-ны на Вашей стороне.

 

[pozitiv+]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Вашу вину или не вину определяет суд. Если в договоре поставки было прописано так как вы говорите, то суд на вашей стороне, если было указано, что только после поступления на счет поставщика, то суд не на вашей стороне. Это договорные отношения, суд отталкивается от условий договора, подписанного сторонами. Но все договорные условия меркнут перед процедурой банкротства банка.

Вообще-то договора не должны противоречить существующим законам или другим нормативным актам. Но дело не в этом, Вы упорно не хотите принять то, о чем я пишу: нельзя быть ответственным за действия, на которые нет возможности влиять - это логика законов. Если в договоре с КП говорится что Вы обязаны оплатить до 20-го числа месяца, то Ваша задача принести деньги в банк до конца операционного часа 20-го числа. Всё. Оплата произведена. Когда деньги попадут на счет КП Вас не волнует, это уже как КП договаривается с банком.
И ёще: то, что деньги не поступили на счет это только слова сотрудников КП. Возможно так оно и есть. А если нет, и деньги поступили, а руководство решило воспользоваться ситуацией? Мутная история, а народная мудрость гласит: не знаешь как поступить - поступай по закону.

 

[Нужно подумать]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Зашла в личный кабинет ХТС, а там беспредел.
За июль насчитали плату за горводу, которой и в помине не было в районе.
Правда, пишут, что, может, одумаемся и данные исправим.
Появилась абонплата, которой раньше не было.

 

[Нужно подумать]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Пришли квитанции от ХТС.
С абонплатой и техническим обслуживанием с июля.
Тариф здесь на ТО.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

А для полного удовольствия насчитали 17 дней горячей воды, когда с крана и холодная не бежала.
Тем, у кого нет счетчиков или кто по разным причинам не передавал показания.
Так что тереховские минуса потихоньку уменьшаются.

 

[Нужно подумать]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

А теперь самый изюм от ХТС.

Человек оплатил февральскую задолженность за тепло пару месяцев назад.
В марте платить было негде, как вы знаете.
В квитанции так и записано, что за тепло.
Но ХТС решили по-своему и деньги записали переплатой за горячую воду.
У людей бойлер. Водой из крана могут разве что чашку вымыть.
Потребление - микродозы. Пятая или десятая часть куба в месяц.
Сколько лет им нужно, чтобы эту переплату списали?

 

[Нужно подумать]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Посмотрела начисления в Приват24.
Пока никаких абонок ХТС там не значится.
И по горводе переплата, как и положено.
Подожду еще недельку, посмотрю, не добавят ли строк (на абонку и техбслуживание от ХТС).

 

[Игорь_2009]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Но ХТС решили по-своему и деньги записали переплатой за горячую воду.

Я тоже оплатил за отопление.
Через ощад банк
Ушли на гор. воду.В ощаде перепутаны реквизиты.
Написал заявление,должны перекинуть на отопление.

 

[Нужно подумать]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Из многолетнего опыта заметил и постоянно практикую - когда в ХТС постоянно имеешь хоть маленькую задолженность, никакой такой хренью они не занимаются. Никаких взаимозачётов и никаких перекидок денег с отопления на гор воду не делают.

Я же говорю - данные Приват24 не совпадают с данными ХТС.
Это у меня.
У тех, чьи деньги перезаписали за воду, не знаю.

 

[Нужно подумать]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

В ноябре спишут с тепла, зуб даю(с)

Уже сейчас начали.
счет за июль:

Нараховано за послугу з постачання теплової енергії та абонплату з урахуванням перерахунків (c) 211 с копейками.

Списали с переплаты.

 

[Нужно подумать]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Совпадают копейка в копейку, алгорит просчёта простая математика, возможен лаг в течении месяца, ещё зависит от приватовской настройки предприятия по приему платежей, кто-то выбрал модель с мгновенным зачислением, кто-то раз в конце месяца....я не стал заморачивайся подключил расчет в конце месяца после закрытия программы

Сегодня 10 число. Может, кто-то одумается и поменяет цифры.
Нарахувань за поточний ремонт в Привате пока нет. Не буду же я сама заводить лишние строки. Вдруг "не тому дам".

 

[Нужно подумать]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

при чем тут 10 число, месяц закрывают 30ым или 31ым

Вы в Харькове или где?
Показания за газ принимают У НАС с 1 по 5 число.
30 и 31-го принимают показания по э-э.

 

[Скорбець]

Re: Платежи за отопление/воду в Харькове. Обсуждаем теплосеть и водотрест

Я тоже оплатил за отопление.
Через ощад банк
Ушли на гор. воду.В ощаде перепутаны реквизиты.
Написал заявление,должны перекинуть на отопление.

В ощаде как раз есть оба варианта - за тепло и за гор. воду.